2023年銷售早課心得體會范本(優(yōu)秀20篇)

通過撰寫心得體會，我們可以反思自己的行為和做法，進(jìn)而不斷提高自己。編寫一篇完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和意義，確保其具有實(shí)際的價(jià)值和意義。以下是小編為大家精心收集的一些心得體會范文，供大家參考和借鑒。

銷售早課心得體會范本篇一

在人生的旅途中，我們每個人都需要不斷的自我修煉和進(jìn)步，早課就是一個不錯的方法之一。早課是指在早晨的時(shí)間段，通過各種形式的方式進(jìn)行精神上的修煉和傳承，是現(xiàn)代人追求精神內(nèi)在世界的一種信仰表達(dá)和精神方法。那么下面本人就談一下我在參加早課中所得到的心得體會。

1.積極心態(tài)。

早上起來，往往感覺還沒有準(zhǔn)備好開始新的一天，但是每當(dāng)我參加早課時(shí)，似乎就轉(zhuǎn)變了我一整天的狀態(tài)。幾乎所有的早課都是充滿著積極性的，這種能量能讓我在一整天中持續(xù)保持充沛的活力。比如，在誦經(jīng)中，將自己的心情設(shè)定在一種平靜、放松、聆聽的精神狀態(tài)下，這種狀態(tài)會在整個一天中持續(xù)流淌著，甚至超過一天。

2.修身養(yǎng)性。

參加早課讓我懂得如何修身養(yǎng)性，文化水平的提高不全是來自于知識的積累，更多的還是來源于精神的滋養(yǎng)和磨練，尤其是對于我們年輕人來說，早課的空間是我們進(jìn)行身心健康的一個絕佳場所。真正意義上的健康并不僅僅是身體的健康，擺脫負(fù)面情緒，完善自我。當(dāng)我們每天以積極、愉快、親和的態(tài)度來面對他人和事物時(shí)，我們的一個新生命就在不停地進(jìn)行著成長和修煉。

3.體驗(yàn)自我。

早課讓我有機(jī)會重新審視自己，不斷反思思想和行為，以此來提高自我，同時(shí)也錘煉自己的毅力和定力。早課中，往往要求參與者自覺地合一心神，聚精會神，這是對思想力量的挑戰(zhàn)和鍛煉。同時(shí)，還要依靠自己的內(nèi)在意志和決心，完成早課的操作和任務(wù)。這樣才能真正地體驗(yàn)到自己的心力和精力在逐漸增強(qiáng)，這也成為我在早課中最深刻的感受之一。

4.尋找生命的價(jià)值。

早課讓我更加深入地思考人生，尋找生命的價(jià)值和方向。在日常生活中，我們很容易迷失自己，被繁忙的工作和瑣碎的事務(wù)所束縛。而早課則提供了一個讓我們撇開閑雜念頭，直面內(nèi)心的機(jī)會。通過深入思考，我們會逐步發(fā)現(xiàn)自己真正的追求和目標(biāo)，以此來找到自己生命的價(jià)值和方向。

5.強(qiáng)化自我意識。

在早課中，往往需要高度的自我意識，以此來調(diào)節(jié)情緒、軟化原則和改變心態(tài)。通過早課，我逐漸明確了自己對人生的看法、對自我的認(rèn)識，讓自己的思維更加的清晰和明確。我通過參加早課來連通我的身體和靈魂，幫助自己更加深入地了解自己，同時(shí)也保持了一份警惕，讓自己時(shí)刻把握自身狀態(tài)，不至于迷失掉方向。

綜上所述，早課給予了我深刻的精神體驗(yàn)和富有意義的修煉之旅。無論生活中遇到多少磨難，早課都會讓我的生命多一份溫暖和力量，從而推動著我不斷向前、向上、向善的方向前進(jìn)。

銷售早課心得體會范本篇二

狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學(xué)習(xí)，對于電話銷售技巧，我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：

第一，制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。

第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實(shí)有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問到或提到相關(guān)問題的時(shí)候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。

第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進(jìn)和提高，付出終會有回報(bào)的。

銷售早課心得體會范本篇三

回想一下，當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費(fèi);包吃，餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對自己也有好處，萬一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營業(yè)員，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識。萬一有外傷的病人來到，我也能夠?yàn)樗鲆幌伦o(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!

