民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)13篇)

心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)或工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析和總結(jié)的重要途徑。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以借鑒他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，但要保持自己的獨(dú)立思考和風(fēng)格。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)閱讀一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，共同成長(zhǎng)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇一

為貫徹落實(shí)監(jiān)教監(jiān)文件精神，認(rèn)真搞好年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)監(jiān)利縣教育局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指示精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針,進(jìn)一步發(fā)揮人民群眾和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的檢驗(yàn)、評(píng)判和監(jiān)督作用，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和治理教育亂收費(fèi)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保正確的辦學(xué)方向!努力辦讓人民群眾滿(mǎn)意的教育，以更好地為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

1、清正廉潔，建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制情況。

2、勤政為民，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量情況。

3、依法行政，依法執(zhí)教，履行職責(zé)，推進(jìn)素質(zhì)教育，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，貫徹落實(shí)教育法律法規(guī)情況。

4、實(shí)施“陽(yáng)光收費(fèi)”和治理教育亂收費(fèi)情況。

5、轉(zhuǎn)變職能，推進(jìn)教育改革，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展要求情況。

6、改進(jìn)作風(fēng)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)情況。

7、政務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受人民群眾和社會(huì)各界監(jiān)督情況。

8、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)情況。

按照縣教育局的要求，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，全面評(píng)議。主要通過(guò)廣播、例會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)等宣傳形式，以及在校園內(nèi)利用文化長(zhǎng)廊開(kāi)辟政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)欄，公布評(píng)議舉報(bào)電話(huà)，設(shè)置行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱，發(fā)放征求群眾意見(jiàn)書(shū)等形式，廣泛征集群眾意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)各界的監(jiān)督評(píng)議，力求評(píng)議的廣泛性、公開(kāi)性、客觀性。學(xué)校成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的部署及方案的貫徹落實(shí)。評(píng)議工作分三個(gè)階段實(shí)施：

(一)準(zhǔn)備動(dòng)員階段(10月10日—10月15日)。

1、成立紅廟中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組。校長(zhǎng)薛福鑫任組長(zhǎng)，工會(huì)**薛東輝任副組長(zhǎng)，成員為高龍、舒成名、李玉華、蔡文華、胡進(jìn)軍;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常@方案.范.文.庫(kù)"整理~事務(wù)。

2、制定工作實(shí)施方案。根據(jù)縣教育局文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，制定出《紅廟中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并上報(bào)教管組及縣教育局。

3、召開(kāi)全體教職工大會(huì)，廣泛動(dòng)員宣傳。認(rèn)真做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作部署，使大家充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，明確工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方法步驟、措施要求。同時(shí)采取多種形式加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，發(fā)動(dòng)廣大教職工和群眾積極支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)深入地開(kāi)展。

4、根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的需要，將聘請(qǐng)部分人大代表、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、退休教師為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的監(jiān)督員。紅廟中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)：。

(二)、實(shí)施階段(10月16日—10月30日)。

1、開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)。召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)教評(píng)學(xué)座談會(huì)，組織班主任和任課教師進(jìn)行家訪(fǎng)、個(gè)別談心，組織問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)，收集社會(huì)評(píng)議意見(jiàn)，了解掌握學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，特別是新情況新問(wèn)題，要認(rèn)真分析原因，著力抓好自糾。設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)意見(jiàn)信箱和投訴電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì)各界及廣大人民群眾的監(jiān)督。邀請(qǐng)?jiān)u議監(jiān)督員深入察訪(fǎng)，幫助查找問(wèn)題，提出加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。全面開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)收費(fèi)、教學(xué)管理、師德師風(fēng)、學(xué)生管理、思想教育等重點(diǎn)工作重點(diǎn)檢查。依據(jù)省、市、縣教育等有關(guān)文件、政策規(guī)定，逐條對(duì)照，認(rèn)真檢查學(xué)校工作，規(guī)范辦學(xué)行為。要求每位教師按照教育法規(guī)以及《監(jiān)利縣教育教學(xué)常規(guī)》的要求，自查自糾師德師風(fēng)問(wèn)題，并進(jìn)行自我總結(jié)及互相交流。認(rèn)真梳理反饋意見(jiàn)，切實(shí)關(guān)注群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;在查擺問(wèn)題、解決問(wèn)題的同時(shí)，建立完善相關(guān)工作制度。這一階段工作要開(kāi)展得扎實(shí)深入，力爭(zhēng)使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得良好的效果。

2、認(rèn)真落實(shí)整改。對(duì)通過(guò)各種渠道反饋的意見(jiàn)和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面剖析，深入開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓，查找漏洞，建章立制，糾建并舉。對(duì)存在的問(wèn)題，制定有效的措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音，讓社會(huì)和家長(zhǎng)滿(mǎn)意。對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的違紀(jì)違法案件，將認(rèn)真查處，并將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，完善教師行為準(zhǔn)則和職業(yè)道規(guī)規(guī)范，提高依法行政、依法執(zhí)教和規(guī)范服務(wù)水平。建立健全整改檔案，從制度、機(jī)制建設(shè)入手，進(jìn)一步完善監(jiān)督程序，建章立制，努力抓好制度的落實(shí)。學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校各部門(mén)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并及時(shí)向鎮(zhèn)教管組、縣教育局上報(bào)整改情況。

(三)總結(jié)階段(11月1日—11月30日)。

后，寫(xiě)出書(shū)面材料，報(bào)送鎮(zhèn)教管組、縣教育局，接受縣教育局的檢查驗(yàn)收。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立有民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，并把這項(xiàng)工作作為“一把手”工程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門(mén)抓落實(shí)的工作格局，全面落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保工作落到實(shí)處，收到實(shí)效。

2、大力宣傳，提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校要在全體教職工中進(jìn)行廣泛的動(dòng)員宣傳，使大家充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、提升教育形象的重要途徑，是保證教育事業(yè)健康發(fā)展、推進(jìn)教育改革、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的'重要舉措。要真正把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，抓出成效。

3、開(kāi)通“綠色通道”。學(xué)校將依托校長(zhǎng)信箱，公布舉報(bào)電話(huà)等，隨時(shí)接受師生的提問(wèn)，暢通渠道，及時(shí)了解并解決群眾反映的問(wèn)題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事，使政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。

4、標(biāo)本兼治，注重實(shí)效。堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，把著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一條主線(xiàn)，邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建。將搜集到的問(wèn)題及時(shí)疏理歸類(lèi)后向相關(guān)部門(mén)下發(fā)整改通知。把工作重點(diǎn)放在查找問(wèn)題和落實(shí)整改上，尤其要把教育改革、學(xué)校管理作為評(píng)議和整改的重點(diǎn)。制訂整改措施，凈化育人環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立學(xué)校的良好形象。

5、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，強(qiáng)化責(zé)任。要把民主評(píng)議行風(fēng)與效能建設(shè)、服務(wù)承諾、創(chuàng)建文明學(xué)校等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相得益彰。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍，對(duì)行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型將大力表彰和宣傳，學(xué)校將以此次民主評(píng)議行風(fēng)的情況將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和教師考核的重要依據(jù)，并將認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的獎(jiǎng)懲制度。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇二

1、認(rèn)真落實(shí)行評(píng)工作。

學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局【2011】14、16號(hào)和園教發(fā)【2011】22號(hào)文件精神，并就學(xué)校開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動(dòng)一覽表，明確了責(zé)任人和責(zé)任科室。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)教育系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展是黨在新時(shí)期對(duì)教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實(shí)，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

