信用社服務心得體會和方法 信用社社會實踐心得(八篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主題信用社服務心得體會和方法一

任信用社副主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，深入學習科學發(fā)展觀，團結、帶領全社員工，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社，處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，帶領全體員工盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現(xiàn)將20xx年的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。

(一)積極組織存款，提高了競爭能力

緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，

嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是搞好優(yōu)質(zhì)服務工作。止20xx年12月底，我社存款余額達*萬元，較上年凈增*萬元，完成聯(lián)社所分任務%。

(二)加大支持三農(nóng)力度，提高了服務水平

認真學習、執(zhí)行中央1號文件精神，樹立“地方經(jīng)濟發(fā)展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農(nóng)村做好服務。

1、滿足農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié)，不誤農(nóng)時，積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放*余萬元。對種養(yǎng)大戶，定期安排客戶經(jīng)理了解情況，服務上門。

2、支持信譽好，效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下，適時發(fā)放。

3、扎實開展信用工程建設

截至今年，共評出信用戶*戶，占全鄉(xiāng)農(nóng)戶數(shù)的%，建立經(jīng)濟檔案份，占農(nóng)戶數(shù)的%，評出信用村*個，占**個行政村的%。

(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險

1、落實信貸內(nèi)控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須在信貸系統(tǒng)中審批發(fā)放，客戶經(jīng)理必須雙人調(diào)查，必須可靠擔?；蜃阒档牡盅何?。其次，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。

2、加大貸款的責任追究力度。

(四)強化資金盤活，提高信貸產(chǎn)質(zhì)量

在資金盤活中，樹立“常年抓，抓常年，反復抓，抓反復”的思想，抓住縣聯(lián)社清收不良貸款營造的良好氛圍，千方百計清收不良貸款。

1、統(tǒng)一思想，促全員清收。利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發(fā)展的攔路虎，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發(fā)了全員盤活、清收的積極性。

2、明確任務，責任到人，從嚴考核。

3、多策并舉，強力盤活。截至20xx年底我社不良貸款余額為萬，較上年底下降萬。

(五)狠抓增盈，提高了經(jīng)營效益

一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現(xiàn)利息收入*萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從儉。

(六)強化隊伍建設，提高了隊伍整體素質(zhì)

1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了顧大局，識大體，密切協(xié)作，齊抓共管，帶領全體員工干事創(chuàng)業(yè)。

2、加強了員工隊伍建設

3、抓好工資分配制度改革，全方位激發(fā)員工干勁

(七)強化管理，完善了內(nèi)控制度

1、加強內(nèi)控制度建設，切實做到了規(guī)范經(jīng)營。

一是繼續(xù)推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書;二是健全內(nèi)控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規(guī)章制度。

2、狠抓“三防一?！惫ぷ鳎_保了全年安全營運無事故。

樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育，增強了全員防范意識。(2)加強制度建設，健全完善了安全保衛(wèi)制度。(3)加大檢查監(jiān)督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監(jiān)督、檢查職能。

(八)加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。

1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。扎實開展深入實踐科學發(fā)展觀教育活動。加強新黨員的培養(yǎng)、發(fā)展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。

2、加強了廉政建設。引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

三年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這與聯(lián)社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新，為信合事業(yè)又好又快地的發(fā)展做出應有的、最大的貢獻!

述職人：

20xx年xx月xx日

主題信用社服務心得體會和方法二

今年以來，在聯(lián)社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的xx大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業(yè)務得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將x年主要工作開展情況匯報如下：

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截止12月31日，存款x萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務xx萬元的%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為%。利息收入xx萬元，完成任務xx萬元的%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。

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一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務經(jīng)營。

二是深入清理，開展摸底活動。按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。

三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。今年以來，x人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務上都取得了可喜的成績。

五是狠抓落實、強化學習提素質(zhì)。進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。

六是服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務的標準，嚴格要求自己，將服務水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。

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(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。(二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡。

