最新團員服務(wù)心得體會及收獲(優(yōu)秀12篇)

心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，形成自己獨特的思考和見解。那么，怎樣才能寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要明確總結(jié)的目的和主題，清楚自己需要總結(jié)的內(nèi)容和重點。其次，要結(jié)合實際情況，客觀地分析和評價自己的表現(xiàn)和經(jīng)驗，不偏不倚地反映自己的真實想法和感受。如果你正在為心得體會的寫作而煩惱，不妨參考以下范文，或許能夠給你啟示和指導(dǎo)。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇一

作為一名團員，我深深體驗到了團隊工作的魅力和價值。在團內(nèi)的各種活動中，我不僅學(xué)到了很多，而且也深刻認(rèn)識到團隊合作的重要性。以下是我的一些心得體會和收獲。

首先，團員的責(zé)任和榮譽感讓我更深入地理解了團隊的含義。作為團員，我們不僅要承擔(dān)自己的職責(zé)，還要時刻保持對團隊發(fā)展的關(guān)注和貢獻。我們每一次的付出和努力，都是為了團隊的成功。這種責(zé)任感和榮譽感讓我更加珍視每一次的團隊活動，也讓我更加努力地投入到團隊工作中。

其次，團隊合作讓我看到了自己的不足。在團隊中，每個人都有自己的優(yōu)點和特長，而我能做的就是盡力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點。通過團隊合作，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力等方面的不足，這讓我有了進一步提升自己的動力。

再次，團隊活動讓我學(xué)會了合作和分享。在團隊活動中，我們需要共同努力，才能達到團隊的目標(biāo)。這讓我深刻體驗到了合作和分享的重要性。只有大家齊心協(xié)力，才能克服困難，取得成功。

最后，我明白了團隊的發(fā)展需要每個人的努力。團隊的成功不是偶然的，而是每個人不懈努力的結(jié)果。每個人的努力都會對團隊的發(fā)展產(chǎn)生影響，因此，我們要珍惜每一次的團隊活動，努力為團隊的成功貢獻自己的力量。

總之，作為一名團員，我深感團隊工作的魅力和價值。在團隊活動中，我不僅學(xué)到了很多，也深刻體驗到了團隊合作的重要性。我相信，在未來的團隊工作中，我會繼續(xù)成長，為團隊的成功做出更大的貢獻。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇二

作為一名團員，我深感自己在過去一年中的學(xué)習(xí)和成長。我不僅在學(xué)術(shù)上取得了顯著的進步，還在個人品質(zhì)和團隊精神上有了更深的理解和體驗。

首先，我在學(xué)習(xí)上的收獲是明顯的。通過主動學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地掌握知識和技能，這使我能夠在課堂上積極參與，并取得優(yōu)秀的成績。同時，我也學(xué)會了如何合理規(guī)劃時間，有效地解決學(xué)習(xí)中的難題。

其次，我在團隊合作中有了更深的體驗。我明白了團隊成員之間的相互支持和合作對于項目的成功有多么重要。我學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重每個人的想法，并積極協(xié)調(diào)團隊中的分歧。

最后，我更加認(rèn)識到團隊精神的重要性。我明白了每個人都有其獨特的才能和價值，只有當(dāng)我們相互支持，才能共同進步。

然而，我也明白自己還有很多需要改進的地方。例如，我還需要更充分地理解理論知識，并將其應(yīng)用到實踐中。我也需要更好地控制自己的情緒，以更好地適應(yīng)壓力。

總的來說，作為一名團員，我深感自己在過去一年中的成長和收獲。我期待在未來的日子里，能夠繼續(xù)努力，提升自己，為團隊和社會的進步貢獻力量。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇三

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認(rèn)識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇四

團員近年來成為了廣大青年群體中最富有活力的部分，他們在自我提升和社會貢獻方面表現(xiàn)出了高度的積極性。加入團組織已經(jīng)成為越來越多年輕人的首選。