2、加大宣傳力度。

學(xué)校召開(kāi)教職工民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的動(dòng)員大會(huì)，龔大榮校長(zhǎng)向全體教師做了動(dòng)員報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施的有關(guān)要求，公示了二實(shí)小依法治校的承諾書(shū)，并與每位教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書(shū)。為加大宣傳力度，辦宣傳專(zhuān)欄1期，拉橫幅1條，立學(xué)校依法治校承諾書(shū)1塊。

（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。

1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評(píng)議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問(wèn)題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。

2、開(kāi)展“千名家長(zhǎng)評(píng)校、百名學(xué)生評(píng)教”活動(dòng)。調(diào)查活動(dòng)分為座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查兩鐘形式進(jìn)行。

（1）、座談會(huì)情況：10月12、13、14日下午分別召開(kāi)了家長(zhǎng)代表座談會(huì)、學(xué)生代表座談會(huì)、行評(píng)監(jiān)督員督查員座談會(huì)。會(huì)議由學(xué)校支部和工會(huì)共同組織完成。參加會(huì)議的有各年級(jí)家長(zhǎng)代表7人、學(xué)生代表15人、行評(píng)監(jiān)督員督察員8人。

家長(zhǎng)代表座談會(huì)上，與家長(zhǎng)展開(kāi)了熱烈的交流，他們對(duì)我校老師的職業(yè)操守、敬業(yè)精神給予了高度評(píng)價(jià)。在交流的過(guò)程中，家長(zhǎng)們動(dòng)情的講出了一個(gè)個(gè)感人的愛(ài)的故事，同時(shí)也對(duì)學(xué)校和教師工作提出了建議。

學(xué)生座談會(huì)中，圍繞教學(xué)效果、教學(xué)秩序、作業(yè)負(fù)擔(dān)、違規(guī)補(bǔ)課、體罰行為、收費(fèi)行為、關(guān)愛(ài)學(xué)生等方面進(jìn)行了座談，同學(xué)們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負(fù)擔(dān)、是否體罰學(xué)生、是否進(jìn)行有償家教等問(wèn)題實(shí)事求是的發(fā)表了自己的'看法。

行評(píng)監(jiān)督員督察員座談會(huì)中，首先由學(xué)校書(shū)記對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的主要做法和措施、近年來(lái)學(xué)校工作的主要成績(jī)及家長(zhǎng)代表座談會(huì)和學(xué)生代表座談會(huì)的情況進(jìn)行了匯報(bào)，然后行評(píng)員們紛紛發(fā)言，并對(duì)下一步工作出謀劃策，建議學(xué)校建立長(zhǎng)效機(jī)制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風(fēng)建設(shè)取得更大的成績(jī)。

（2）、問(wèn)卷調(diào)查情況。本次調(diào)查活動(dòng)共調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)千名、學(xué)生百余名，采取不記名的形式，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，保證了問(wèn)卷調(diào)查的真實(shí)性和數(shù)據(jù)可靠性，讓學(xué)校掌握了有價(jià)值的真實(shí)的第一手材料，更好地了解教師師德師風(fēng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性的開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高了學(xué)校的師德教育水平。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇三

我校是所九年一貫制民辦學(xué)校，創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，學(xué)生共有20xx余人，教職工有81人。我校始終堅(jiān)持“以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿(mǎn)意的教育”為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，力爭(zhēng)把我校辦成“學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)可、人民滿(mǎn)意”的民辦學(xué)校。

我校自開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照湖里區(qū)教育局關(guān)于“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”的要求，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問(wèn)題為目的，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹(shù)立學(xué)校新的形象。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生們的共同努力，初見(jiàn)成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與治理教育亂收費(fèi)，與對(duì)糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。

我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦。

20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1公室，建立了由章鶴能（學(xué)校黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)）同志任組長(zhǎng)，其他副校長(zhǎng)及行政人員為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

我校召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門(mén)的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會(huì)的機(jī)會(huì)，召開(kāi)了博林學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。

（1）規(guī)范收費(fèi)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門(mén)下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，堅(jiān)決按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)管理制度，開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開(kāi)欄”、“校務(wù)公開(kāi)欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長(zhǎng)放心。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷(xiāo)及學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。

（2）校務(wù)公開(kāi)、學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立監(jiān)督電話(huà)。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校教師評(píng)先選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。

（3）師德建設(shè)、學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)，使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過(guò)自查互查，教職員工中沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒(méi)有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛(ài)學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿(mǎn)意的教育。

20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，使我校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)湖里區(qū)教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)做出我們的貢獻(xiàn)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇四

根據(jù)區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，我街道以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大、十七屆六中全會(huì)精神和中紀(jì)委十七屆六次全會(huì)、自治區(qū)紀(jì)委八屆六次全會(huì)、市紀(jì)委十屆六次全會(huì)和回民區(qū)黨建工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞街道的中心工作，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以民主評(píng)議為載體，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為目的，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按照上級(jí)的統(tǒng)一安排和部署，通過(guò)扎實(shí)的工作和不懈的努力，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得這實(shí)實(shí)在在的成效，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益服務(wù)，取得了一定成效。

我街道將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程，列入單位年度工作計(jì)劃，做到“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作人員抓落實(shí)，認(rèn)真按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)。一是成立機(jī)構(gòu)。街道專(zhuān)門(mén)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，由紀(jì)工委書(shū)記任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體事務(wù)。二是明確分工。街道明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工，將評(píng)議工作細(xì)化分解，落實(shí)到崗到人。三是突出重點(diǎn)。把與人民群眾接觸密切的民政窗口和城管中隊(duì)作為民評(píng)工作的重點(diǎn)，廣泛評(píng)議。四是寓教于評(píng)。結(jié)合黨員廉政準(zhǔn)則教育活動(dòng)和“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)打造一流首府機(jī)關(guān)形象”主題活動(dòng)，形式多樣地開(kāi)展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政、為民服務(wù)的理念。在民評(píng)的每個(gè)階段，都能結(jié)合單位實(shí)際，有的放矢地確定一個(gè)主題，圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，寓教育于民評(píng)之中，做到民評(píng)工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。五是加大宣傳。街道通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)、總結(jié)匯報(bào)會(huì)、整改落實(shí)會(huì)等，利用公開(kāi)欄、網(wǎng)站、郵箱、電話(huà)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等方式進(jìn)行深入宣傳，向社會(huì)宣傳民評(píng)工作情況，擴(kuò)大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的社會(huì)效果。

在評(píng)議活動(dòng)中，為幫助被評(píng)議部門(mén)找準(zhǔn)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的針對(duì)性和社會(huì)參與性，我街道通過(guò)三個(gè)途徑廣泛收集社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議。一是召開(kāi)了街道中層干部、社區(qū)書(shū)記、主任、副書(shū)記座談會(huì)，聽(tīng)取和收集對(duì)街道政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)建議。二是采取實(shí)地考察、電話(huà)查詢(xún)、探訪(fǎng)群眾等多種途徑進(jìn)行明察暗訪(fǎng)。三是向社會(huì)公布街道政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話(huà)、郵箱，接受群眾的舉報(bào)和投訴。

街道緊密部署，在整改階段落實(shí)責(zé)任，有條不紊地推進(jìn)整改各項(xiàng)工作事項(xiàng)。

一是認(rèn)真查擺問(wèn)題。在查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，做到不避重就輕，不避實(shí)就虛，不文過(guò)飾非。通過(guò)歸納分析，查找出本單位存在的主要問(wèn)題：