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針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領導下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。

(二)提高員工服務意識，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展。

(三)繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

(四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。

(五)加強領導班子建設。

主題信用社服務心得體會和方法三

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

在銀行多過菜市、同業(yè)競爭日趨激烈的今天，銀行早已不是過去人們生活中簡單的存取款的地方，廣大客戶對于理財、服務有了更多層面的關注、更高層次的要求。由于可比性更多，選擇性更強，就如同選擇日用品、衣服一樣，在選擇上他們也會貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)穩(wěn)健、科學、和諧發(fā)展，就是值得我們在座的每個人應該思考的問題。盧理事長高瞻遠矚“熱愛信合就像對待自已的眼睛一樣，熱愛客戶就像對待自已的親人一樣”的服務理念為我們指明了方向。做為一名信合員工，如何將“雙熱愛兩對待”的服務理念應用到自己的工作當中，成人達已，服務客戶，發(fā)展信合，就是我們每個信合人工作中應該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題：用愛澆筑信合新輝煌。

在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠--堯都，在這片人杰地靈，鐘靈毓秀的土地上，生長著眾多生命力頑強、富有蓬勃氣息，更具有特色的常青樹--信用社，他們之間手挽手，圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強壯的信合常青樹下，形成一道靚麗的綠色風景線，裝點著城鄉(xiāng)的街巷，吸引著眾人的眼球。追溯過去，再看今朝，信合經(jīng)過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈努力，逐漸成長壯大，這，不僅令人感慨，令人振奮，更令所有信合人感到無比自豪。

我們青年人是堯都信合的“青春血脈”，發(fā)展的薪火傳人，充滿著朝氣和力量，是建設現(xiàn)代化信合的主力軍，肩負著發(fā)展信合、壯大信合的責任和使命。也正是因為有了這么一群熱血沸騰的青年人，我們的信合隊伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因為有了這么一群沸騰著熱血的青年人，鍵盤、機器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣，這一群年青人，也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展，默默的奉獻著自己的光與熱，能與量。有人說信用社的工作令人羨慕，也有人說，信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點點錢嗎?誰都能干，可是只有真正加入信合這個隊列，干上這一行的人才會體會到其中的不易和辛苦，才會品嘗到其中的酸甜苦辣。

工作苦，不僅僅是年復一年日復一日的辦理業(yè)務、處理問題、查找錯帳、還要飽受機器的噪音污染，輻射對人體造成的損害和重復單調(diào)的處理流程;工作難，不只是客戶的不理解、不配合，還要面對頻繁出現(xiàn)的客戶投訴，以及時不時的白眼、甚至辱罵。面對這些，我們應該怎么做?我想，大家都會不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里，堅持微笑服務。因為我們深知，機關部室是信合對外服務的心臟，責任重大，我們的一舉一動、一言一行都代表著信合的形象，影響著廣大客戶對我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來，我與同事們一樣時刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務、最優(yōu)良的作風去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項工作，處理好每一個問題，真正做到領導滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對信合的愛吧。

從事信合工作的幾千個日日夜夜里，我始終被一種精神所感動，被那種對信合的熱愛所激勵。由于工作的特殊性，應當說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。