第二部分：成長與收獲。

團組織中的各項活動和任務(wù)讓我收獲頗豐。在參加集體活動、組織社會實踐中，我獲得了團隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理等多種技能。我更加自信地表達自己的觀點，對待工作和生活的態(tài)度更為積極，同時，我也意識到了樹立自身形象和管理自身的必要性。這聽起來是一種平淡無奇的收獲，但它卻是團組織給予我的最為珍貴的財富。

第三部分：社會貢獻。

在參加社會實踐中，我感受到了青年人的團結(jié)力量，也因此更加熱愛和關(guān)注我們所處的社會。在團隊活動中，我了解到許多社會問題，并借助個人力量，積極參與義務(wù)活動，切實發(fā)揮出個人的力量。同時，在參加社會實踐中，我真切地體會到了社會公益事業(yè)對于個人和社會的積極意義。

第四部分：不足與反思。

盡管得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗，但我也意識到了自己的不足。在團隊中，我很難在個性與團隊的平衡之間找到一個恰當(dāng)?shù)臓顟B(tài)，有時候我個人的意見和想法過于強烈，很難充分地尊重和理解隊友的想法和意見。此外，有時候時間管理不夠到位，沒有充分利用時間去完成必要的任務(wù)，會給自己和隊友帶來不必要的麻煩。

第五部分：未來目標(biāo)。

基于上述經(jīng)驗和不足，我更希望自己能夠在未來的團隊里成為一名合格的隊員。我希望在團隊協(xié)作和溝通方面能夠更加靈活，向隊友主動提出自己的改進意見，同時也能更加有效地在團隊中管理自己的時間，提高個人的工作效率。同時，我也希望能夠在更廣泛的社會實踐中，更好地發(fā)揮自己的作用，為社會和他人創(chuàng)造更多的價值。

總結(jié)：

通過身處團隊和社會實踐的經(jīng)歷，我了解到了團隊合作和個人成長的基本要素。在未來的發(fā)展中，我也將繼續(xù)為成為一名優(yōu)秀的團員而努力，不斷學(xué)習(xí)和進步。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇五

我利用一段假期進行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。

假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進入工作的時候，我才認(rèn)識到這是一份有難度的工作。

第一天實習(xí)的時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇六

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚嶒炛袑W(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了。

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑?dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，tobeabetterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了。

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡?！比缓缶脱杆龠M入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育。

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

團員服務(wù)心得體會及收獲篇七

在我加入青少年團組織后，我不僅享受到了集體的溫暖和友誼的力量，還學(xué)到了很多人生實用的技能和知識。隨著時間的推移，我對這個組織有了更深的理解，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。在我成長的過程中，自己對團員身份的體會和收獲也逐漸加深。

第二段：收獲。

首先，通過團組織，我學(xué)到了如何有條有理地和他人合作和交流。團隊建設(shè)的活動，包括志愿者活動和社會實踐等，教會了我如何與隊友更有效地做出決策和合理安排。其次，我學(xué)會了在不同的角色中表現(xiàn)出不同的特點。作為一個團員，我可以更好地學(xué)習(xí)團隊合作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，在學(xué)習(xí)、工作和生活中，在不同的角色中表達自己的優(yōu)點。最后，團組織的活動豐富了我的生活，讓我有機會走出自己的舒適區(qū)和拓展自己的領(lǐng)域。

第三段：不足之處。

然而，團組織中也暴露出了一些問題。首先，有些團員缺乏積極進取的精神。他們只是被動地跟著組織走，沒有什么想法和計劃。其次，有些團員缺乏負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在團隊活動中，他們不夠負(fù)責(zé)任，在工作或?qū)W習(xí)中也容易推卸責(zé)任。最后，團組織的管理體系有待加強，以更好地調(diào)動團員的積極性和自發(fā)性。

第四段：發(fā)展建議。

為了更好地發(fā)揮團組織的作用，個人和組織都需要做出合理的努力。首先，個人需要不斷提高自身素質(zhì)和能力。作為一個積極進取、負(fù)責(zé)任的人，來推動組織的發(fā)展。其次，組織要完善管理體系，建立健全的監(jiān)督制度，激勵團員的積極性和自發(fā)性。最后，團委要引導(dǎo)團員正確的理性的觀念，促進成員的全面發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

