服務周心得體會怎么寫 服務周感恩感言(6篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關服務周心得體會怎么寫一

生產(chǎn)實習馬上就要開始了，我選擇了設計院作為實習地點，這主要是根據(jù)個人的發(fā)展方向來決定的，在設計院里可以了解建筑和結構設計方面的工作，有機會下工地了解施工方面的知識。今天是我參加實習的第一天，心情有點激動，但同時難免有些緊張！早上八點半上班，我很早來到了公司。由于初來乍到，對許多事情的運作都不了解，感覺一頭霧水，不知道從何著手。我下定決心，把這里當作人生的戰(zhàn)場，來走好人生的關鍵一步。還好，新同事們給我提了些建議，讓我先從最基本的畫圖開始學起，因為以前學過一點，今天我開始熟悉了auto，cad2004版的基本內(nèi)容和基本操作以及每一項在實際中的運用，簡單操作了下。下午我獨立完成了一幅結構平面圖，畫了好久才完成?？磥碜约旱眉影褎帕?。

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這兩天都在聯(lián)系cad，畢竟是基礎嘛，一定要扎實了。所以我更得抓緊時間練習。中午我去附近圖書館買了一本最新版的cad教程，里面有好多建筑和結構方面實例，還附有光盤。我計劃用一周的時間好好研究，不懂得就翻書，問同事。今天，我照著那cad教程操作了幾個簡單的命令，l是畫直線，o是偏移，sc是縮放線性比例，e是刪除，s是拉伸，tr是修剪，co是復制，m是移動......繪圖過程中還可以設置對象捕捉的功能，用起來非常方便。在學習過程中，學姐給了我很大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，通過不斷練習，我的畫圖速度明顯提高了，也學會使用快捷鍵，確實達到事半功倍的效果，避免走一些彎路。不懂的要經(jīng)常去問，當然，在他們忙得時候我不會去妨礙他們的工作，我一般都會把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時候，就拿去問個明白，畫圖的問題是逮到誰就問誰，結構方面的問題當然就要問師兄。師兄畢業(yè)7年了，有很豐富的工作經(jīng)驗。

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下班回去后我看了會書，知道了畫圖的時候應先進行界面設置：limits--zoom--a(全圖顯示)。其次要建個圖層，比如，通常是用紅色點劃線來表示，也就是說這張圖上所有的軸線都是這樣表示的，墻體、門窗、樓梯、細部、文字、標注等都應各設一個圖層，顏色的設置最好是有所區(qū)別，看圖和繪圖以及修改時都會很方便。所以我一開始很認真的設置了圖層，照著書一步一步做下來，雖然是慢了點，但是熟練了以后速度一定會提高的。對這些方面有了大致的了解后，我進行了實際操作--繪圖。繪圖所用程序為auto，cad--計算機輔助設計。程序具有二維，三維繪圖功能。要先對功能進行了解，再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細心和耐心去修改。

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設計是指應用設計工具、依據(jù)設計規(guī)范和標準、考慮限制條件，將所提供的設計數(shù)據(jù)合成一個“對象”（如建筑）的過程。一個建筑工程的設計需要建筑師、結構工程師和設備工程師的通力合作，特別是建筑師和結構工程師的相互溝通與密切配合。通過這幾天的實習，我了解到在設計院結構方面主要做配筋計算和出建施圖和結施圖。結構工程師的基本任務是在結構的可靠和經(jīng)濟之間選擇運作合理的平衡，力求以最低的代價，使所建造的結構在規(guī)定的條件下和規(guī)定的使用期限內(nèi)，能滿足預定的安全性、適用性和耐久性等功能要求。建筑設計和結構設計是整個建筑設計過程中的兩個最重要的環(huán)節(jié)，對整個建筑物的外觀效果、結構穩(wěn)定起著至關重要的作用，而兩者之間又存在著相互協(xié)調(diào)、相互制約的關系。

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結構施工圖編號前一般冠以“結施”字樣，其繪制應遵守一般的制圖規(guī)定和要求，并應注意以下事項：1圖紙應按以下內(nèi)容和順序編號：結構設計總說明、基礎平面圖及剖面圖、樓蓋平面圖、屋蓋平面圖、梁和柱等構件詳圖、樓梯平剖面圖；2結構設計總說明，一般是說明圖紙中一些共同的問題和要求以及難以表達的內(nèi)容；3樓蓋、屋蓋結構平面圖應分層繪制，應準確標明各構件關系及軸線或柱網(wǎng)尺寸、孔洞及埋件的位置及尺寸等等。4基礎平面圖的內(nèi)容和要求基本同樓蓋平面圖，還應繪制基礎剖面大樣及注明基底標高，鋼筋混凝土基礎應畫出模板圖及配筋圖。5梁、板、柱、剪力墻等構件施工詳圖應分類集中繪制。