還有一點(diǎn)，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面，也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的，學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗(yàn)吧。

終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著，發(fā)現(xiàn)在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地，語言當(dāng)然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時(shí)中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂，那就太好了。

在藥店工作還有一個原因，就是為了改變一下自己。我以前說話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!

在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進(jìn)大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司，福利和薪酬都好，又穩(wěn)定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發(fā)揮的機(jī)會。

很幸運(yùn)，我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx，但因?yàn)槟承┰?，我辭職了。因?yàn)閳?bào)讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。

銷售早課心得體會范本篇四

第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說服和引導(dǎo)銷售對象的一個過程，如果你自己對自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒有足夠的信心，無疑將很難說服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。

第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?

首先，如何樹立對銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開了。

第二：認(rèn)識你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢?存在什么劣勢?有什么機(jī)會?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個過程中，你一定要充分認(rèn)識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標(biāo)市場?競爭對手有哪些?你的競爭優(yōu)勢在哪里?(賣點(diǎn))。

一般來說，遵循下面的步驟你將會發(fā)現(xiàn)你能對你的工作成竹在胸;。

1.尋找潛在客戶：

2.接近潛在客戶：

3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：

4.引導(dǎo)他的購買意向：

5.成交：

6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。

銷售早課心得體會范本篇五

銷售早課是指銷售人員在工作前通過學(xué)習(xí)、討論和分享等方式來提升自身銷售技巧和知識的一種集中學(xué)習(xí)形式。通過參加銷售早課，不僅可以增加銷售人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，還可以提高他們的銷售意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。在我個人參加銷售早課的過程中，我深刻感受到了這種學(xué)習(xí)形式的重要性，并從中獲得了很多收獲和體會。

首先，銷售早課讓我意識到了“知識就是力量”的重要性。通過參加早課，我每天都能接觸到各種各樣的知識和信息，例如產(chǎn)品最新的市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手的銷售策略等等。這些知識和信息尤其重要，因?yàn)殇N售人員需要通過了解和掌握這些信息來更好地了解客戶需求，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。我參加早課后，發(fā)現(xiàn)自己的銷售技巧和知識水平有了明顯的提高，不僅能更加熟練地應(yīng)對客戶的提問和異議，還能更加深入地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，從而更好地向客戶推銷產(chǎn)品。

其次，銷售早課讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在早課中，除了個人學(xué)習(xí)外，還有很多的討論和分享環(huán)節(jié)，這使得我有機(jī)會與其他銷售人員進(jìn)行交流和合作。通過與他們的互動，我不僅獲得了更多的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會了傾聽和溝通的技巧，不僅能更好地理解他人的觀點(diǎn)和建議，還能主動分享自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過團(tuán)隊(duì)合作，我深刻體會到了“一人難成大事，眾人能移山”的道理，也更加明白了團(tuán)隊(duì)合作對于銷售工作的重要性。

另外，銷售早課也讓我明確了目標(biāo)的重要性。銷售工作是一個需要不斷努力和追求卓越的過程，而早課則能幫助我明確自己的目標(biāo)和方向。在早課中，我經(jīng)常會聽到一些激勵人心的成功故事和案例，這讓我深刻認(rèn)識到只有設(shè)定目標(biāo)并付諸行動，才能取得成功。通過早課，我明確了自己的銷售目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃和措施，努力邁向成功的道路。這種明確目標(biāo)的意識使我能夠更好地調(diào)整心態(tài)和態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，從而在銷售工作中取得更好的成績。