20xx年3月7日，不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術，手術前一天，主任醫(yī)生特別囑咐我，孩子太小，希望你當天一定在場，拿著手術通知單，我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖，雖然是一個不大的手術，但必競是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊!稍有閃失，我將會付疚終生。但第二天是新業(yè)務科召開例會的日子，做為負責中間業(yè)務的責任人，那天，我要在會上回復32名分管新業(yè)務的主任提出的所有關于代理業(yè)務的問題，我怎能撇下科里的工作，對那32雙期待的眼睛漠視不管呢，第二天清晨，我交待好爸媽醫(yī)院的事情后，依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會，處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時，只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來的老公，動完手術的女兒兩眼都被蒙上了紗布，一個兩歲的孩子，那不僅僅是黑暗的恐懼，更多的是沒有了安全感，是找不到了媽媽，女兒趴在我身上又哭又鬧，整整一天一夜，沒有下過我的身子一下，就連我要吃飯都不讓動，那是對她最親愛的媽媽的一種依賴，可是，這個媽媽在女兒最需要關愛時卻不在她的身邊，我心里…。但每個月的8到12號是代收話費的高峰期，期間問題最多，為了不影響信用社的正常工作，第二天早上待女兒睡著后，我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上，以前常聽老信合人說對不起老人、對不起孩子，我一直以為那有什么大不了的，凈煽動人的感情，但今天我真正理解了他們，真正的欽佩他們，女兒，做為一個雙職工的信合員工的子女，也許爸媽給不了你太多的關愛，但是爸媽會教給了你什么是熱愛，什么是舍小家為大家，那將是你人生道路上最受之不盡的精神財富。

如今的我又站在了事后監(jiān)督中心寬敞、明亮具有現(xiàn)代化氣息的辦公室，我堅信不論在什么樣的工作崗位上，我終會一如既往地熱愛自己的崗位，并努力從中找到屬于我自已的閃光點，我更堅信我們每一名信合人將會用我們最真摯的愛、最真誠的心去贏得廣大客戶的信賴與支持，使我們的信用社真正成為廣大客戶自已的銀行。

歲月流湯，千千萬萬的信合人將自己的愛融入到信合的發(fā)展中，用實實在在的行動、用一串串的數(shù)據(jù)，譜寫著一曲曲動人的信合之歌，推動著信合事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

各位同事、各位朋友，讓我們擰在一起，聚在一快，站在一處，用心靈結成信念，用愛點燃希望，手挽手，肩并肩，用青春的熱血書寫出堯都信合的新篇章，用愛澆灌出堯都信合的新輝煌。

我的演講到此結束，謝謝大家!

主題信用社服務心得體會和方法四

農(nóng)村信用社全面考試題

一、單選題（本題共20小題，答對1題得1.5分）

1、，國務院在京召開試點?。ㄊ校┱撠熑俗剷?，8?。ㄊ校┥罨r(nóng)村信用社改革試點工作正式啟動。

a．2003年8月18日 b．2004年8月30日

c．2003年6月27日 d．2003年8月30日

2、在深化農(nóng)村信用社改革試點啟動后成立的第一家省級聯(lián)社是。

a.浙江省聯(lián)社 b.重慶市聯(lián)社

c.江蘇省聯(lián)社 d.貴州省聯(lián)社

3、深化農(nóng)村信用社改革試點啟動后，成立的第一家農(nóng)村合作銀行是。

a．浙江鄞州農(nóng)合行 b.貴州花溪農(nóng)合行

c.山東廣饒農(nóng)合行 d.浙江蕭山農(nóng)合行 4、2004年8月13日，江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行成立，這是深化農(nóng)信社改革試點啟動后成立的第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，也是全國第一 家農(nóng)村商業(yè)銀行。

a.2 b.3 c.4 d.5

5、深化農(nóng)村信用社改革試點工作由 會同有關部門組織實施。

a．人民銀行 b．銀監(jiān)會

c．財政部 d．國家稅務總局

6、《深化農(nóng)村信用社改革試點工作方案》明確將農(nóng)村信用社的管理和風險處置責任交由 負責。

a.國務院 b.銀監(jiān)會 c.省級人民政府 d.人民銀行 7、2004年8月30日至31日，國務院在京召開深化農(nóng)村信用社改革試點工作會議，確定在原有8?。ㄊ校┑幕A上，將北京等 ?。▍^(qū)、市）列為第二批改革試點單位。

a．20 b.21 c.22 d.23

8、按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》有關規(guī)定，對違反審慎經(jīng)營原則，資本充足率低于 存在風險隱患的農(nóng)村信用社，銀監(jiān)會應當責令其限期整改。