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又是新的一周開始了，上個星期主要是練習cad，現(xiàn)在我已經(jīng)可以畫一些簡單的建筑平面圖了，從一開始圖層的建立到最后的尺標注，圖案填充等細部的處理。cad入門不難，但要用的好，還是要花功夫的，這就是時間的問題了。，今天我旁站了（觀圖）了整個上午，收獲很多。這里的每一個人畫圖的速度都相當快，我站在旁邊看得時候，往往是沒看到他們敲擊任何命令，只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標點擊聲，圖形就很快的出來了，而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。通過幾天的旁站（就是站在旁邊看這里的人畫圖），我發(fā)現(xiàn)每個人的畫圖思路都不一樣，同樣的目的卻可以通過不同的方法去達到。如何做到最快，不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標運用，更重要的還是由畫圖思路來決定的，如果思路不對，可能會讓我們在畫圖的過程中走彎路，做重復勞動，甚至是無用功，白白浪費了寶貴的時間。所以說思路很重要，要想掌握正確的繪圖思路，也是必須要靠長期的繪圖經(jīng)驗積累，多思考，多總結。

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cad練習差不多了，今天我的任務是看圖集和規(guī)范。主要看了《混凝土結構施工圖平面整體表示方法制圖規(guī)則和構造詳圖，現(xiàn)澆混凝土框架、剪力墻、框架—剪力墻、框支剪力墻結構》、《混凝土結構平面整體表示方法制圖規(guī)則和構造詳圖，現(xiàn)澆混凝土板式樓梯》、《03系列結構標準設計圖集》。通過看書感覺自己有很多地方都不清楚，我感覺這里還是有很多東西需要我去了解、學習。同時，也發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題，如對知識沒做到深入掌握，特別是那些專業(yè)課的學習。總之，我很珍惜這次難得的機會，在今后的學習和工作中，我有了更加明確的目標，知道了我所學知識中的很多不足，我會在學習的時候重點考慮。我想既然自己存在這么多的問題，那么一定要更加努力才是，所謂的笨鳥先飛嘛!一定要做到不懂就問，想有經(jīng)驗的同事請教！好好利用這次實習的機會。

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這幾天的實習加學習使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看圖集、學會熟練使用天正建筑7，for，2007、探索者tssd，for，acad2004、學會pkpm08版的基本操作，掌握設計方面的細節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why；對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到！

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在得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下結構設計方面的規(guī)范，再就是記各種結構表示符號（包括系統(tǒng)圖上的標注方式、標注符號等）。經(jīng)過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。能看結構施工圖，接下來的就是畫施工圖。同事給我安裝和講解了探索者tssd，for，acad2004軟件，經(jīng)過一周的實習后，我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分工作了，學長給我布置了一個任務，畫樓梯詳圖。我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。

今天的任務是通過使用軟件完成三個樓梯詳圖（tb1-3），由于自己對軟件的操作和基本功能還不是很熟練，所以半天下來我只畫了一個詳圖?？墒怯职l(fā)現(xiàn)有些地方不夠完善，于是我趁熱打鐵，下班回學校后重新畫，直到第二天早上2點半左右才畫完。累的時候我就想，等實習結束了，我就會用cad，會結構設計了。故心里還是很高興，我學到了好多，終于可以獨立完成設計了。

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早上我把昨晚畫好的圖拷到辦公室的電腦上，準備讓同事們給我檢查下。他們給我指出了一些問題，也肯定了一些。今天我接到了來公司的第二個任務，就是畫楊凌五泉街施工圖。此設計總共有四種戶型，包括各自的平面圖、立面圖、剖面圖及樓梯詳圖。任務非常艱巨，雖然他們很照顧我，沒給我限制時間。但就是這樣，我就更加要嚴格要求自己，不懂就問，就翻資料，邊學習邊積累，爭取在最短的時間完成。今天我只畫了兩個樓梯詳圖和一個剖面圖。這中間我還參考了有人民郵電出版社出版的《autocad建筑制圖》（2009中文版），里面有很精辟的講解.。可是不知道為什么電腦死機了，我很是郁悶，沒辦法，只能重啟電腦看看剛畫的圖還在不在。結果沒了，我很納悶，因為我設置自動保存了，就算沒有完好的，那也應該保存了一部分。哎，只能利用午休時間重新畫了，第二次畫熟練多了很快就畫好了。只要養(yǎng)成良好的習慣，你會覺得隨時保存操作起來是一件很自然的事，師兄一邊說著邊幫我把電腦默認的自動保存時間改為5分鐘，這樣即使我忘記了保存，電腦也會每隔５分鐘自動保存一次的，以后畫圖就萬無一失了。不過，下次一定要吸取教訓！