最后，銷售早課還讓我體會到了團(tuán)隊(duì)文化的力量。早課不僅僅是一個學(xué)習(xí)的平臺，更是一個交流、分享和互助的團(tuán)隊(duì)文化的體現(xiàn)。在早課中，我看到了許多樂于助人和團(tuán)結(jié)合作的銷售人員，他們對待工作的態(tài)度和熱情都讓我深受感染。通過與他們的接觸，在他們身上，我學(xué)到了不少為人處事的道理和方法。他們的支持和幫助讓我在工作中更加有信心和動力，同時(shí)也讓我相信團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。

通過參加銷售早課，我不僅提高了自己的銷售技巧和知識水平，還明確了目標(biāo)的重要性，意識到了團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)文化的力量。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的銷售市場中取得更好的成績。銷售早課不僅是一個學(xué)習(xí)的平臺，更是一個提升自身和推動發(fā)展的機(jī)遇，我會繼續(xù)參加早課，不斷提升自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售早課心得體會范本篇六

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)。

專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這__個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

銷售早課心得體會范本篇七

早課作為一種習(xí)慣，被廣泛地接受。在每天清晨，許多人會選擇在早上出門前的時(shí)間前往健身房、去跑步或者參加一場早課來開始自己的一天。經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐，許多人都發(fā)現(xiàn)早課能提升他們的身體健康和生產(chǎn)力。本文將分享我個人的早課心得體會，以及一些養(yǎng)成早課的好習(xí)慣和技巧。

第二段：早課的好處。

早上進(jìn)行身體鍛煉能幫助我們更好的迎接一天的工作和學(xué)習(xí)。當(dāng)我們運(yùn)動時(shí)，身體會分泌出多巴胺、腎上腺素和內(nèi)啡肽等能讓我們感覺愉悅和積極的化學(xué)物質(zhì)。除此之外，早上的身體鍛煉還能改善我們的心肺功能、提高耐力、以及增強(qiáng)我們的肌肉，這有助于我們抵抗日常生活中的各種壓力。

第三段：早起的好處。

養(yǎng)成早起的好習(xí)慣對于我們的身心健康也非常重要。一些研究發(fā)現(xiàn)早起的人往往比晚睡的人更有活力，思維更為清晰，這有助于我們更加有效地應(yīng)付一天中的工作和學(xué)習(xí)。此外，早起的人通常更容易保持一個健康的生活方式，例如吃得更健康、更有規(guī)律地進(jìn)行運(yùn)動、以及更好地管理自己的時(shí)間表。

第四段：養(yǎng)成早課習(xí)慣的技巧。

養(yǎng)成早課的習(xí)慣需要一些技巧和策略。首先，需要根據(jù)自身的情況制定合理的計(jì)劃，包括每天早上起床的時(shí)間、要完成的鍛煉目標(biāo)以及所需的時(shí)間等等。在制定計(jì)劃的時(shí)候，需堅(jiān)持自己的計(jì)劃，遵守自己的承諾。其次，建立起一個有規(guī)律的鍛煉計(jì)劃，可根據(jù)自己的喜好選擇運(yùn)動項(xiàng)及鍛煉強(qiáng)度。最后，一些細(xì)節(jié)小技巧也十分重要，例如預(yù)先準(zhǔn)備好衣服和用具、提前安排好家庭和工作事項(xiàng)等等。

第五段：總結(jié)。

總之，早課是一個非常有效的提高身體健康和生產(chǎn)力的方法。通過養(yǎng)成早期個人的好習(xí)慣，我們可以讓自己更有能量精力、更高效地處理每天的工作和學(xué)習(xí)。這不僅能增強(qiáng)我們的體魄，還可以讓我們更加積極地面對生活和工作的各種挑戰(zhàn)。

銷售早課心得體會范本篇八

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。

對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。

這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：

一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?