作為一名青年，成長是不斷探索和學(xué)習(xí)的過程。這個過程需要摸索和實踐，需要自己去總結(jié)和體會。在團組織中，我們可以學(xué)習(xí)到挑戰(zhàn)自我、發(fā)掘自我潛能的機會，但同時也要認(rèn)識到其存在的問題。相信只要我們共同努力，用心經(jīng)營，可以讓團組織更好地發(fā)揮作用，促進我們的成長。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇八

作為團員，參加團組織的活動是我們的義務(wù)和責(zé)任。這些活動不僅使我們成長和提高，同時也給予我們很多寶貴的收獲和體會。下面，我將分享一些我的團員心得體會。

第二段：培養(yǎng)團隊合作能力。

在團組織的活動中，我們往往需要與其他團員一起合作，共同完成任務(wù)。這鍛煉了我們的團隊合作能力。與團隊合作相比，個人能力顯得微不足道。通過共同努力和相互幫助，我們可以克服困難，取得更好的成果。這種團隊合作精神不僅體現(xiàn)在我們團隊內(nèi)部，也傳遞給了我們的日常生活和學(xué)習(xí)中。

第三段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

在團組織的活動中，我們也有機會擔(dān)任不同的職位，如組長、負(fù)責(zé)人等。這使我們能夠鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮他人，更重要的是要明確目標(biāo)，合理分配資源，為團隊成員提供指導(dǎo)和支持。通過扮演這些角色，我們可以更好地了解領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和義務(wù)，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。

第四段：拓寬眼界，增長見識。

通過團組織的活動，我們還有機會接觸到一些平常難以接觸的領(lǐng)域，如公益活動、社區(qū)服務(wù)等。這些活動不僅使我們的視野得以拓寬，也能夠讓我們學(xué)到更多的知識和技能。參與公益活動，關(guān)心社區(qū)，也使得我們更加懂得珍惜身邊的一切，為社會做出貢獻。

第五段：培養(yǎng)良好的品德和價值觀。

作為團員，我們始終要遵守共青團的宗旨和精神，宣傳革命傳統(tǒng)，弘揚社會主義核心價值觀。團組織的活動不僅培養(yǎng)了我們的思想意識，還塑造了我們的品格。通過團隊合作、公益活動等，我們學(xué)會了自主、堅韌、創(chuàng)新和關(guān)愛他人的品質(zhì)。這些品德和價值觀將伴隨我們一生，成為我們應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)的基石。

結(jié)尾段：總結(jié)。

通過團組織的活動，我們不僅培養(yǎng)了團隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，拓寬了眼界，增長了見識，同時也培養(yǎng)了良好的品德和價值觀。作為團員，我們應(yīng)繼續(xù)努力，積極參與團組織的活動，為實現(xiàn)共青團的宗旨和精神貢獻自己的力量。讓我們共同成長，為社會的發(fā)展做出貢獻。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇九

團員心得體會應(yīng)由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。

作為一名團員，我深感責(zé)任和使命的重要性。在過去的幾年中，我積極參與團組織的各種活動，通過這些活動，我學(xué)到了很多有用的知識和技能，同時也鍛煉了自己的組織能力、溝通能力和團隊合作精神。

通過參與團隊活動，我逐漸意識到團隊合作的重要性。只有通過團結(jié)協(xié)作，我們才能更好地完成任務(wù)，達成目標(biāo)。同時，我也學(xué)會了如何與他人合作，如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，從而提高了自己的團隊合作能力。

此外，我還學(xué)到了如何有效地管理時間。在團隊活動中，我們需要合理安排時間，確保每個任務(wù)都能按時完成。通過不斷地調(diào)整和優(yōu)化時間管理，我學(xué)會了如何合理分配時間，如何在有限的時間內(nèi)高效地完成任務(wù)。

最后，我認(rèn)為團員身份對我的成長和發(fā)展有著重要的影響。通過參與團隊活動，我不僅學(xué)到了知識和技能，還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力。這些技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

總之，作為一名團員，我深刻地認(rèn)識到了責(zé)任和使命的重要性。通過參與團隊活動，我不僅學(xué)到了知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作能力和時間管理能力。這些技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇十