1、個(gè)別工作人員不遵守街道的考勤紀(jì)律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，個(gè)別同志不認(rèn)真，存在提前溜班、請(qǐng)人代替值班的現(xiàn)象。

2、個(gè)別部門(mén)的工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)基層工作指導(dǎo)不夠到位。

3、部分工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)基層上來(lái)辦事的人員熱情不夠。

4、執(zhí)法中隊(duì)在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法力度及效率有待提高。

5、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層聯(lián)系不夠。

二是整改不留隱患。從目前的情況來(lái)看，我們對(duì)收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和梳理，采取有效措施，能立即整改的有關(guān)問(wèn)題已基本整改到位，整改工作已取得了階段性成果。對(duì)一些客觀原因不能馬上整改的，則制定整改計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，努力創(chuàng)造條件整改。

1、以堅(jiān)持“公開(kāi)、公正、透明、高效”的原則，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大事項(xiàng)的相關(guān)政策、與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)等，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄載體向社會(huì)公開(kāi)，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

2、加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育培訓(xùn)工作，落實(shí)考勤管理制度，整頓機(jī)關(guān)紀(jì)律，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律強(qiáng)、廉潔高效、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的干部隊(duì)伍。

3、深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化效能督查。街道黨政辦采取定期與不定期的方式進(jìn)行檢查，做到有訴必查，有訴必理，有理必果。

4、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)管理和服務(wù)水平的提高。在行政執(zhí)法中，依法行政，文明執(zhí)法，不發(fā)生損害群眾利益的不正之風(fēng)。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系社區(qū)，嚴(yán)格實(shí)行一社區(qū)一包片領(lǐng)導(dǎo)、若干包片干部制度。加強(qiáng)溝通，更好的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)社區(qū)工作。

6、實(shí)行糾風(fēng)工作責(zé)任制和目標(biāo)管理，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成糾風(fēng)工作新格局，力爭(zhēng)街道的政風(fēng)行風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)。

三是堅(jiān)持糾建并舉。在整改過(guò)程中，對(duì)群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機(jī)關(guān)及人員行為規(guī)范，制定具有可操作性的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，鞏固整改成果，防止政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題“反彈”。

回顧總結(jié)我街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，雖然取得了階段性初步成績(jī)，但是，對(duì)照上級(jí)的要求和群眾的期望，也還存在一些差距和不足，具體表現(xiàn)在：一是工作發(fā)展還不夠平衡。二是工作方式方法有待創(chuàng)新和進(jìn)一步改進(jìn)，特別是如何真正做到對(duì)部門(mén)行風(fēng)作出科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究；現(xiàn)行的機(jī)制還缺乏有效的獎(jiǎng)懲措施。三是制度和機(jī)制有待進(jìn)一步規(guī)范，民評(píng)工作必須不斷改進(jìn)方法，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，以保持其強(qiáng)勁的生命力。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇五

根據(jù)《20**年陸豐市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我園日常教育工作實(shí)際，以提高教育教學(xué)保育保健質(zhì)量促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，特制定本方案。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、圍繞全縣教育發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為依據(jù)，認(rèn)真落實(shí)縣教育局政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步深化師德師風(fēng)建設(shè)，在全園工作中建立權(quán)責(zé)清晰、完善配套制度，確保責(zé)任落實(shí)，全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

各個(gè)班組責(zé)任到人，依托群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開(kāi)透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子，十二個(gè)教學(xué)班，后勤組。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感和事業(yè)心情況。

2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

3、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況。

4、執(zhí)行收費(fèi)公示、“收支兩條線(xiàn)”管理情況。

5、依法辦園、是否存在亂辦班情況.

6、實(shí)行園務(wù)公開(kāi)情況。

7、干部教師廉潔奉公情況。

8、師德師風(fēng)、教書(shū)育人情況。

9、對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的態(tài)度及處理情況。

10、建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

（一）問(wèn)卷調(diào)查。

通過(guò)組織群眾、家長(zhǎng)和社會(huì)人士填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作問(wèn)卷調(diào)查表”等形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)檔次。被調(diào)查者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，對(duì)各部門(mén)作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿(mǎn)意，60—79分為基本滿(mǎn)意，59分以下為不滿(mǎn)意。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。

（二）內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)。

組織全體教職員工開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)工作，填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議表”，對(duì)本人及同事作出評(píng)價(jià)，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。

（三）公開(kāi)評(píng)議。

依托教職工、家長(zhǎng)、社會(huì)人士召開(kāi)會(huì)議、進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。針對(duì)群眾問(wèn)卷調(diào)查和內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歸納梳理，就統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

2、學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺(jué)性。

3、制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)政府糾風(fēng)部門(mén)的要求，結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

4、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。召開(kāi)全園教職工大會(huì)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作指導(dǎo)意見(jiàn)和要求，全面部署我園的行評(píng)工作。

5、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、家長(zhǎng)開(kāi)放日慶?；顒?dòng)，開(kāi)辦幼兒畫(huà)展，宣傳教學(xué)的成果，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用，使大家認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

6、向社會(huì)公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話(huà)、意見(jiàn)箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見(jiàn)。

（二）自查自糾階段。

展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況，抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自糾及征求意見(jiàn)的主要做法，存在的問(wèn)題及努力方向等。

（三）落實(shí)整改階段。

針對(duì)自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求意見(jiàn)和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改措施，建立健全有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題，要及時(shí)解決；對(duì)一時(shí)不具備條件解決的，要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問(wèn)題，要做出說(shuō)明。通過(guò)落實(shí)整改，促使廣大干部和教師理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，辦好人民滿(mǎn)意的教育意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高，存在的主要問(wèn)題得到較好解決，黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

（四）接受評(píng)議階段。

在鞏固提高上一階段整改成果的同時(shí)，作好準(zhǔn)備，向行評(píng)團(tuán)匯報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受其檢查評(píng)議。我們要積極協(xié)助、主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇六

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)水平，提升公共服務(wù)意識(shí)，辦好人民群眾滿(mǎn)意的教育，根據(jù)自治區(qū)、自治州、縣糾風(fēng)工作會(huì)議關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，根據(jù)襄州區(qū)《襄州區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我校的實(shí)際，特制定我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的及“兩會(huì)精神”，堅(jiān)持緊緊圍繞教育教學(xué)中心，服務(wù)教育改革發(fā)展大局，認(rèn)真貫徹上級(jí)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，著力于學(xué)校的發(fā)展，圍繞提高辦學(xué)質(zhì)量，服務(wù)大局、標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員全體教職工積極參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為載體，以進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)和工作效率，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，努力把學(xué)校建設(shè)成為示范性文明窗口，辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

二、組織機(jī)構(gòu)和評(píng)議隊(duì)伍。

學(xué)校組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中重大問(wèn)題進(jìn)行決策實(shí)施落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，教職工廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和機(jī)制，確保高質(zhì)量完成民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

張家集鎮(zhèn)中心學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

組長(zhǎng)：樊。

副組長(zhǎng)：朱。

組員：各班主任，教研組長(zhǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政辦，辦公室主任由朱道庚兼任,配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施的具體工作。