首先，我們要學(xué)會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢長達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系。

在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會有個習(xí)慣，。當(dāng)看到一個人或一件事的時(shí)候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候，就會認(rèn)為別人做不好。

常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。

做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了，但我會運(yùn)用到生活和工作中去。

二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

學(xué)習(xí)更多的知識，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗壍谋憩F(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。

在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。

相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀。

三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

總在以前的時(shí)候，我們總會把錯誤推給別人，一點(diǎn)都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。

每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨?，F(xiàn)在才懂得。

首先，我們要學(xué)會接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。

當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。

學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!!

敬禮

世界級的管理大師彼得。

杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

開場的第一個技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。

銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。

盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。

同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”

然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會。

降價(jià)不是萬能的

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。

無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。

當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。

這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個價(jià)格看您跟哪個檔次的賣場比了?！?/p>

通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

銷售早課心得體會范本篇九

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

銷售早課心得體會范本篇十

2、認(rèn)識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。

3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。

4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。

現(xiàn)有對家具銷售認(rèn)識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。

銷售早課心得體會范本篇十一

第一段：引言（150字）。

在銷售工作中，早課是一天的開始。每天都面臨著無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會，如何調(diào)整心態(tài)和提高自己的銷售能力，成為了每個銷售人員共同面臨的問題。參加銷售早課是一個良好的提升銷售技巧和激發(fā)銷售潛力的機(jī)會。通過多次參與早課，我意識到早課不僅僅是了解最新的銷售政策和產(chǎn)品信息，更是一個培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和個人成長的平臺。在這篇文章中，我將分享我對銷售早課的體會和心得。

第二段：知識傳遞與分享（250字）。

銷售早課的一個重要目的是傳遞知識和分享經(jīng)驗(yàn)。每天早晨，我們的銷售主管會給我們介紹市場的現(xiàn)狀和最新的銷售政策，使我們了解行業(yè)動態(tài)并提前做好準(zhǔn)備。此外，我們也有機(jī)會分享自己的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種知識的傳遞和分享不僅使我擁有了更多的銷售技巧，還提高了整個團(tuán)隊(duì)的銷售水平。這讓我意識到，只有通過不斷學(xué)習(xí)和分享，我們才能不斷成長和進(jìn)步。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作和互助（300字）。

銷售早課還為我們提供了展示團(tuán)隊(duì)精神和與同事合作的機(jī)會。在早課中，我們可以結(jié)識其他團(tuán)隊(duì)的銷售人員，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得。經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我們建立了相互信任和合作的關(guān)系，形成了一個緊密的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了我們的銷售業(yè)績，還增加了我們的工作樂趣。當(dāng)我們面臨困難時(shí)，我們可以相互支持和幫助，共同解決問題。這種團(tuán)隊(duì)合作精神和互助關(guān)系，使我們的工作更加高效和愉快。

第四段：激發(fā)潛能和積極心態(tài)（300字）。

銷售早課還幫助我調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極的工作態(tài)度。在早課中，銷售主管會分享一些成功的案例和鼓舞人心的故事，激勵我們相信自己的潛力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。這些故事啟發(fā)了我，讓我明白成功不是偶然的，只有通過不斷的努力和堅(jiān)持才能實(shí)現(xiàn)。在面對困難和挫折時(shí)，我學(xué)會了要保持積極的心態(tài)，相信自己可以克服困難，并取得好的銷售業(yè)績。激發(fā)潛能和保持積極心態(tài)，是我從銷售早課中獲得的重要收獲。

第五段：總結(jié)和展望（200字）。

通過參加銷售早課，我體會到了知識傳遞與分享、團(tuán)隊(duì)合作和互助、激發(fā)潛能和積極心態(tài)等方面的重要性。這不僅有助于我在銷售工作中取得好的業(yè)績，還讓我享受到一種成長和進(jìn)步的樂趣。作為一名銷售人員，我將繼續(xù)積極參與銷售早課，不斷學(xué)習(xí)和分享，與同事們密切合作，保持積極的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)更大的銷售目標(biāo)。我相信，通過這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長，我將成為一名更優(yōu)秀的銷售人員。