a．0 b.2% c.4% d.8%

9、農(nóng)村商業(yè)銀行是指

a.布局在農(nóng)村的商業(yè)銀行

b.由轄內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織共同入股組成的股份制的地方性金融機構。

c.股份制銀行

行監(jiān)督檢查

e．指導農(nóng)村信用社健全法人治理結構，完善內(nèi)控制度

30、農(nóng)村信用社產(chǎn)權制度改革的主要組織形式有

a．農(nóng)村商業(yè)銀行

b．農(nóng)村合作基金會

c．農(nóng)村合作銀行

d．縣聯(lián)社統(tǒng)一法人

e．信用社和縣聯(lián)社各為法人

31、在股權設置上，農(nóng)村商業(yè)銀行的股本劃分為

a.等額股份

b.同股同權

c.差額股份

d.同股同利

e.同股異利

32、設立農(nóng)村商業(yè)銀行應具備下列條件

a．發(fā)起人不少于500人

b.發(fā)起人不少于1000人

c．注冊資本金不低于5000萬元人民幣，資本充足率達到8%

d.注冊資本金不低于8000萬元人民幣，資本充足率達到10%

e．有健全的組織機構和管理制度

33、這次改革試點，中央銀行資金扶持有 可供選擇

a．專項票據(jù)

b．支農(nóng)再貸款

c．專項借款

d．專項債券

e．降低存款準備金

34、農(nóng)村合作銀行向人民銀行申請兌付專項票據(jù)須滿足

a．資本充足率達到4%

b．資本充足率達到8%

c．不良貸款比例較2002年12月末降幅不低于50%

d．不良貸款比例較2002年12月末降幅不低于25%

e．盈虧相抵后實現(xiàn)賬面盈余

35、符合向金融機構入股條件的，均可申請向其戶口所在地或注冊地的農(nóng)信社、農(nóng)村合作銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行入股，成為社員（股東）。

a．學校

b．自然人

c．其他經(jīng)濟組織

d．醫(yī)院

e．企業(yè)法人

36、農(nóng)信社法人股社員股金證的主要項目有

a．法人名稱

b．營業(yè)執(zhí)照號碼

c．入股時間

d．入股金額

e．法人代表名稱

37、農(nóng)村信用社社員貸款有 的優(yōu)惠

a．同等條件下優(yōu)先獲得貸款

b．放寬貸款條件

c．利率適當優(yōu)惠

d．簡化貸款手續(xù)