全體教職工。

四、工作目標(biāo)和評(píng)議內(nèi)容。

(一)工作目標(biāo)。

通過(guò)評(píng)議工作，使執(zhí)教為民、科學(xué)執(zhí)教、依法執(zhí)教、民主執(zhí)教的意識(shí)和水平明顯提高，教育行風(fēng)和師德師風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾子女上學(xué)的問(wèn)題得到切實(shí)解決，辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量明顯提高，努力創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)?！保龠M(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展。

(二)評(píng)議內(nèi)容。

根據(jù)區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作“作風(fēng)方面、依法辦事、信息公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、制度建設(shè)、廉潔自律、文明服務(wù)”的要求，結(jié)合學(xué)校具體情況，確定學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任和事業(yè)心情況，貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上議事日程，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用，及時(shí)整改政風(fēng)行風(fēng)工作中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與全面貫徹教育方針和提高教育教學(xué)質(zhì)量緊密結(jié)合。

2、依法辦學(xué)、依法治校情況。學(xué)校要把狠抓任務(wù)落實(shí)的要求貫穿于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過(guò)程。按照職責(zé)分工和工作部署，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、落實(shí)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展情況。

4、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況，執(zhí)行收費(fèi)公示制、承諾制、收費(fèi)通知、收費(fèi)卡情況。嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。讓家長(zhǎng)明明白白交費(fèi)，學(xué)校規(guī)規(guī)矩矩收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策。

5、執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”管理情況。認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，切實(shí)把黨和政府的民生關(guān)懷傳遞給廣大人民群眾。

6、是否存在亂辦班、亂補(bǔ)課、亂推銷(xiāo)報(bào)刊、資料情況。規(guī)范辦學(xué)行為，認(rèn)真執(zhí)行教育廳“五嚴(yán)規(guī)定”，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理，嚴(yán)格按要求做好教輔資料的征訂和使用工作。

7、深化教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量情況。

8、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)情況。9、干部教師廉潔奉公情況。

10、師德師風(fēng)情況。廣大教師要按照學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為的實(shí)施方案，做到遵紀(jì)守法，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，教書(shū)育人，依法執(zhí)教，不體罰、變相體罰學(xué)生，不違規(guī)從事家教活動(dòng)，不參與各種形式的賭博活動(dòng)，全面維護(hù)學(xué)校良好的教育形象。尤其解決其師德師風(fēng)建設(shè)中工作紀(jì)律松弛，服務(wù)態(tài)度生硬，教師反映問(wèn)題時(shí)，有些科室部門(mén)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的問(wèn)題;敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題;辦事不公、暗箱操作的問(wèn)題;辦學(xué)行為、教育收費(fèi)不規(guī)范的問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、亂作為等方面的問(wèn)題。

11、教風(fēng)及教書(shū)育人情況。

12、對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的態(tài)度及處理情況。學(xué)校要以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)為主線(xiàn)，圍繞教職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決糾正漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利的行為，著力解決師生及家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問(wèn)題。

13、建立校風(fēng)教風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

三、方法措施。

(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制、責(zé)任追究制度。

1、成立我校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)辦公室。

2、完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)體系。全體教職工必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，局部必須對(duì)整體負(fù)責(zé)。把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、科室考核內(nèi)容，與教職工的師德考評(píng)和年度考核、評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)。

3、進(jìn)一步建立和完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范各類(lèi)收費(fèi)行為，實(shí)行責(zé)任追究制度。

(二)、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化公眾意識(shí)。

1、加強(qiáng)對(duì)教職工行風(fēng)建設(shè)教育宣傳。充分利用校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、會(huì)議、橫幅標(biāo)語(yǔ)、情況簡(jiǎn)報(bào)等宣傳媒體和宣傳途徑宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目的意義，要讓全體教職工明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)事關(guān)千家、情系萬(wàn)戶(hù)，搞好行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的需要，是抓好師德師風(fēng)建設(shè)的需要，也是保證學(xué)校和諧發(fā)展和維護(hù)教師自身利益的需要。因此，學(xué)校要把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)的基本內(nèi)涵來(lái)抓，使學(xué)校的師德、師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步的提升。

2、加強(qiáng)與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的溝通。充分利用電子郵箱、宣傳資料、家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)議等渠道宣傳招生政策和教育收費(fèi)政策以及扶貧幫困等規(guī)定，使學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)居民了解教育收費(fèi)政策，消除不必要的誤解，爭(zhēng)取支持、理解。

(三)、加強(qiáng)各項(xiàng)管理，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。

1、加強(qiáng)公示管理。要在學(xué)校內(nèi)醒目處設(shè)立專(zhuān)用宣傳櫥窗，長(zhǎng)期張貼校務(wù)政務(wù)公開(kāi)等內(nèi)容的宣傳資料。

2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)和收費(fèi)行為。嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)制、索要、攤派等群眾反映強(qiáng)烈的亂收費(fèi)行為和“搭車(chē)”收費(fèi)等收費(fèi)的現(xiàn)象;嚴(yán)禁為學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)或推薦使用教輔材料，禁止搭配征訂和推銷(xiāo)教科局規(guī)定目錄外的書(shū)籍;嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理工作，健全招生、轉(zhuǎn)學(xué)等制度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，堅(jiān)決抵制招生腐敗行為。

(四)、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識(shí)。

學(xué)校在校長(zhǎng)室、黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確分工，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持行政主抓，各科室各司其職、各盡其責(zé)。學(xué)校黨支部發(fā)揮組織工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化自律意識(shí)。對(duì)社會(huì)和人民群眾反映的師德師風(fēng)方面的問(wèn)題以及招生違規(guī)和亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，將根據(jù)學(xué)校有關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故、亂收費(fèi)和嚴(yán)重違反師德師風(fēng)的教師，實(shí)行“一票否決制”，從嚴(yán)懲處。

四、評(píng)議辦法。

采取自查自糾、征求意見(jiàn)、檢查評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查和落實(shí)整改相結(jié)合的方法進(jìn)行，突出評(píng)議、重在整改。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作采取問(wèn)卷調(diào)查、公開(kāi)評(píng)議兩種形式進(jìn)行，做到評(píng)議結(jié)合，結(jié)果公開(kāi)透明。

(一)群眾問(wèn)卷調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)等級(jí)。被調(diào)查者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)學(xué)校作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿(mǎn)意，60—79分為基本滿(mǎn)意，59分以下為不滿(mǎn)意。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。

(二)公開(kāi)評(píng)議：學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，就群眾問(wèn)卷調(diào)查和暗訪(fǎng)檢查中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歸納梳理后，召開(kāi)會(huì)議，就學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

五、實(shí)施步驟。

整個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改和接受評(píng)議四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、動(dòng)員部署。學(xué)校組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)《襄州區(qū)20__度年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，制訂我校評(píng)議工作實(shí)施辦法，明確工作的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟。

2、廣泛宣傳教育。利用宣傳資料、電子屏幕、標(biāo)語(yǔ)、家長(zhǎng)座談會(huì)等形式開(kāi)展宣傳，積極宣傳我校民主評(píng)議行風(fēng)的意義和措施，爭(zhēng)取師生、群眾和社會(huì)各界最廣泛的支持和擁護(hù)，營(yíng)造良好的行評(píng)工作氛圍。并利用多種渠道，通報(bào)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議安排部署，介紹與宣傳學(xué)校教育改革發(fā)展情況。

