當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
2022建行普惠金融心得體會實用一
一、分行工作情況
我于20xx年6月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點工作情況
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進(jìn)行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進(jìn)來時微笑歡迎;人多的時候負(fù)責(zé)對不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。
八月下旬,我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、實習(xí)總結(jié)
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間,我充分認(rèn)識到前臺員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心,因為業(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在蔚縣支行實習(xí)期間,我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。
最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學(xué)習(xí)的東西還很多,我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
2022建行普惠金融心得體會實用二
為貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神,積極開展節(jié)約型機關(guān)創(chuàng)建行動,特制定本方案。
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以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以實施《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為根本,降低機關(guān)運行成本,提高能源資源利用效率,嚴(yán)格落實節(jié)能責(zé)任目標(biāo),加強節(jié)約教育。落實節(jié)約措施,完善節(jié)約制度,嚴(yán)格節(jié)約紀(jì)律,努力在我局形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好風(fēng)尚,充分發(fā)揮示范帶頭作用,以實際行動促進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。
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(一)節(jié)約用電
合理設(shè)置辦公區(qū)域空調(diào)溫度,夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26攝氏度以上,冬季空調(diào)溫度設(shè)置在20攝氏度以下。局機關(guān)率先做到無人時不開空調(diào),開空調(diào)時不開門窗。計算機、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備在不使用時要及時關(guān)機。將計算機設(shè)置為不使用時自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài),減少待機能耗。
(二)節(jié)約用水
建立健全節(jié)約用水規(guī)章制度,積極推廣使用節(jié)水器具,加強對用水設(shè)備的日常維護管理,嚴(yán)禁跑冒滴漏,堅決杜絕長流水。
(三)節(jié)約辦公用品
充分使用網(wǎng)絡(luò)辦文,盡量在電子媒介上修改文稿,加快推進(jìn)無紙化辦公。提倡雙面打印,減少紙質(zhì)文件印發(fā),減少重復(fù)清印次數(shù),注重復(fù)印紙再利用。大力提倡修廢利舊,延長辦公用品使用壽命。
(四)生活垃圾分類
一是源頭減量。積極開展“光盤行動”活動,從節(jié)約糧食源頭減少生活垃圾;
停止使用不可降解一次性塑料制品,用玻璃杯代替一次性紙杯、塑料杯。二是分類投放。開展生活垃圾分類宣傳培訓(xùn),設(shè)置垃圾集中投放點并張貼垃圾分類投放標(biāo)識。
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為增強對創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)建設(shè)工作的責(zé)任感,成立以局長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,班子成員和辦公室主任為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,一級抓一級,層層抓落實。創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強指導(dǎo),注重協(xié)調(diào),密切配合,各盡其責(zé),不斷創(chuàng)新工作舉措,逐步建立和完善科學(xué)的檢查、考核和評選制度沒確保創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動順利實施和節(jié)能目標(biāo)的完成。
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