e．放寬貸款額度

38、農(nóng)村商業(yè)銀行股東大會可以行使 職權

a．制定農(nóng)商行的基本管理制度

b．選舉和更換董事

c．審議、批準農(nóng)商行的發(fā)展規(guī)劃

d．制定農(nóng)商行增加或減少注冊資本的方案

e．擬訂農(nóng)商行的合并、分立和解散方案

39、對農(nóng)村信用社實施監(jiān)督管理總的原則是

a．政企分開，自主經(jīng)營

b．職責清晰，分工明確

c．加強協(xié)調(diào)，密切配合d．審慎監(jiān)管，穩(wěn)健運行

e．各負其責，運轉有序

40、國家對擴大試點范圍地區(qū)農(nóng)村信用社給予的扶持政策有

a．從2004年1月1日至2008年底，對參與試點的中西部地區(qū)農(nóng)信社一律免征企業(yè)所得稅

b．從2004年1月1日至2006年底，對參與試點的中西部地區(qū)農(nóng)信社一律免征企業(yè)所得稅

c．對1994年－1996年期間虧損的農(nóng)村信用社保值貼補息給予補貼

d．從2004年1月1日起，對試點地區(qū)農(nóng)信社的營業(yè)稅按3%稅率征收

e．從2004年1月1日起，對試點地區(qū)農(nóng)信社免征營業(yè)稅

三、判斷題（本題共10小題，答對1題得2分）

41、農(nóng)村信用社省級管理機構可以選擇省級聯(lián)社、管理局、協(xié)會等多種形式。（）

42、受國務院委托，省級人民政府對管理農(nóng)村信用社的工作情況進行總體評價，報告國務院。（）

43、省級人民政府全面承擔對農(nóng)村信用社的管理和風險處置責任。（）

44、農(nóng)村合作銀行的股本劃分為等額股份，同股同權、同股同利。（）

45、農(nóng)村合作銀行設立前轄內(nèi)農(nóng)信社總資產(chǎn)須達到10億元以上，不良貸款比例須15%以下。（）

46、專項票據(jù)置換的不良貸款，在票據(jù)期限內(nèi)清收的，不減扣專項票據(jù)額度。（）

47、農(nóng)信社在吸收股金時，可以適當承諾股金分紅或對股金支付利息。（）

48、改革農(nóng)信社獲得第一批50%額度的中央銀行專項借款不需任何條件。（）

49、農(nóng)信社交由省級政府管理后，政府財政資金可直接入股農(nóng)村合作銀行。（）50、2004年，國務院決定北京、海南等21省區(qū)市為進一步深化農(nóng)村信用社改革試點地區(qū)。（）

8、向農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行入股的條件有（）a、向農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行入股可以以貨幣資金或實物資產(chǎn)、債權、有價證券等形式作價入股； b、農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行不得與工商企業(yè)以換股形式相互入股；

c、農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行社員（股東）可以以自有資金入股，也可以向金融機構貸款入股； d、各級人民政府也可以用財政資金入股農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行。

9、關于貸款展期的正確描述是（）a、每筆貸款只能展期一次； b、每筆貸款最多只能展期兩次； c、展期期間利率為原貸款利率；

d、短期貸款展期可超過原貸款期限； e、中長期貸款展期期限不超過原貸款期限的一半且不超過3年．

10、《貸款操作流程》從信貸管理的角度，信用社將客戶分為（）。a、個人類客戶； b、自然人客戶；

c、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織客戶； d、企業(yè)類客戶。

三、判斷題（請將判斷結果填在題前括號內(nèi)，正確的打“√”，錯誤的打“×”，如錯誤，請將錯誤的地方修改在下方的橫線上，每題1.5分，錯誤的判斷正確得0.5分，修改正確的得1分,共15分。）題例：2002年6月，國務院印發(fā)了《深化農(nóng)村信用社改革試點方案件》，并選擇了浙江、吉林、江西、山東、四川、陜西、貴州、江蘇等8個省開展了深化農(nóng)村信用社改革試點工作。（×）

2002年6月——2003年6月 四川——重慶

1、在農(nóng)村信用社風險處置過程中，銀監(jiān)會具體組織協(xié)調(diào)有關部門處置農(nóng)村信用社發(fā)生的突發(fā)性支付風險。（）

2、改革后，農(nóng)村信用社監(jiān)督管理體制將形成“國家宏觀調(diào)控、加強監(jiān)管，省級人民政府依法管理、落實責任，信用社自我約束、自擔風險”的總體框架。（）

3、農(nóng)村信用社黨的關系可實行省委領導下的系統(tǒng)管理，也可以實行屬地管理，地方黨委要加強對農(nóng)村信用社黨的領導，做好農(nóng)村信用社干部職工的思想政治工作。（）

4、省級聯(lián)社的高級管理人員由省級人民政府按照有關規(guī)定，組織有關部門推薦，并經(jīng)人民銀行核準任職資格后，按規(guī)定程序產(chǎn)生，領導班子的日常管理和考核也由省政府負責。（）

5、一個縣有20個信用社，其中12個信用社資不抵債，資不抵債數(shù)額為100萬元，8個信用社資能抵債數(shù)額為40萬元，該縣應獲得的扶持資金數(shù)額為100萬元，兩個資能抵債社同樣享受資金扶持政策。（）