3、設(shè)立民主評(píng)議行風(fēng)信箱、電子郵箱、電話(huà)，多渠道征求意見(jiàn)與建議，以及接受投訴意見(jiàn)。

第二階段：自查自評(píng)階段。

廣泛征集社會(huì)各方面意見(jiàn)，并對(duì)征求的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理，力求找準(zhǔn)本校在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促改。

2、在廣泛征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，按照“開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作基本情況、抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效、自評(píng)及征求意見(jiàn)的主要做法、自評(píng)等級(jí)和存在問(wèn)題與努力方向”等幾個(gè)方面寫(xiě)出民主評(píng)議行風(fēng)的自查報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

第三階段：落實(shí)整改階段。

對(duì)通過(guò)各種渠道反饋的意見(jiàn)和自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面剖析，深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)整頓，查找漏洞，建章立制，糾建并舉。對(duì)存在的問(wèn)題，制定有效的措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音，讓人民群眾滿(mǎn)意。對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的違紀(jì)違法案件，將認(rèn)真查處，并將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。結(jié)合貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，完善教師行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，提高依法行政、依法執(zhí)教和規(guī)范服務(wù)水平。建立健全整改檔案，從制度、機(jī)制建設(shè)入手，進(jìn)一步完善監(jiān)督程序，建章立制，努力抓好制度的落實(shí)。學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)學(xué)校各部門(mén)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并及時(shí)向襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并提交報(bào)告，以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接上級(jí)檢查。

第四階段：接受評(píng)議階段。

1、認(rèn)真總結(jié)自開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以來(lái)的工作情況，并形成文字材料，并報(bào)送襄州區(qū)人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

所有階段結(jié)束后，學(xué)校要開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)儀“回頭看”活動(dòng)，對(duì)整改工作落實(shí)不到位的突出問(wèn)題要采取措施，進(jìn)一步加以整改，建立起比較完善的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

六、工作要求。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

按照“三個(gè)代表”重要思想、樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和努力辦人民滿(mǎn)意教育的要求，緊緊圍繞構(gòu)建“文明誠(chéng)信、共建和諧”這一主題，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，增強(qiáng)評(píng)議工作的責(zé)任感、使命感，振奮精神，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，確保評(píng)議工作取得實(shí)效，促進(jìn)全校教師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高和各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。

2、規(guī)范操作，注重實(shí)效。

一是堅(jiān)持開(kāi)門(mén)評(píng)議，廣納群言。從社會(huì)人士和學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)政治素質(zhì)好、參政議政能力強(qiáng)、辦事公正的同志擔(dān)任評(píng)議員，參加評(píng)議工作。主動(dòng)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，積極查找自身存在的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)。二是嚴(yán)格程序，嚴(yán)密實(shí)施、嚴(yán)謹(jǐn)操作，確保評(píng)議步驟扎實(shí)有序，推動(dòng)評(píng)議工作深入開(kāi)展。要對(duì)照評(píng)議工作的三個(gè)方面重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)有效地推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)把評(píng)議過(guò)程作為工作促進(jìn)的過(guò)程，邊評(píng)邊改，邊評(píng)邊進(jìn)，努力使各項(xiàng)工作有進(jìn)步、上臺(tái)階。

3、堅(jiān)持三個(gè)注重。

一是注重整改。把整改貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的全過(guò)程，對(duì)群眾反映的各種問(wèn)題要認(rèn)真進(jìn)行梳理，逐條進(jìn)行整改。對(duì)能改的要及時(shí)整改，一時(shí)難以整改的要向各級(jí)評(píng)議辦和群眾作出書(shū)面明確答復(fù)，并制定整改計(jì)劃。

二是注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求，建立健全教育管理制度，用制度約束、規(guī)范行政行為和辦學(xué)行為，全面推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。

三要注重群眾滿(mǎn)意度。認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)，群眾不滿(mǎn)意不通過(guò)”的要求，切實(shí)做到整改措施不落空，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為處理不手軟。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇七

多年來(lái)，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問(wèn)題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來(lái)，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門(mén)、廣大客戶(hù)的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。

截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)，如xx市土地收儲(chǔ)中心專(zhuān)戶(hù)、xx市交通土地收儲(chǔ)中心專(zhuān)戶(hù)（在我行獨(dú)家開(kāi)立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專(zhuān)戶(hù)（僅在兩家行開(kāi)立）三個(gè)賬戶(hù)，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶(hù)體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類(lèi)新客戶(hù)，新增授信客戶(hù)10戶(hù)，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶(hù)20戶(hù)，敞口金額超過(guò)2。5億元。我行不良貸款余額123萬(wàn)元，比年初減少598萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)7956萬(wàn)元，盈利水平穩(wěn)步提高。

在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被xx市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類(lèi)行”。同時(shí)，我行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。

（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)。

今年以來(lái)，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。

一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。

二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)xx市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。

三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開(kāi)全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。

2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見(jiàn)。

為更好地了解工作中存在的問(wèn)題和不足，我行積極采取多種形式征求意見(jiàn)和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問(wèn)題整改。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開(kāi)展員工行為排查。我行在組織開(kāi)展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。

3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線(xiàn)、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開(kāi)”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話(huà)等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過(guò)告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類(lèi)渠道的投訴處理流程；開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開(kāi)展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開(kāi)展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過(guò)快或是過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類(lèi)處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。

（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”

我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。

第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過(guò)農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開(kāi)展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開(kāi)展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開(kāi)展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶(hù)及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。

2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作?！坝厕D(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來(lái)。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌?！败涋D(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來(lái)。今年，我行在全行開(kāi)展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施；開(kāi)展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語(yǔ)、接待禮儀、電話(huà)禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。

3、組織明察暗訪(fǎng)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪(fǎng)檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過(guò)抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開(kāi)展明察暗訪(fǎng)。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪(fǎng)占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤(pán)，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。

在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見(jiàn)簿，公布了投訴電話(huà)。接到客戶(hù)投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶(hù)賠禮道歉，得到了客戶(hù)的認(rèn)可。

（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)。

1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。

我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)。重點(diǎn)扶持了順捷車(chē)業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶(hù)。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。

2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。

我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開(kāi)展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。

3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。

在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶(hù)及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展“母親郵包”項(xiàng)目的意見(jiàn)》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬(wàn)元；此外，我行積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車(chē)輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書(shū)、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開(kāi)展。（四）開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。

根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開(kāi)展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶(hù)貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開(kāi)梅列支行三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書(shū)》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律。

作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門(mén)年度考核，促使各部門(mén)主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話(huà)筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門(mén)限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并給予警示。三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問(wèn)卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。

雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。

今年以來(lái)，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。

預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。

貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤(pán)活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。

盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。

在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫(kù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶(hù)近千戶(hù)，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。

主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶(hù)增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開(kāi)展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。

進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線(xiàn)管理，管理的預(yù)見(jiàn)性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。

不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過(guò)400%，撥貸比持續(xù)滿(mǎn)足2、5%監(jiān)管要求。深入開(kāi)展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。

積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。

新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開(kāi)展誠(chéng)信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。

回顧一年來(lái)的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｈ瞧放平ㄔO(shè)成果大?；窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線(xiàn)上線(xiàn)下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇八

根據(jù)《20**年陸豐市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合我園日常教育工作實(shí)際，以提高教育教學(xué)保育保健質(zhì)量促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，特制定本方案。

在全園工作中建立權(quán)責(zé)清晰、完善配套制度確保責(zé)任落實(shí)全面提高執(zhí)行力和教師職業(yè)道德水平。

各個(gè)班組責(zé)任到人，依托群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，客觀公正；公開(kāi)透明，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子，十二個(gè)教學(xué)班，后勤組。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子的政治責(zé)任感和事業(yè)心情況。

2、貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策情況。

3、執(zhí)行教育收費(fèi)政策、規(guī)范教育收費(fèi)行為情況。

4、執(zhí)行收費(fèi)公示、“收支兩條線(xiàn)”管理情況。

5、依法辦園、是否存在亂辦班情況.