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在以后的日子里，進入了上班的模式，幫助別人干點小活，但是我的設計一般不被使用，因為我方案還處在現(xiàn)實與理想的交融處，也就是不結合實際，但是這可以鍛煉我的思考，積累更多的經(jīng)驗來為以后做鋪墊，方案的設計是一個漫長的過程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經(jīng)驗做后盾的，而我是一個剛從學校出來的學生，對一切都不是那么的熟悉，這有從實踐中吸取經(jīng)驗。今天師兄告訴我做結構設計一般最常用的就是pkpm軟件了，還有tsst和探索者。師兄還借了幾本書給我看，都是關于這些軟件的教程。上午看了一會pkpm教程，這本書介紹的是pmcad的基本功能及操作方法?？戳藭也胖涝瓉韕kpm不僅是關于結構設計的軟件，它還可以進行特種結構、建筑、設備、概預算和鋼結構的設計。并結合課本熟悉了其包括的基本內(nèi)容和基本操作?；緝?nèi)容主要包括：1.，pmcad的基本功能與應用范圍；2.建筑模型與荷載輸入；3.荷載校核；4.畫結構平面施工圖；5.生成平面桿系程序計算數(shù)據(jù)文件（pk文件）；6.復雜空間結構建模程序spas，cad；7.三維線框透視圖；d平面圖向建筑模型轉(zhuǎn)化；9.圖形編輯、打印及轉(zhuǎn)換tcad;10.與建筑cad9（apm）的接口等等問題。同時我還掌握了一些電腦方面的常識。比如說軟件裝配方法：①.硬件及環(huán)境；②.軟件的裝配；③.加密鎖；④.用戶圖紙標題欄⑤.安裝注意事項及常見問題；s版pkpm圖形環(huán)境常見問題說明等等?？傊?，今天還是收獲不小的，為以后的工作打下良好的基礎。

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今天我接著學習pkpm(08版)系列軟件，主要學習了結構平面計算機輔助設計軟件（pmcad），pmcad是整個結構cad的核心，它建立的全樓結構模型是pkpm各二維、三維結構計算軟件的前處理部分，也是梁、柱、剪力墻、樓板等施工圖設計軟件和基礎cad的必備接口軟件。，pmcad也是建筑cad與結構的必要接口。用簡便易學的人機交互方式輸入各層平面布置及各層樓面的次梁、預制板、洞口、錯層、挑檐等信息和外加荷載信息，建模中可方便地修改、拷貝復制、查詢。逐層輸入模型后組裝全樓形成全樓模型。，1.繪制各種類型結構的結構平面圖和樓板配筋圖。包括柱、梁、墻、洞口的平面布置、尺寸、偏軸、畫出軸線及總尺寸線，畫出預制板、次梁及樓板開洞布置，計算現(xiàn)澆樓板內(nèi)力與配筋并畫出板配筋圖。，2.提供復雜結構空間建模程序spascad用于不能以pmcad逐層建模方式輸入的模型，從而可以適應復雜結構模型的設計計算。

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pmcad軟件采用人機交互方式，引導用戶逐層地布置各層平面和各層樓面，再輸入層高就建立起一套描述建筑物整體結構的數(shù)據(jù)。它具有較強的荷載統(tǒng)計和傳導計算功能，除計算結構自重外，還自動完成從樓板到次梁，從次梁到主梁，從主梁到承重的柱墻，再從上部結構傳到基礎的全部計算，加上局部的外加荷載，pmcad可方便地建立整棟建筑的荷載數(shù)據(jù)。1模塊本身提供一個平面桿系的結構計算軟件，適用于工業(yè)與民用建筑中各種規(guī)則和復雜類型的框架結構、框排架結構、排架結構，剪力墻簡化成的壁式框架結構及連續(xù)梁，拱形結構，桁架等。，規(guī)模在30層，20跨以內(nèi)。

1.，pk軟件可處理梁柱正交或斜交、梁錯層，抽梁抽柱，底層柱不等高，鉸接屋面梁等各種情況，可在任意位置設置挑梁、牛腿和次梁，可繪制十幾種截面形式的梁，可繪制折梁、加腋梁、變截面梁，矩形、工字梁、圓形柱或排架柱，柱箍筋形式多樣。

2.按新規(guī)范要求作強柱弱梁、強剪弱彎、節(jié)點核心、柱軸壓比，柱體積配箍率的計算與驗算，還進行罕遇地震下薄弱層的彈塑性位移計算、豎向地震力計算、框架梁裂縫寬度計算、梁撓度計算。

3.按新規(guī)范和構造手冊自動完成構造鋼筋的配置。

4.具有很強的自動選筋、層跨剖面歸并、自動布圖等功能，同時又給設計人員提供多種方式干預選鋼筋、布圖、構造筋等施工圖繪制結果。

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上午一直在看pmcad教程，了解了主要的結構建模步驟。首先是從主菜單進入人機交互建模，內(nèi)容是，1、各層平面的軸線網(wǎng)格，各層網(wǎng)格平面可以相同，也可以不同。2、輸入柱、梁、墻、洞口、斜柱支撐、次梁、層間梁的截面數(shù)據(jù)，并把這些構件布置在平面網(wǎng)格和節(jié)點上。3、各結構層主要設計參數(shù)，如樓板厚度、混凝土強度等級等。4、輸入作用在梁、墻、柱和節(jié)點上的恒、活荷載。5、定義樓面荷載標準層和各層上的樓面恒、活均布面荷載。6、根據(jù)結構標準層、荷載標準層和各層層高，樓層組裝出總層數(shù)。7、設計參數(shù)、材料信息、風荷載信息和抗震信息等。，8、對上一步所建模型進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤并提示用戶。根據(jù)上下層結構布置狀況作上構件連接。