6、在中央銀行資金扶持方式上，改革試點縣（市）可實行“一縣兩制”，即可選擇專項借款方式，也可以選擇專項票據(jù)方式。（）

7、實行統(tǒng)一法人體制的農(nóng)村信用社資本充足率達到4%便可申請中央銀行專項票據(jù)。（）

8、當年盈利的農(nóng)村信用社農(nóng)村合作銀行，在未全部彌補歷年虧損掛賬或資本充足率未達到規(guī)定要求前，分配現(xiàn)金紅利應嚴格限制分紅比例。（）

9、投資股退股原則上應在當年年底財務決算后辦理，在年底財務決算前辦理退股的，不支付當年股金紅利。（）

10、農(nóng)戶聯(lián)保貸款的期限根據(jù)借款人生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際周期確定，一般不超過五年。（）

四、簡答題（每題3分，共15分）

1、農(nóng)村信用社實行以縣（市）為單位統(tǒng)一法人的意義是什么？

2、簡單來說國家給農(nóng)村信用社政策扶持的目的是什么？

3、深化農(nóng)村信用社改革重點需要解決哪兩個問題？

4、哪些人可以向農(nóng)村信用社申請貸款？

5、如何深化農(nóng)村信用社產(chǎn)權制度改革？

五、論述題（第一題12分，第二題13分，共25分）

1、請具體論述專項票據(jù)和專項借款的共同點和不同點。

2、深化農(nóng)村信用社改革試點的指導思想和原則是什么，談談你本人如何立足崗位支持和推動如皋信用社的改革與發(fā)展？

主題信用社服務心得體會和方法五

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

<>

為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。

一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。

二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

<>

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

<>

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

<>

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

<>

20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

主題信用社服務心得體會和方法六

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

主題信用社服務心得體會和方法七

本寨分社成立至今，為鎮(zhèn)寧縣本寨鄉(xiāng)18000余農(nóng)戶及政府、教師、公安等群體部門提供金融服務，現(xiàn)將____年工作總結如下：

一、 貸款業(yè)務

____年本寨分社按照鎮(zhèn)寧聯(lián)社的統(tǒng)一安排和部署，確保各項貸款指標的完成，截至到____年12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬元，有余額的貸款0.99千萬元，共572筆。其中，短期和中長期農(nóng)戶貸款投放共計266萬元;農(nóng)戶小額信用貸款投放588萬元，抵押農(nóng)戶貸款投放60萬元，涉農(nóng)農(nóng)戶貸款達總貸款額的94%以上。____年開局之年，其中，本寨鄉(xiāng)以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬叁仟元;巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬捌仟元;跳花村35筆，伍拾陸萬伍仟元;陸國62筆，壹佰零伍萬壹仟元。四個村貸款達柒佰壹拾叁萬柒仟元，占我社____年度貸款總量的72%。

____年我社的貸款規(guī)模任務數(shù)是在166萬的基礎上增加500萬，既達到666萬的貸款量，我社完成年度貸款率的150%。

二、利息收入和其他收入

在0.99仟萬規(guī)模的基礎上，我社截止到____年12月23日共完成51.12萬元的利息收入，共計發(fā)生筆數(shù)825筆。按照聯(lián)社完成47萬利息收入的總要求基礎上，超額完成4.12萬元，完成計劃率達109%，現(xiàn)利息收入還在穩(wěn)步增收中。

其他中間業(yè)務收入方面，總計收入9700元，完成銀聯(lián)信合卡發(fā)卡量500張。以上基數(shù)為我聯(lián)社的總體增資創(chuàng)收做出盈利性的基礎性數(shù)據(jù)工作。