6、實(shí)行園務(wù)公開(kāi)情況。

7、干部教師廉潔奉公情況。

8、師德師風(fēng)、教書(shū)育人情況。

9、對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的態(tài)度及處理情況。

10、建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制情況。

（一）問(wèn)卷調(diào)查。

通過(guò)組織群眾、家長(zhǎng)和社會(huì)人士填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作問(wèn)卷調(diào)查表”等形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)檔次。被調(diào)查者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議內(nèi)容，對(duì)各部門(mén)作出評(píng)價(jià)，80—100分的為滿(mǎn)意，60—79分為基本滿(mǎn)意，59分以下為不滿(mǎn)意。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。

（二）內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)。

組織全體教職員工開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)工作，填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議表”，對(duì)本人及同事作出評(píng)價(jià)，90—100分的為優(yōu)秀，75—89分為合格，75分以下為不合格。同時(shí)，可填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。

（三）公開(kāi)評(píng)議。

依托教職工、家長(zhǎng)、社會(huì)人士召開(kāi)會(huì)議、進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。針對(duì)群眾問(wèn)卷調(diào)查和內(nèi)部自評(píng)、互評(píng)中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歸納梳理，就統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。

政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、接受評(píng)議四個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作。做到機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人，工作到位。

2、學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識(shí)。要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的積極性和自覺(jué)性。

3、制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)政府糾風(fēng)部門(mén)的要求，結(jié)合實(shí)際，制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

4、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，部署行評(píng)工作。召開(kāi)全園教職工大會(huì)，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)工作指導(dǎo)意見(jiàn)和要求，全面部署我園的行評(píng)工作。

5、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。利用國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、家長(zhǎng)開(kāi)放日慶?；顒?dòng)，開(kāi)辦幼兒畫(huà)展，宣傳教學(xué)的成果，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意義和作用，使大家認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，積極主動(dòng)地投身到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中。

6、向社會(huì)公布政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)電話(huà)、意見(jiàn)箱、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見(jiàn)。

（二）自查自糾階段。

展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的基本情況，抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自糾及征求意見(jiàn)的主要做法，存在的問(wèn)題及努力方向等。

（三）落實(shí)整改階段。

建立健全有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)能及時(shí)解決或通過(guò)努力能解決的問(wèn)題要及時(shí)解決；對(duì)一時(shí)不具備條件解決的要列出整改計(jì)劃；對(duì)涉及政策性的問(wèn)題要做出說(shuō)明。通過(guò)落實(shí)整改促使廣大干部和教師理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定辦好人民滿(mǎn)意的教育意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和依法行政能力進(jìn)一步提高存在的主要問(wèn)題得到較好解決黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善以實(shí)實(shí)在在的整改成效迎接各級(jí)行評(píng)辦、行評(píng)團(tuán)組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改情況檢查。

（四）接受評(píng)議階段。

在鞏固提高上一階段整改成果的同時(shí)，作好準(zhǔn)備，向行評(píng)團(tuán)匯報(bào)本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況，并虛心接受其檢查評(píng)議。我們要積極協(xié)助、主動(dòng)配合行評(píng)團(tuán)做好評(píng)議工作。對(duì)行評(píng)團(tuán)提出的評(píng)議意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真對(duì)待，逐條梳理，分析原因，研究進(jìn)一步整改的措施，并抓好落實(shí)。

《政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)》今日反饋。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇九

自民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，區(qū)交通局黨委的和要求，學(xué)習(xí)文件精神，，周密安排，在各個(gè)環(huán)節(jié)深挖實(shí)效，民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，了的，了預(yù)期。評(píng)議工作情況總結(jié)：

一、評(píng)議工作。

1、了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的意義，了責(zé)任感。是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)全體黨員干部的工作了新的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展，才能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2、轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，責(zé)任感、力、工作。黨支部把主題教育與當(dāng)前工作有機(jī)起來(lái)，邊學(xué)邊評(píng)邊改，立學(xué)立行，了作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，事事有回音，件件有著落，密切與的、生活，科學(xué)的發(fā)展觀，以開(kāi)拓創(chuàng)新的思維來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，工作。

3、班子思想，和力?；顒?dòng)過(guò)程中，班子理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)題調(diào)研，基層一線(xiàn)，撰寫(xiě)調(diào)研和分析檢查報(bào)告，交心談心活動(dòng)，民主生活會(huì)舉措，自覺(jué)的以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、實(shí)踐、工作，在工程建設(shè)、生產(chǎn)管理重大問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)，了步調(diào)，了合力，班子駕馭、戰(zhàn)略決策、改革創(chuàng)新、依法行政的能力。

1、健全組織有保障。黨支部此次民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的組織，成立了由支部書(shū)記肖新春任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)倪振亞為副組長(zhǎng)，股室黨員為的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作。

2、精心搞動(dòng)員。在動(dòng)員大會(huì)后，了全體黨員參加的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，向全體黨員的動(dòng)員，使大家了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的和方法。

3、制定方案抓。為活動(dòng)有序，動(dòng)員會(huì)后，在緊密工作的基礎(chǔ)上，制定了民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作方案。

4.征求民意細(xì)梳理。交心談心、座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱活動(dòng)，廣集民智，多渠道收集意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表30份，收回意見(jiàn)表共28份，征求到對(duì)班子的建議12條，意見(jiàn)5條，并歸納梳理。

5、周密?chē)?yán)評(píng)議。要求，黨支部組織了各個(gè)層次對(duì)分析檢查報(bào)告中班子對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)深不深、查找問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施行不行、班子自身建設(shè)的措施有性和可操作性了測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)50人，滿(mǎn)意48人，滿(mǎn)意2人，滿(mǎn)意率為100%，并對(duì)測(cè)評(píng)情況在參加評(píng)議人員范圍內(nèi)以書(shū)面了公開(kāi)通報(bào)。

6.整改定措施。班子把制定整改方案整改問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)的，對(duì)問(wèn)題，，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，，組織力量，以學(xué)習(xí)調(diào)研中查找到的問(wèn)題、分析評(píng)議中征求到的意見(jiàn)和建議班子分析檢查報(bào)告的思路和措施為依據(jù)，對(duì)制約民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作和需要的體制機(jī)制了分析和梳理，制定出可行的整改方案，了“四、一承諾”。并將整改方案向社會(huì)了公開(kāi)，對(duì)整改了公開(kāi)承諾，自覺(jué)和社會(huì)監(jiān)督。

7、力量排疑難。在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理的問(wèn)題，黨員會(huì)議，思想，，對(duì)本的工作思路重新審視，用行動(dòng)整改和。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇十

局直各單位、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政所：

根據(jù)《江蘇省財(cái)政廳關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(蘇財(cái)辦[2013]15號(hào))文件要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定2013年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)方案。

以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”為原則，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以提高行政效能和理財(cái)水平為重點(diǎn)，把民主評(píng)議、規(guī)范整頓、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加強(qiáng)財(cái)政服務(wù)意識(shí)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。