第二步是樓板樓面的詳細布置，主要內(nèi)容有1、各房間預制板布置2、樓板上開洞口，3、修改調(diào)整各房間樓板厚度，4、設現(xiàn)澆懸挑樓板，5、設置各房間錯層6、布置砌體結構的圈梁這一步也是把前面建模和后面各設計cad聯(lián)系的必要的一個操作步驟。

第三步，生成荷載信息1、在各荷載標準層上修改調(diào)整各房間的恒、活均布面荷載數(shù)值。2、樓面荷載傳導計算，生成各梁與墻及各梁之間的力。3、結構自重計算。4、恒活荷載向底層基礎的傳導計算最后，各類荷載的顯示校核，打印輸出。

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學習完了pkpm后，我覺得設計其實沒有想象中那么難，但是師兄否定了我的想法。他指出雖然輸數(shù)據(jù)是很簡單，結果立刻就可以出來，但這畢竟是電腦，程序也是有不完善的地方，最后的結果還是要憑工程師經(jīng)驗來判斷是否合理和準確，往往還是要進行一些修改的，做設計是不能完全依賴這些軟件的，它們只是起著輔助的作用，所以在學校里的理論知識的學習還是很重要的，我們也必須清楚的知道設計的每一步是怎么做的，為什么這么做，有多少種方法，每種方法又適用于什么情況。看來設計并沒有我想像中那么簡單，還要加倍努力??！

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通過看書我了解到pmcad第一步就要用到cad，我還要加緊聯(lián)系啊，兩天不畫我就忘了兩個命令，這樣可不行啊，還是應該先把cad掌握好，這是基礎。今天畫圖的時候遇到了一個小問題，倒角命令用不了，起初我還以為是自己操作不對，就按照命令行的提示操作了幾次，關掉再打開，但都無濟于事。我就問師姐，師姐也試了下還是不行，我們都很是納悶和無奈，于是我就去問了我們那里很厲害的師兄，也不行，說可能是那個軟件有病毒，給我發(fā)了另外一個版本的，很好可以用。嘿嘿，到現(xiàn)在我還不知道到底為什么。

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實踐是檢驗真理是否正確的唯一標準。通過實習，我覺得理論，和實踐都很重要，兩者彼此不分伯仲，不相上下。只有很好的掌握了理論，才能夠更好的應用于實踐，更好的服務于實際。今天我學習用探索者軟件，強烈感覺到自己對理論的掌握不是很扎實，但是我也毫不松懈，遇到問題就查閱課本，不停地翻書。直到掌握為止。這時候我越發(fā)的感覺到理論的重要性，特別是以前學的一些專業(yè)課程尤為重要，如鋼筋混凝土原理、混凝土結構設計、高層結構設計、抗震結構設計、土力學、基礎工程、地基處理、結構力學等。我很高興自己一直很認真的對待每一門課程。

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結構設計的大體步驟如下：

1.初定結構方案，一般是結構總工與建筑設計人員商定

2.做初步設計，結構設計人員根據(jù)建筑初步設計圖紙，布置梁，板，柱等主要構件結構尺寸，并在pkpm中試算，基本能達到規(guī)范要求的各項指標后，出初步設計圖紙。

3.做施工圖設計，根據(jù)建筑提供的建筑圖，在pkpm中建模型，布置梁板柱，計算通過后開始畫施工圖。

4.個別地方需要手算，比如說懸挑檐口，懸挑雨篷，女兒墻，擋土墻或者個別的

結構設計是一門科學，絲毫不能馬虎，切記。

1.多看幾遍以下書籍：理論力學，材料力學，結構力學，彈性力學，彈朔性力學。尤其的重中之重是結構力學。

2.然后看專業(yè)書籍：混凝土理論，高層建筑結構設計。

3.看規(guī)范，主要有：混凝土規(guī)范，基礎規(guī)范，高層設計規(guī)程，抗震規(guī)范

4.學習pkpm結構設計軟件，網(wǎng)上可以下到盜版的，買一本pkpm的參數(shù)說明書。

5.找到一個小點的工程，按照別人的圖紙，把結構布置到pkpm中，練習操作和軟件計算。6.買一些專業(yè)的輔導書籍，多上一些專業(yè)的結構設計論壇，與人交流。

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樓梯作為豎向交通和人員緊急疏散的主要交通設施，使用最為廣泛。因此，樓梯的設計也至關重要。

今天我接到的任務是完成一個樓梯的設計，根據(jù)建筑圖畫結構圖。我先認真翻閱了《混凝土結構設計》和《房屋建筑學》中有關樓梯設計部分的內(nèi)容，由于自己不太有機會去施工現(xiàn)場，只是憑著一些理論來想象。比如，我以前老是想不通板的是如何擱置的。通過同事的講解，再結合看圖、翻以前學過的《房屋建筑學》，我知道了：為了保證板與墻或梁有很好的連接，首先應使板有足夠的擱置長度，板在墻上的擱置長度外墻不應小于120mm，內(nèi)墻不應小于100mm，板在梁上的擱置長度不應小于80mm；同時，必須在墻或梁上鋪約20mm厚的水泥砂漿（俗稱坐漿）；此外，用錨固鋼筋（又稱拉結鋼筋）將板與板以及板與墻、梁錨固在一起，以增強房屋的整體剛度。