三、存款業(yè)務

存款是銀行生存和發(fā)展的必備有機血液。由于我社成立時間短，本寨鄉(xiāng)在鎮(zhèn)寧縣內(nèi)無任何經(jīng)濟型企業(yè)，存款業(yè)務主要靠當?shù)剞r(nóng)戶為主。我網(wǎng)點大量在所轄區(qū)域內(nèi)顯著的墻面上大量張貼宣傳標語，如‘有錢存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農(nóng)戶，同時利用日常如村工作的時間，吃農(nóng)家飯、走農(nóng)村泥濘小路、座農(nóng)家小凳、與老百姓親切交流，告訴農(nóng)戶存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產(chǎn)生活中點滴的錢存入信用社。目前本寨分社定期存款達109.5萬余元，活期存款達763萬余元。

積極加強對公存蓄業(yè)務，在政府對公存款業(yè)務中下足功夫。我社于____年5月18日將本寨鄉(xiāng)政府對公帳戶順利開入我社，目前本寨鄉(xiāng)政府在我社有活期對公存款288萬元，日常周轉順利。

四、信用工程創(chuàng)建和推進

本寨鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)19個行政村，4000余戶，1.8萬余人口，屬典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均勻。目前我網(wǎng)點以跳花村為突破口，按照信用工程創(chuàng)建文件精神，積極組織建檔、評級、授信，現(xiàn)跳花村204戶農(nóng)戶建檔面達100%、農(nóng)戶貸款面達36.75%、信用農(nóng)戶貸款面達97.67￥%，不良貸款率在5%以下，于11月份報聯(lián)社農(nóng)村業(yè)務部審批完畢，達到信用村評定條件?，F(xiàn)已將跳花村信用村批復資料報送縣有關部門審批中。

針對聯(lián)社總體工作要求，我社對全鄉(xiāng)19個行政村進行建檔、評級和授信工作等基礎性工作，目前已對跳花、大營、通洞、梁家灣、臺榜、陸國村等6個村進行了軟件資料方面的照相資產(chǎn)調(diào)查，以及電子數(shù)據(jù)的整理。本寨分社在完成其他業(yè)務日常開展有序進行的情況下，逐步推進紅坪村等各村的建檔、評級工作，力爭做穩(wěn)、做扎實。

主題信用社服務心得體會和方法八

我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社201x年工作要點為指導，結合我縣信用社實際，在認真分析上年度工作成績與不足的基礎上，圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作，各項工作取得階段性成果?，F(xiàn)將一季度工作及二季度計劃報告

一、一季度工作概況

(一)總體情況

1、業(yè)務指標完成情況

截至201x年3月20日，我縣信用社各項存款余額萬元，較年初增加萬元，完成季度任務的 %，完成全年任務的 %;各項貸款余額為 萬元，較年初增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元，較年初凈壓 萬元，占比為 %，完成全年任務的%，按五級分類較年初凈壓萬元，占比為 %，完成全年任務的%;實現(xiàn)各項收入 萬元，其中利息收入 萬元，完成全年任務的 %;股金余額為240x元，較年初增加 萬元，資本充足率為 %。

2、管理指標完成情況

201x年，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作，確保了各項業(yè)務穩(wěn)健運行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學習教育活動，員工素質(zhì)進一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎。

(二)主要工作完成情況及措施

1、認真總結經(jīng)驗，及早安排工作。為使我社201x年各項工作目標順利實現(xiàn)，確保央行專項票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便安排部署了一季度的工作任務，并于1月23日召開了全縣信用社201x年工作會議，對201x年工作情況進行了總結兌現(xiàn)，對先進集體及個人進行了表彰獎勵，并重點安排了201x年各項工作任務。會上，聯(lián)社領導與各信用社負責人簽訂了“201x年工作目標責任書”和“案件防范及三防一保責任書”，將各項指標落實到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。

2、嚴格績效兌現(xiàn)，落實獎懲措施。201x年初，我們通過稽核審查，依據(jù)201x年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責任書”，對原××信用社主任進行了末位淘汰，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處，打破了干部能上不能下的陋習。 江西信合網(wǎng)

3、公開崗位競聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負責全縣企業(yè)客戶的信貸服務工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講，民主投票，公開計票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務科科長。