銷售早課心得體會范本篇十二

首先，我想介紹一下我的早課經(jīng)歷。作為一位大學(xué)生，每周至少有兩天是要早起參加早課的，這對于我這種怕早起的人來說，真的是一種挑戰(zhàn)。但是經(jīng)過幾個學(xué)期的磨練，我終于逐漸適應(yīng)了早起的生活節(jié)奏，也收獲了不少心得體會。

第一段，早起的好處。首先，早起能夠增強(qiáng)人的精神狀態(tài)，讓人整天保持清醒、活力十足。其次，早起還有助于養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣，比如早餐不可或缺，還可以在早課之前進(jìn)行適當(dāng)?shù)腻憻?。最后，早起有利于提高學(xué)習(xí)效率，因?yàn)樵谝粋€安靜的環(huán)境下，我們更容易集中精力，在有限的時(shí)間里完成更多的任務(wù)。

第二段，早課的挑戰(zhàn)。早起雖然有很多好處，但是也面臨著不少挑戰(zhàn)。首先，難以克服的懶惰心理讓很多人寧愿貪睡半個小時(shí)，而不肯早早地起床。其次，早上天氣冷，人們往往不舍得離開溫暖的被窩。最后，早課往往并不占用整個早上的時(shí)間，這導(dǎo)致很多人感覺早起不劃算。

第三段，如何克服困難。要克服早起的困難，第一件事就是養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，保證每晚七八個小時(shí)的睡眠時(shí)間。其次，可以嘗試選擇一些輕松愉悅的活動，比如聽音樂、做瑜伽等等，讓早起變得更加有意義。最后，可以找一些助于提高學(xué)習(xí)效率的方法，比如預(yù)習(xí)、做筆記等等，這能夠讓早起不再感覺無意義。

第四段，早課給我的啟示。在早課中，我學(xué)會了如何克服內(nèi)心的懶惰和困難，保持積極的心態(tài)和意愿。這對于我未來的生活和學(xué)習(xí)都大有益處。而且，早課也讓我認(rèn)識到自己身體的健康是多么重要，我會更加珍惜自己的身體，保持良好的健康習(xí)慣。

第五段，結(jié)語。早課雖然給我們帶來了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過克服這些困難，我們能夠收獲更多的成長和收獲。早起，是一種對生活態(tài)度和意志力的鍛煉，也是一種對健康的投資。因此，我愿意在未來保持早起的習(xí)慣，享受這段特殊的時(shí)間，讓它們變得更有意義。

銷售早課心得體會范本篇十三

要客第一——合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意。

做為一個銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時(shí)間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：

1、見的是老板。

2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的。

3、有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）。

4、有給一個較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）。

5、別忘了為自已下次上來提早留下一個借口（儲如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）。

銷售早課心得體會范本篇十四

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時(shí)也會同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

銷售早課心得體會范本篇十五

說到銷售，很多人肯定會想到那些草根出身的銷售員，每天在大街小巷奔波勞碌，為了業(yè)績不惜付出一切。其實(shí)，銷售是一門技術(shù)活，需要掌握很多技巧和方法。參加銷售早課，是我學(xué)習(xí)銷售技巧的一條重要途徑。在這篇文章里，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，分享一些銷售早課心得和體會。

銷售早課是每個銷售公司的傳統(tǒng)，它通常是每天早上最先開始的一項(xiàng)工作。我們會聚在一起，聽公司的銷售高手分享銷售技巧和策略。參加銷售早課，可以讓我們更好地認(rèn)識公司的文化，增強(qiáng)歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，我們也能通過學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，提升自己的銷售技巧，更好地完成工作任務(wù)。