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現(xiàn)澆混凝土樓梯按梯段的結構形式不同，有板式樓梯和梁式樓梯兩種。板式樓梯通常由梯段板、平臺梁和平臺板組成。梯段板是一塊帶踏步的斜板，承受著梯段的全部荷載，并通過平臺梁將荷載傳給墻體或柱子。有時候可以取消梯段板一端或兩端的平臺梁，使平臺板與梯段板連為一體，形成折線形的板，直接支承于墻或梁上。當梯段跨度較?。ㄒ话阍?m以內(nèi)）時采用較為合適，如住宅房屋一般采用這種樓梯。梁板式樓梯段是由踏步板和梯段斜梁（簡稱梯梁）組成。梯段的荷載由踏步板傳給梯梁，梯梁再將荷載傳給平臺梁，最后由平臺梁將荷載傳給墻體或柱子。當梯段較長時，梁式樓梯較為經(jīng)濟，因此廣泛用于辦公樓、教學樓等建筑中。根據(jù)斜梁和踏步的相對關系分為明步和暗步。這些雖然以前知道，但是理解和掌握的不是透徹，現(xiàn)在感覺吃透了。

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在這次設計中我明白了建筑標高和結構標高的區(qū)別:結構層樓面標高系指將建筑圖中的各層地面和樓面標高值扣除建筑面層及墊層做法厚度后的標高，結構層號應與建筑層號保持一致。結構標高比建筑標高低了一個面層，一般為4公分。要通過到現(xiàn)場參觀，了解實際工程的結構布置、配筋構造、施工技術等，逐漸積累感性認識，增加工程設計經(jīng)驗，加強對理論知識的理解，培養(yǎng)自己運用理論知識解決實際工程問題的能力。我覺得作為一名土木工程專業(yè)的大學生，應在熟練、扎實掌握建筑結構的基本概念和基本理論的基礎上，通過反復的設計訓練和實踐，不斷培養(yǎng)自己分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新意識。努力成為一名優(yōu)秀的結構工程師。

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今天我學習了新版抗規(guī)宣貫課件《建筑抗震設計規(guī)范gb50011-2010》，了解到在新抗規(guī)修訂的過程中，發(fā)生了2008年汶川地震，其震害情況表明：嚴格按照2001規(guī)范進行設計、施工和使用的建筑，在遭遇比當?shù)卦O防烈度高一度的地

震作用下，沒有出現(xiàn)倒塌破壞，達到了在預估的罕遇地震下生命安全的抗震設防目標。根據(jù)《汶川地震災后恢復重建條例》的要求；2008年對規(guī)范進行了局部修訂，主要內(nèi)容：

災區(qū)設防烈度的調(diào)整、增加了有關山區(qū)場地、框架結構填充墻設置、砌體結構樓梯間、抗震結構施工要求的強制性條文、提高了裝配式樓板構造和鋼筋伸長率的要求。

主要修訂內(nèi)容是：

1.補充了關于7，度(0.15g)和8，度(0.30g)設防的抗震措施規(guī)定；2.按《中國地震動參數(shù)區(qū)劃圖》調(diào)整了設計地震分組；3.改進了土壤液化判別公式；4.調(diào)整了地震影響系數(shù)曲線的阻尼調(diào)整參數(shù)、鋼結構的阻尼比和承載力抗震調(diào)整系數(shù)、隔震結構的水平向減震系數(shù)的計算；5.并補充了大跨屋蓋建筑水平和豎向地震作用的計算方法；6.提高了對混凝土框架結構房屋、底部框架砌體房屋的抗震設計要求；7.提出了鋼結構房屋抗震等級并相應調(diào)整了抗震措施的規(guī)定；8.改進了多層砌體房屋、混凝土抗震墻房屋、配筋砌體房屋的抗震措施；9.擴大了隔震和消能減震房屋的適用范圍；10.新增建筑抗震性能化設計原則以及有關大跨屋蓋建筑、地下建筑、框排架廠房、鋼支撐-混凝土框架和鋼框架-鋼筋混凝土核心筒結構的抗震設計規(guī)定；11.取消了內(nèi)框架磚房的內(nèi)容