今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。

寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。

在做這個工作時，因為以前從未接觸過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進門，修行靠個人，這話一點不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)煟朴谟^察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。

在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實的。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇十一

作為一名團員，參加團隊活動的經(jīng)歷讓我受益匪淺，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。然而，在參加活動的過程中也會出現(xiàn)不足，因此，我寫下了這篇文章，以便探討我作為一名團員的體會和感受。

第一段：參與團隊活動帶來的收獲。

作為一名團員，我參加了許多充滿挑戰(zhàn)和樂趣的團隊活動。這些活動極大地提高了我的動手能力和應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。我也學(xué)會了如何與他人合作以及更好地溝通，這使我在個人和職業(yè)生涯中都取得了成功。我還學(xué)會了如何在團隊中領(lǐng)導(dǎo)并激勵他人，并意識到這是實現(xiàn)卓越表現(xiàn)的關(guān)鍵。總之，參與團隊活動讓我成長為一個更有條理和富有想象力的人，并加強了我的領(lǐng)導(dǎo)實力。

第二段：探索意見表達的困難。

參加團隊活動帶來的一個挑戰(zhàn)是在面對團隊中不同意見的時候如何表達自己的觀點。我曾經(jīng)在一個小組討論中遇到這樣的情況，我覺得我的觀點被忽視了，而我卻不知道如何正確表達自己。這讓我感到無助和沮喪，直到其他團隊成員向我伸出援手并鼓勵我敞開心扉。這次經(jīng)歷教會了我如何在表達意見時更加自信和清晰地表達自己的想法。

第三段：體驗領(lǐng)導(dǎo)力的契機。

參與團隊活動的另一個好處是可以鍛煉領(lǐng)導(dǎo)實力。在團隊中扮演領(lǐng)導(dǎo)角色是一個很有挑戰(zhàn)性和充滿壓力的經(jīng)歷，但是，這可以給你帶來許多好處。作為內(nèi)向的人，我曾經(jīng)害怕承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色，但在一次活動中，我決定挑戰(zhàn)自己，并專門安排了一個小組討論。我發(fā)現(xiàn)自己很擅長組織和激勵其他成員，并在回顧后得到了其他團隊成員的積極反饋。這個經(jīng)歷讓我變得更加自信，并教會了我如何在團隊中更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵其他成員。

第四段：團隊合作中需要克服的難點。

盡管我在團隊活動中收獲了很多，但我也意識到了要做到一支團隊的成功，團隊成員必須在許多方面進行努力。例如，互相信任和相互尊重是建立一個成功團隊的關(guān)鍵要素。我們必須學(xué)會接受其他成員的意見并認(rèn)真聽取他們的看法，了解團隊整體上的目標(biāo)并有效地溝通。這些必須要被全團成員實際行動的去執(zhí)行，只有這樣才能在團隊中做出卓越的表現(xiàn)。

第五段：未來的挑戰(zhàn)和期許。

作為一位團員，我知道自己仍然有很多需要改進的地方，比如在判斷和決策方面更加果斷；在掌握和發(fā)展自己領(lǐng)導(dǎo)技能方面需要更好地努力；以及在和其他人相互配合中需要更好地協(xié)調(diào)和防止由個人的興趣影響到團隊的選擇等。同時，我也期望將來在團隊活動中，能夠更好地發(fā)揮自己的才能和能力，為團隊的成功貢獻更多的力量。

總結(jié)：

在我的團隊生涯中，我受益匪淺，更加了解自己，也與其他團隊成員建立了深厚的聯(lián)系。我盡管還有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進，但我相信我將會繼續(xù)取得更好的成就和卓越的表現(xiàn)。無論你在組織還是參與團隊活動，團隊活動中的經(jīng)歷會是一個寶貴而重要的學(xué)習(xí)機會。

團員服務(wù)心得體會及收獲篇十二

客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系。客戶服務(wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)。

希望可以幫助大家。

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的。

座右銘。

而第二句話提醒我在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里要不斷學(xué)習(xí)充實自己拓寬自己的眼界與時俱進。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性而通過郝老師的課程我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)相信這些方面對于即將步入職場的新人來說都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。

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