第三段：學(xué)習(xí)技巧和方法。

在銷售早課中，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是銷售技巧，同時(shí)也涉及到人際交往、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識和技能。我們會了解如何正確地開啟談話，通過有效的溝通技巧來拉近客戶和商家的距離。我們會學(xué)習(xí)如何回避價(jià)格陷阱，維護(hù)客戶忠誠度，以及如何穩(wěn)步提高銷售業(yè)績。在銷售早課中，我們能夠從公司的領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的銷售技巧和方法。

第四段：感悟和收獲。

銷售早課的收獲不僅僅是技能和知識上的提升，同時(shí)也涉及到思維方式、心態(tài)和情緒的協(xié)調(diào)。在每一個早課中，我們都能夠深入學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)良好的工作狀態(tài)，感受到一直積極向上的奮斗精神。這種正能量能夠傳遞到我們身上，讓我們在工作和生活中更加積極、自信和務(wù)實(shí)。與此同時(shí)，參加銷售早課也為我們拓展了人脈和社交渠道，讓我們在團(tuán)隊(duì)和公司之間建立了更加可謂的聯(lián)系。

第五段：展望和建議。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，銷售模式和市場環(huán)境發(fā)生了很大的變化。我認(rèn)為，參加銷售早課是每一位銷售人員必不可少的經(jīng)歷。通過共同學(xué)習(xí)、交流和推廣的方式，我們可以收獲更多的信息和思維啟發(fā)，從而不斷提升自己的銷售技能和認(rèn)知水平。同時(shí)，我也建議公司在銷售早課的設(shè)計(jì)和安排上越來越注重實(shí)戰(zhàn)能力、案例分析和討論互動，以便更好地提升銷售人員的理論和實(shí)踐水平。只有這樣，我們才能夠真正做好銷售工作。

銷售早課心得體會范本篇十六

作為一名銷售人員，銷售早課是日常工作中不可或缺的一部分。通過聽講師的講解、學(xué)習(xí)成功人士的經(jīng)驗(yàn)分享，我不僅對銷售技巧和銷售心態(tài)得到了很大的提升，也很受啟發(fā)和感動。在這里，我想分享我的一些心得體會。

第一段：堅(jiān)定的信念和目標(biāo)。

銷售人員需要不斷地尋求開拓市場的機(jī)會，抵御競爭的壓力，提高自己的業(yè)績水平。在此之前，我們需要對自己的工作和目標(biāo)有極大的信心，如果我們沒有抱著正確的心態(tài)來工作，那么所做的所有行動都顯得徒勞無功。擁有強(qiáng)烈的信念和目標(biāo)能激勵我們不斷努力，在成果不及預(yù)期的時(shí)候，我們?nèi)詴?jiān)持下去。

第二段：理解和滿足客戶的需求。

銷售人員在銷售過程中，首要任務(wù)是要理解和了解客戶的需求，進(jìn)而向客戶提供最合適的商品和服務(wù)。不同的客戶有不同的需求和口味，我們要根據(jù)客戶提出的不同問題進(jìn)行解決，我們的個性化服務(wù)是我們贏得客戶信任的重要組成部分。

第三段：耐心溝通和自信展示。

作為不同的銷售人員，我們擁有不同的個性和風(fēng)格。我們在銷售前需要充分的了解我們需要展示的商品和服務(wù)，同時(shí)的溝通也需要適時(shí)地運(yùn)用不同的技巧，展現(xiàn)出我們自信且專業(yè)的形象。在這個過程中，我們需要不斷地總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地改善和提升我們的技巧。

第四段：創(chuàng)造與銷售人員之間的緊密聯(lián)系。

銷售經(jīng)理需要以身作則，根據(jù)員工的工作能力和個性化考慮，通過實(shí)例和認(rèn)可等方式來鼓勵和支持員工，創(chuàng)造與下屬的緊密聯(lián)系。銷售人員也應(yīng)該在工作中不斷地與上司保持溝通，尋求支持和提升，共同來提高工作水平。