抗震設計的建筑基本的抗震設防目標是：

當遭受低于本地區(qū)抗震設防烈度的多遇地震影響時，主體結構不受損壞或不需進行修理可繼續(xù)使用；

當遭受相當于本地區(qū)抗震設防烈度的設防地震影響時，其損壞經(jīng)一般性修理仍可繼續(xù)使用；

當遭受高于本地區(qū)抗震設防烈度的罕遇地震影響時，不致倒塌或發(fā)生危及生命的嚴重破壞。

使用功能或其他方面有專門要求的建筑，當采用抗震性能化設計時，具有更具體或更高的抗震設防目標。

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satwe是采用空間有限元殼元模型計算分析剪力墻的軟件，是目前國內(nèi)外精度最高的計算方法。是專門為多、高層結構分析與設計而研制的空間組合結構有限元分析軟件。satwe的核心工作就是要解決剪力墻和樓板的模型化問題，盡可能地減小其模型化誤差，使多、高層結構的簡化分析模型盡可能地合理，更好地反映出結構的真實受力狀態(tài)。適用于高層和多層鋼筋砼框架、框架-剪力墻、剪力墻結構，以及高層鋼結構或鋼-砼混合結構?？紤]了多、高層建筑中多塔、錯層、轉(zhuǎn)換層及樓板局部開大洞等特殊結構型式?？赏瓿山ㄖY構在恒、活、風、地震力作用下的內(nèi)力分析、動力時程分析及荷載效應組合計算，可進行活荷不利布置計算，并可將上部結構和地下室作為一個整體進行分析，對鋼筋砼結構可完成截面配筋計算，對鋼構件可作截面驗算。，satwe完成計算后，可經(jīng)全樓歸并接力pk繪梁、柱施工圖，并可為各類基礎設計軟件提供設計荷載。

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想要提高自己的修養(yǎng)，關鍵要不時的學習，我們這設計院有好多書，沒有事情做的時候就用看書來提高自己，總之學到東西就行。才發(fā)現(xiàn)自己大學四年學的知識太少太少了，專業(yè)性的知識只接觸個皮毛，我要努力學習，畢業(yè)前的一年內(nèi)，我要大補，充實每一天，每一天都有新的收獲，每一天都有進步!是我更加確定了自己的目標?，F(xiàn)階段作為一名大四的學生不僅要學好當前的專業(yè)知識，特別要加強混凝土設計，鋼結構設計以及土木工程施工等專業(yè)性較強的課程的學習。同時，修補自己的軟肋，摒棄自卑，堅守自信。學會用發(fā)展的，聯(lián)系的眼光看待問題。做到：立志以高，學習以恒，做事以敬，為人以誠。努力提高自己的綜合素質(zhì)，使自己在一年后的就業(yè)道路上更具備競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這短短的實習是不行的，還需要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗。

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今天學姐讓我結合建筑圖看結構圖，前提是要能看懂建筑圖。她給我講了許多，如：板的配筋、梁的配筋；單向板與雙向板的區(qū)分;何時設吊筋;什么是框架梁等，為什么衛(wèi)生間和洗衣房的標高比本層標高低一些，在圖中如何表示。是本著以人為本，通過設地漏。這些統(tǒng)統(tǒng)都得清楚。此外，由于陽臺經(jīng)常外露，為防止雨水流入室內(nèi)，設計時應將陽臺標高低于室內(nèi)地面20~50mm，并在陽臺一側(cè)設置排水孔，也可以設地漏和水舌。這些使我充分認識到以前學的理論的重要性。時間過得很快，我在工作中學習，亦在學習中工作。我亦只能基本看懂結構施工圖，要設計，還有相當大的差距，特別是在計算部分，我是一頭霧水，不知從何下手。而一個月的時間是短暫的，學習的路卻是無限漫長的，在學校以及在今后的所有時間里，我亦要不懈努力，使自己充實從而得到進步。

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今天我上網(wǎng)注冊了土木在線，發(fā)現(xiàn)那里有好多很實用很經(jīng)典的東西。還可以向他們請教問題，互相學習。其實以前也想著要注冊，但是老忘記，真是有點悔不當初呀。我下載了很多好資料，如excell結構全集、新版抗規(guī)宣貫課件《建筑抗震設計規(guī)范gb50011-2010》、結構設計軟件的視頻和講解等等。因為這是我是第一次離開學校，在設計院做施工圖，他們的時間要求緊迫，周期短，我要跟上他們的進度（每個項目都有進度表）；其次，他們的質(zhì)量要求高，任何一點細節(jié)都要考慮到能不能在現(xiàn)實施工做法中實現(xiàn)；，第三，做施工圖過程中，要真正做到與建筑、結構專業(yè)的同事溝通，以共同達到做好這個施工圖的目的面對這些困難，自然會有很大的壓力，我知道正是戰(zhàn)勝壓力的過程才能讓我成長，于是我一步一步的去尋找解決的辦法。我領悟到，做設計的時候一定要將規(guī)范弄得非常熟悉，要不然就會使后面的施工圖設計難以進行下去。我感覺自己的能力、差距，我需要進步。