(一)評(píng)議對(duì)象。

這次評(píng)議的對(duì)象是局直各機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所及服務(wù)窗口。

(二)評(píng)議內(nèi)容。

1、依法辦事方面，資金管理是否規(guī)范，是否公正、文明、規(guī)范辦公。

2、辦事公開(kāi)方面，是否實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，是否對(duì)涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域建立公訴、承諾、投訴等制度，規(guī)范公示內(nèi)容、創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受社會(huì)監(jiān)督。

3、服務(wù)質(zhì)量方面，是否落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，深化治庸治散，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，有無(wú)庸懶散、不作為、慢作為、假作為等問(wèn)題。

4、清正廉潔方面，是否嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，是否存在以權(quán)謀私，暗箱操作等不正當(dāng)行為。

按照“統(tǒng)一組織、上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、面向社會(huì)、群眾參與”的方法，認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(5月20日-6月20日)。

2、廣泛開(kāi)展向社會(huì)公開(kāi)承諾活動(dòng)。各科室、基層財(cái)政所要結(jié)合實(shí)際，研究制定操作性強(qiáng)、便于監(jiān)督的具體承諾事項(xiàng)，并在服務(wù)大廳、窗口崗位統(tǒng)一懸掛。

(二)自查自糾階段(6月21日-9月30日)。

1、加強(qiáng)財(cái)政政策宣傳。圍繞財(cái)政為民辦實(shí)事、惠農(nóng)惠企政策、服務(wù)流程等內(nèi)容，利用多種媒介，積極主動(dòng)地進(jìn)行宣傳。

2、查找問(wèn)題。采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)函征詢(xún)意見(jiàn)、公布投訴舉報(bào)電話(huà)(信箱)等形式，廣泛征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機(jī)關(guān)單位的意見(jiàn)和建議。一是廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、組織問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象，設(shè)置民主評(píng)議意見(jiàn)箱、公示欄，開(kāi)設(shè)熱線(xiàn)電話(huà)，完善投訴機(jī)制等多種形式，廣泛征求系統(tǒng)內(nèi)部及服務(wù)單位、社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，梳理作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題和不足。二是深入開(kāi)展明查暗訪(fǎng)和政(行)風(fēng)評(píng)議工作。6月中旬開(kāi)展一次政(行)風(fēng)評(píng)議，對(duì)局機(jī)關(guān)科室、窗口單位和基層財(cái)政所，明查暗訪(fǎng)，重點(diǎn)檢查和評(píng)議中央、省市縣改進(jìn)作風(fēng)各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)，以及依法辦事、高效服務(wù)、廉潔自律等方面的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促指導(dǎo)整改。三是扎實(shí)抓好問(wèn)題整改。堅(jiān)持邊查邊糾、查糾并舉，認(rèn)真抓好各類(lèi)問(wèn)題和不足的整改工作，重點(diǎn)解決涉及民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;認(rèn)真做好“四位一體”熱線(xiàn)平臺(tái)群眾訴求答復(fù)處理工作，做到事事有著落、件件有回音，切實(shí)提高訴求解決率和群眾滿(mǎn)意率。

(三)整改反饋階段(10月1日-11月30日)。

對(duì)征求到的意見(jiàn)、建議和查找出的問(wèn)題進(jìn)行梳理、分類(lèi)，逐條逐項(xiàng)分解到具體科室(單位)和相關(guān)責(zé)任人;對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，有條件整改的，督促立即整改;對(duì)整改條件不成熟的，研究解決辦法，制定整改方案，有序推進(jìn)整改工作。對(duì)存在問(wèn)題整改須舉一反三，積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分運(yùn)用改革的辦法解決引發(fā)不正之風(fēng)的深層次問(wèn)題，通過(guò)制度創(chuàng)新解決群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)議工作負(fù)責(zé)，其他成員根據(jù)分工各負(fù)其責(zé);領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照工作分工、科所掛鉤深入到財(cái)政所，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的督查指導(dǎo);民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。嚴(yán)格落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把這次民主評(píng)議工作的相應(yīng)責(zé)任和具體任務(wù)落實(shí)到具體科室，責(zé)任到人。各科室主要負(fù)責(zé)人對(duì)本科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，要不斷加強(qiáng)科室自身建設(shè)，對(duì)每個(gè)人都要加強(qiáng)教育，從嚴(yán)管理。科室人員在評(píng)議活動(dòng)中出了問(wèn)題，科長(zhǎng)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(二)加大宣傳力度。

要主動(dòng)向地方黨委、政府、人大、政協(xié)、評(píng)議代表匯報(bào)近年來(lái)財(cái)政部門(mén)依法理財(cái)、優(yōu)化服務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的具體措施和工作成效，爭(zhēng)取理解和支持。要加強(qiáng)與糾風(fēng)辦、紀(jì)委等職能部門(mén)的溝通交流，及時(shí)了解政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的工作要求，認(rèn)真聽(tīng)取他們對(duì)財(cái)政工作的意見(jiàn)建議，增強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的針對(duì)性。要加大宣傳工作力度，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的輿論導(dǎo)向作用，充分展示財(cái)政部門(mén)的良好形象。

(三)加強(qiáng)整改，注重實(shí)效。

要把民主評(píng)議工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、績(jī)效管理等工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)推進(jìn)。要把民主評(píng)議結(jié)果納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、懲防體系建設(shè)、績(jī)效管理和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核，與科室、單位干部職工考核獎(jiǎng)懲、評(píng)先晉級(jí)掛鉤。對(duì)排名靠后、群眾滿(mǎn)意度較低的科室單位、財(cái)政所負(fù)責(zé)人，要組織誡勉談話(huà)，幫助分析原因、研究對(duì)策、督促整改。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇十一

今年以來(lái)，我局按照縣政府糾風(fēng)辦和市旅游局的部署，在縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這一主線(xiàn)，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的行業(yè)風(fēng)氣?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣旅游系統(tǒng)切實(shí)把開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年，我局成立了民評(píng)工作機(jī)構(gòu)，由陳文聯(lián)局長(zhǎng)擔(dān)任民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他干部職工為小組成員，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，充分發(fā)動(dòng)群眾參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。定期分析旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)狀況，針對(duì)不同時(shí)期的不同問(wèn)題，明確旅游行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，有效推動(dòng)了全市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局召開(kāi)會(huì)議對(duì)今年全縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。一是要切實(shí)提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的要求，管好行風(fēng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)抓好民評(píng)日常工作。要關(guān)注與游客利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)旅行社和星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。存在問(wèn)題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見(jiàn)，落實(shí)整改。該依法查處的，堅(jiān)決查處，絕不手軟;該落實(shí)整改的，必須限期整改到位。三是要切實(shí)抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對(duì)游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)和要求。

三、細(xì)化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進(jìn)一步完善民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟及工作要求，把整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為準(zhǔn)備階段、評(píng)議階段、總結(jié)階段等三個(gè)階段進(jìn)行，指導(dǎo)和推動(dòng)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展。

四、強(qiáng)化選題評(píng)議。按照縣糾風(fēng)辦的部署，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展選題評(píng)議工作。今年我局將“針對(duì)游客反映旅行社存在虛假?gòu)V告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治、規(guī)范”作為重點(diǎn)選題評(píng)議，制定《選題評(píng)議方案》，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和工作措施，落實(shí)責(zé)任分工。通過(guò)采取全面宣傳貫徹和科學(xué)實(shí)施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動(dòng)《選題評(píng)議方案》的落實(shí)。今年以來(lái)，我局通過(guò)例行檢查和部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法的方式，對(duì)全縣賓館和旅行社加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序;沒(méi)有收到旅游投訴，沒(méi)有重大的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，也沒(méi)有旅游安全責(zé)任事故的投訴。