第五段：分析整個銷售過程中存在的缺陷并加以改進(jìn)。

銷售人員和銷售經(jīng)理需要在銷售過程中不斷地分析銷售情況，尋找失敗的原因，以便改正錯誤。在這個過程中，我們可以了解消費(fèi)者的觀感和需要，吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)技巧，不斷地改善和完善。

在這個不斷變化的社會，銷售經(jīng)理和銷售人員陷入到競爭和挑戰(zhàn)之中。只有保持積極的心態(tài)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)市場趨勢和銷售技巧，我們才能在市場上獲得成功。希望每一位銷售人員都能夠堅(jiān)定信念，不斷努力，把握市場機(jī)會，共同成長。

銷售早課心得體會范本篇十七

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問，假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成？恐怕沒幾個人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%，估計(jì)你不會相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問？當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷能力，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感？如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮？等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對談話對象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實(shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。

銷售早課心得體會范本篇十八

每個人早上起床都要面對新的一天，而對于銷售人員來說，每天的開始是需要做好準(zhǔn)備的。銷售早課是銷售人員需要參加的一種日常培訓(xùn)，旨在提高銷售技能和銷售知識，讓銷售人員在市場競爭中更加出色地表現(xiàn)。我也參加了許多次銷售早課，從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：學(xué)習(xí)和規(guī)劃。

在銷售早課中，我們學(xué)習(xí)各種銷售技巧和策略。除了學(xué)習(xí)如何向客戶介紹產(chǎn)品、如何處理客戶異議等銷售基礎(chǔ)技能，我們還學(xué)習(xí)了如何為客戶提供更好的服務(wù)和如何更好地利用市場信息等高級技巧。而在銷售早課之后，我們更要開始考慮自己的銷售計(jì)劃，規(guī)劃自己的銷售流程，預(yù)測自己的銷售情況，制定自己的銷售目標(biāo)。

第三段：自我反思和改進(jìn)。

參加銷售早課過后，我往往會反思自己的表現(xiàn)，思考自己在銷售中的優(yōu)勢和不足。我會考慮自己的銷售方法是否有效果，自己的說服能力是否夠強(qiáng)，自己對客戶的服務(wù)是否周到，自己是否需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧等等。這樣反思和評估，讓我更好地認(rèn)識自己，更好地改進(jìn)自己。

第四段：與同事交流和分享。

在銷售早課中，我們不僅可以向老師請教和學(xué)習(xí)，還可以與同事們交流和分享。這是很好的促進(jìn)溝通和學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過交流和分享，我們可以相互學(xué)習(xí)和幫助，更好地完成自己的工作。我們也可以發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)和不足，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓自己在銷售中更加出色。

第五段：總結(jié)。

銷售早課是每個銷售人員必須要參加的培訓(xùn)，也是我們不斷提高自己的好機(jī)會。通過學(xué)習(xí)和規(guī)劃，自我反思和改進(jìn)，以及與同事交流和分享，我們可以不斷提高自己的銷售技能和銷售水平，更好地完成自己的工作任務(wù)。銷售早課是我們走向銷售之路必不可少的一部分，它為我們的銷售之路注入了新的能量和動力。

銷售早課心得體會范本篇十九

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實(shí)在，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了，不短的一段時(shí)光，銷售真的能鍛煉一個人，讓人成長，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對銷售這個職業(yè)有誤解，可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為：業(yè)績不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來繞去，或者目的性很強(qiáng)，讓人有壓力；業(yè)績特別好的銷售人員，估計(jì)也是巧舌如簧，特別能說，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后，發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解！

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感，你也依然能做出一些業(yè)績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷，總會有幾個接受的，因?yàn)榭倳鲆妿讉€正好迫切需要你的產(chǎn)品的人，但剩下的九十幾個準(zhǔn)客戶呢？以后還是否會成為你未來的客戶？不一定。