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今天我在學姐的指導下利用pkpm建模，理解所有參數(shù)（satwe的參數(shù)設置等）?；炷两Y構設計原理》設計中涉及到這個就非常多了，對于初學者，你掌握的還不夠，不說需要手算很熟練，至少你要知道碰到什么東西需要手算的時候再書上那里能找到例題，然后循序漸進的根據(jù)例題慢慢掌握計算能力和分析能力。剛開始入門不要看什么剪力墻，高層之類的。先把框架搞懂，慢慢升入，你現(xiàn)在看了剪力墻、筒體等你也看不懂。第四：《抗震設計》這個你主要知道抗震的概念的東西，你起碼要知道一些抗震計算的感念參數(shù)等。起碼知道抗震由哪些物理參數(shù)控制才行。第五：《規(guī)范》如你說說，建筑的東西很多，但是都可以歸類的。你剛剛?cè)ゲ恍枰捞?，先從一個小房子都有哪些東西學起吧。剛開始學，荷載規(guī)范，混凝土規(guī)范，抗震規(guī)范，基礎規(guī)范，砌體規(guī)范就要多看看，剛開始多看看構造的東西，然后再深入。

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因為設計院工程比較多，各有各的事，而你在設計院實習的最重要的一點就是：看書，看別人的圖，然后自己試算，試調(diào)模型，然后就會遇到問題了，一定要好學，好問，千萬別不懂裝懂。人都是從不知到知的，努力吧，你只差個鍛煉的機會。

這時候就去問帶你的負責人了。（剛開始進設計院會是一頭霧水，不知道干什么看什么。用兩個字形容，崩潰，這段時間是最最難熬的....需要了解的太多，需要看的太多，其實你要是熬過來了，以后就好過了.

第一點：你必須熟悉pkpm建模，理解所有參數(shù)（satwe的參數(shù)設置等）。學會調(diào)試（買本pkpm從入門到精通，對你來說就是救星）...

第二點：pkpm出來的東西不智能，所以出來的東西你需要學會判斷是否正確，當然，一開始你肯定不知道判斷的，運用你所學的知識，慢慢來。切勿心煩氣躁。不出意外的話，如果設計院人員對你比較冷淡，而你又沒有恒心的話。大概一個月不到你就想走了。所以切勿心浮氣躁...

《結構力學》是非常重要的，你剛開始學所以懂得分析結構受力傳遞就可以了，pkpm替你計算整體結構。

《混凝土結構設計原理》設計中涉及到這個就非常多了，對于初學者，你掌握的還不夠，不說需要手算很熟練，至少你要知道碰到什么東西需要手算的時候再書上那里能找到例題，然后循序漸進的根據(jù)例題慢慢掌握計算能力和分析能力。剛開始入門不要看什么剪力墻，高層之類的。先把框架搞懂，慢慢升入，你現(xiàn)在看了剪力墻、筒體等你也看不懂。第四：《抗震設計》這個你主要知道抗震的概念的東西，你起碼要知道一些抗震計算的感念參數(shù)等。起碼知道抗震由哪些物理參數(shù)控制才行。第五：《規(guī)范》如你說說，建筑的東西很多，但是都可以歸類的。你剛剛?cè)ゲ恍枰捞?，先從一個小房子都有哪些東西學起吧。剛開始學，荷載規(guī)范，混凝土規(guī)范，抗震規(guī)范，基礎規(guī)范，砌體規(guī)范就要多看看，剛開始多看看構造的東西，然后再深入。

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設計院建筑結構設計，怎么入門

1《結構力學》基本的剪力，彎矩，軸力還可以，深的真是自己看不明白（慚愧，能力有限）

2《混凝土設計原理》手算能力差，基本的還可以，根據(jù)公式例題慢慢算，可能是沒有基礎的原因，像剪力墻，框架一些的近似計算，理解的很模糊

3《抗震設計》計算過程根本看不懂，但是對抗震有個大體了解

4《規(guī)范》幾本重要的規(guī)范（荷載，抗震，基礎，砌體，混規(guī)，高規(guī)），硬著頭皮都看了，除了計算，對一些參數(shù)和構造要求，各種建筑體系，構件的作用，大部分能理解，但是，總感覺什么都知道點兒，可什么也都不知道，細微的東西太多太多，看的頭疼

5《pkpm》建模，繪圖，大體會用，satwe的參數(shù)設置，都理解，計算后的結果，大體明白，至于怎么調(diào)節(jié)，分析，腦子

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在整個實習期間，我的總體感受是，設計中一定要多交流，不懂的一定要問，要及時跟同事交流你對設計的看法，設計中用各種綜合手段變現(xiàn)自己的設計思路，除了要應對規(guī)范上的條文外，也要注重方案本身的創(chuàng)新性。另外節(jié)能設計也是方案設計階段要考慮的重點。跟其他相關專業(yè)積極配合，遇到問題要及時改正。平時的生活中也要多跟同事們交往，打成一片。有時候一個項目的設計周期有節(jié)奏很快，以至于并不是每個周末都有休息時間，往往會加班。學習建筑不光是看書上的，更重要的還需要親力親為，多去實地，才能感受真實的空間氛圍。其實整個實習的過程就是一個學習的過程，而寫會發(fā)現(xiàn)很多值得學的東西，因而個人能力的增長也會很快。多做一點，也就會多學到一點。建筑設計中所要學習的東西太多太多。

不過我感覺這里還是有很多東西需要我去了解、學習?？傊?，我很珍惜學校、系辦為我們安排的這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié)，這為我們以后的工作奠定了堅實的基礎，深刻地體會到了設計出的圖紙對施工方的重要作用。在此我再次謝謝系院在迎合市場需求，促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經(jīng)歷.