五、注重開(kāi)門(mén)評(píng)議。為提高評(píng)議工作的透明度，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市旅游局的總體部署，我局結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動(dòng)交流，注重打開(kāi)門(mén)來(lái)開(kāi)展民評(píng)工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。充分利用《xxx民評(píng)網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和新興媒體，及時(shí)將我我局工作職能、服務(wù)承諾、評(píng)議內(nèi)容、投訴電話(huà)等公布于眾，及時(shí)報(bào)道我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展情況，歡迎社會(huì)各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評(píng)代表的作用。根據(jù)縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于聘請(qǐng)xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的通知要求和20xx年督導(dǎo)組分組安排，我局積極與督導(dǎo)組聯(lián)系，主動(dòng)支持配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組開(kāi)展工作，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料上傳至xxx縣民評(píng)網(wǎng)，使其了解我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，便于開(kāi)展工作。對(duì)民評(píng)督導(dǎo)員提出的問(wèn)題，我局堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，有針對(duì)性地研究制定整改計(jì)劃，限期整改，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評(píng)工作需要，聘請(qǐng)了5位行風(fēng)監(jiān)督員，以加強(qiáng)對(duì)全縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，提出意見(jiàn)建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用?？h旅游局主動(dòng)到服務(wù)單位走訪(fǎng)征求意見(jiàn)，并通過(guò)oa網(wǎng)向全縣有關(guān)部門(mén)發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表》，征求各種意見(jiàn)和建議。

六、全面整改提升。問(wèn)題查擺出來(lái)后，只有采取切實(shí)有效的措施加以解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作才能取得實(shí)效。今年以來(lái)，我局把整改落實(shí)作為檢驗(yàn)民評(píng)工作好壞、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)是否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿(mǎn)意的事情改起，堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，促進(jìn)民評(píng)工作深入開(kāi)展。一是著力整改落實(shí)。高度重視整改落實(shí)工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。二是著力改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)帶發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)基層，以服務(wù)助企業(yè)，以服務(wù)贏游客。鼓勵(lì)旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類(lèi)行業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點(diǎn)的村頭村，解決影響和制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為其向上爭(zhēng)取鄉(xiāng)村旅游評(píng)星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷(xiāo)、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作中，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法、機(jī)關(guān)和企業(yè)自查等措施，實(shí)現(xiàn)民評(píng)工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實(shí)提高民評(píng)工作成效。

從總體上來(lái)看，今年我縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問(wèn)題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問(wèn)題需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能落實(shí)到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開(kāi)展還不夠平衡，有的人認(rèn)識(shí)還不夠到位，抓工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性還有待提高;績(jī)效實(shí)績(jī)不夠明顯，對(duì)群眾反映的一些問(wèn)題未能有效解決，群眾對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題意見(jiàn)仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，有的問(wèn)題的解決需要相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，僅靠旅游部門(mén)顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風(fēng)辦和市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，把民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

xxx縣旅游局

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇十二

按照市、縣20xx年糾風(fēng)工作的要求，現(xiàn)就我行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”為主題，著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧嘉魚(yú)和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、評(píng)議內(nèi)容。

1、促進(jìn)發(fā)展方面。是否落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程；是否把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，以行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

2、落實(shí)服務(wù)方面。是否建立服務(wù)承諾制度，有無(wú)承諾失信、效率低下的問(wèn)題；是否改善服務(wù)環(huán)境，落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施；是否堅(jiān)持客戶(hù)至上、文明服務(wù)，有無(wú)吃拿卡要、誤導(dǎo)欺詐、強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)等侵害群眾利益的問(wèn)題。

3、公開(kāi)透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，落實(shí)公開(kāi)公示制度，接受社會(huì)各界監(jiān)督；是否推行辦事公開(kāi)，有無(wú)切實(shí)可行的辦事規(guī)則、公開(kāi)透明的辦事程序、認(rèn)真負(fù)責(zé)的回告結(jié)果。

4、反腐倡廉建設(shè)方面。是否落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”；是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度，及時(shí)查處利用職權(quán)違紀(jì)違法案件和損害群眾利益的案件。

5、問(wèn)題整改方面。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否堅(jiān)持糾建并舉，建立健全整改問(wèn)題的各項(xiàng)制度，形成糾、評(píng)、建相互促進(jìn)的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、評(píng)議步驟。

民主評(píng)議工作從7月份開(kāi)始，10月份結(jié)束，大體分為四個(gè)階段：

（1）部署發(fā)動(dòng)階段（7月份）。

（2）自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。

（3）集中測(cè)評(píng)階段（8月下旬至9月中旬）。

（4）總結(jié)階段（9月下旬至10月）。

四、工作要求。

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）注重實(shí)效，認(rèn)真解決突出問(wèn)題。

（三）明察暗訪(fǎng)，督查工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)。

（四）強(qiáng)化制度，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。

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民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)心得體會(huì)篇十三

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對(duì)近年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，要求查擺問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，只講問(wèn)題，不講成績(jī)，認(rèn)真分析問(wèn)題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認(rèn)真進(jìn)行了自我剖析，查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫(xiě)剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識(shí)深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。同時(shí)，對(duì)個(gè)人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負(fù)責(zé)審閱；各科室負(fù)責(zé)人和個(gè)人的剖析材料由衛(wèi)生院行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審閱。對(duì)內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復(fù)剖析，直到達(dá)到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料達(dá)22篇。

定期進(jìn)行檢查審閱，對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行大會(huì)表?yè)P(yáng)，對(duì)學(xué)習(xí)不認(rèn)真者要求按期補(bǔ)學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實(shí)際，積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識(shí)。

為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)開(kāi)展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行座談?dòng)懻?。同時(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問(wèn)卷調(diào)查表20份，其中：滿(mǎn)意者18人占90%；基本滿(mǎn)意2人占10%；無(wú)不滿(mǎn)意人員。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開(kāi)展活動(dòng)的情況，也了解了部分群眾對(duì)醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問(wèn)題的反映情況。通過(guò)督查，針對(duì)個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強(qiáng)調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議的問(wèn)題，督查組及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。同時(shí)對(duì)單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使各科室人員進(jìn)一步堅(jiān)定了搞好活動(dòng)的信心，還對(duì)自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

（一）自從開(kāi)展自查自糾和調(diào)查評(píng)議以來(lái)，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。 2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議作用，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督已形成長(zhǎng)效機(jī)制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作征求意見(jiàn)表和問(wèn)卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見(jiàn)針對(duì)性強(qiáng)，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認(rèn)真扎實(shí)。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問(wèn)題，廣泛開(kāi)展工作談心，敞開(kāi)心腸談問(wèn)題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確，查找問(wèn)題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識(shí)。

（二）存在的問(wèn)題

1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強(qiáng)調(diào)工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評(píng)議工作，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

2、群眾對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費(fèi)等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對(duì)以上存在問(wèn)題，衛(wèi)生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)，對(duì)自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)課，對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問(wèn)題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問(wèn)題限期整改，暫時(shí)不能整改的問(wèn)題及時(shí)向反映問(wèn)題的人員解釋。