越到后期，你會發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”。

一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長遠(yuǎn)的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦？別人給你推銷啥你都會買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態(tài)就會松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài)，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬，說死一個億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力，就變成了認(rèn)識的人，當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了，永遠(yuǎn)都不會有聯(lián)系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）。看起來也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績是一樣的，都是成交5個，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個人當(dāng)中，有一部分在未來當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會變成你的客戶，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會有需求的，他對你有著良好的印象，他信任你，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點(diǎn)幾，就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業(yè)，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè)，勤奮的大量的宣傳是必須的！??！當(dāng)他們有需求的時(shí)候，自然會想到你。在這個過程中，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長（專業(yè)，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的，因?yàn)槲抑?，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因?yàn)樗娴男枰?；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思，我也不會因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸?？鞓返钠胀ㄅ?！

銷售早課心得體會范本篇二十

銷售人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們承擔(dān)著拓展市場、推動銷售增長的重要職責(zé)。為了提升銷售人員的專業(yè)水平和銷售技巧，公司組織了一系列的銷售早課。在參與這些早課的過程中，我深受啟發(fā)和教育，收獲頗豐。下面就是我個人的心得體會。

第一段：積累知識，開拓眼界。

早課不僅僅是為了提高銷售能力，更重要的是通過學(xué)習(xí)和討論，拓寬自己的知識面和視野。在早課中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于銷售技巧、市場趨勢、競爭對手等方面的知識，這些知識對于我們在實(shí)際工作中的決策和操作起到了指導(dǎo)作用。同時(shí)，通過與其他公司的銷售人員交流和分享，我們了解到了其他行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和市場變化，從而更好地把握市場機(jī)會。

第二段：鍛煉溝通能力，提升銷售技巧。

在銷售工作中，良好的溝通能力是不可或缺的。通過參與銷售早課，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流，如何傾聽客戶的需求和意見，并將其轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會。在早課中，我們還進(jìn)行了一些銷售技巧的演練和角色扮演，通過實(shí)踐磨煉了我們的銷售技能。這些訓(xùn)練讓我更加自信和成熟，能夠更好地應(yīng)對各種銷售情況和挑戰(zhàn)。

第三段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)凝聚力。

在銷售早課中，我們不僅僅是個體銷售人員，更是一個團(tuán)隊(duì)成員。通過團(tuán)隊(duì)討論和合作，我們共同解決了許多問題和難題。在這個過程中，我們互幫互助，互相鼓勵，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)合作的力量。這種團(tuán)隊(duì)精神不僅僅在早課中存在，在實(shí)際工作中也會發(fā)揮重要作用。我們知道只有團(tuán)結(jié)一致，才能共同面對市場競爭，取得良好的銷售業(yè)績。

第四段：培養(yǎng)自我管理能力，提高工作效率。

銷售早課不僅僅是為了學(xué)習(xí)知識和技巧，更重要的是培養(yǎng)自我管理能力。早課的時(shí)間緊湊，我們需要合理安排自己的時(shí)間，調(diào)整心態(tài)，高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在實(shí)際工作中，我們同樣需要良好的時(shí)間管理和自我激勵能力。通過參與早課，我學(xué)會了與時(shí)間賽跑，更好地規(guī)劃和安排工作，大大提高了自己的工作效率。

第五段：堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)成長。

銷售早課是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，但僅僅參加早課是不夠的。為了不辜負(fù)這次學(xué)習(xí)機(jī)會，我們要在實(shí)際工作中不斷運(yùn)用所學(xué)，不斷總結(jié)和反思，不斷調(diào)整和完善自己的銷售策略和技巧。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注市場動態(tài)，不斷了解和學(xué)習(xí)新的銷售理念和技術(shù)。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總結(jié)：

通過參與銷售早課，我收獲了很多知識和技巧，提高了自己的銷售能力。早課不僅僅是為了提高銷售水平，更重要的是培養(yǎng)我們的綜合能力，包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、自我管理能力等等。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。