有關服務周心得體會怎么寫二

為加快推進政府職能由行政管理向公共服務轉(zhuǎn)變，進一步改進工作作風，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結合扶君鄉(xiāng)工作及便民中心近幾年運行實際，現(xiàn)就20xx年便民中心工作擬定如下計劃。

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圍繞建立服務優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機制，轉(zhuǎn)變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨群、干群關系，使“三農(nóng)”服務更加落實，農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟更加和諧發(fā)展。

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加大宣傳力度。在群眾中廣泛宣傳，讓群眾認識到便民服務工作是一項實實在在的民心工程，使他們了解便民服務中心的工作職責。

堅持首問責任制。進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行承諾服務制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規(guī)程有關內(nèi)容。

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便民服務中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術幫助和相關政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務質(zhì)量。在保證有服務窗口的基礎上，逐步將一些與群眾聯(lián)系密切，尚未入駐服務中心的職能部門，盡快入駐服務中心，進一步拓寬服務領域，豐富服務形式，延伸服務鏈條，使群眾辦事更方便、快捷。

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注重便民服務規(guī)范化、制度化建設，健全完善便民服務長效機制，打造高效、便民的工作隊伍。一是健全督查制度。鄉(xiāng)紀委將結合效能建設，不定期地開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和查糾各類問題，對窗口人員的工作進行監(jiān)督，對履行服務承諾的情況進行監(jiān)管，嚴肅紀律保證中心工作的運行效果，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行通報。二是嚴格投訴處理。認真及時、客觀公正地處理群眾的投訴、來信來訪和上級部門交辦的工作，按規(guī)定要求將調(diào)查處理結果反饋投訴人，做到件件有著落，事事有結果。另外結合鄉(xiāng)、村“十個嚴禁”考核辦法開展考核，考核結果還將作為窗口與個人評先晉級的重要依據(jù)。嚴肅貫徹《行政許可法》，嚴格規(guī)范職務行為，絕不能以言代法，以權壓法，要對全體工作人員進行經(jīng)常化、制度化的培訓，自覺依法行政。進一步規(guī)范工作人員服務行為，強化窗口便民服務意識，建立健全行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務機制。。

總之，扶君鄉(xiāng)便民服務中心的工作，將進一步轉(zhuǎn)變機關作風、方便群眾、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，進一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)驗，使便民服務中心工作真正成為民心工程，更多、更好的服務群眾，為建設“中國西部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公園”而貢獻扶君力量。

有關服務周心得體會怎么寫三

一、實習崗位與內(nèi)容

1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生；在進店上崗后檢查相關的餐具數(shù)量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常。

2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。

3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結賬及留底備查。

4、餐間服務：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

5、出餐服務：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最后是主食。

6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是__元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

7、送客：客人起身要離開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和表面，如有問題應及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關產(chǎn)品和設備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員，當身著出現(xiàn)在大堂時，應保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務，給顧客留下深刻的印象。

二、實習收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

（一）實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

（二）實習體會

1、餐飲服務業(yè)是社會文明的窗口

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心

餐飲業(yè)的服務質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。

3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

有關服務周心得體會怎么寫四

學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會公益勞動，在這種活動中得到很多的啟示。首先一點就是，啟發(fā)了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點。引導我們?nèi)チ私馍鐣?，感受社會?/p>

處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對于一些人際關系和自我評估的方面都有欠缺。這次活動讓我覺得自己是另一個高峰，讓我親身體會了勞動的光榮感。也體會了勞動的艱辛和勞動創(chuàng)造世界的真理，我們增強了抵制輕視勞動和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習慣。也促進了我努力修正自身錯誤，正確認識自己的目標確立。

社區(qū)實踐活動同時提高了我們的社會實踐能力，引導我們接觸社會，了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么重要。在這個更新速度日新月異的社會，如何適應社會也是我們面臨的困難，對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓精神。

社區(qū)服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿的參加勞動。因為那是我們中學生的勞動態(tài)度的一個特征。不計報酬也是我們中學生勞動態(tài)度的一個特征。我們這里所講的服務，就是以不計報酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動的，我們必須為公共利益而勞動，自覺要求勞動，并且覺得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務也是為社會盡力，是熱愛勞動，熱愛社會的一種表現(xiàn)。

參加這類勞動，對于我們高中生來說，十分重要。不光是鍛煉了實踐能力，而且增加了學生和外界的交流。使我們從死讀書，讀死書的狀態(tài)中解放出來，同時，提前感受人生，體驗人生，而只有真正參與到社會實踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的年代已經(jīng)過去了。

它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個性，追求進步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動正在中學生日益要求社會參與，要求社會進步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風景線。顯然，這種活動已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動時是有點累，但是當看到勞動的成果時，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會很幸福很高興，有被分享感。

而看到了成績，同時也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會成功。做事要踏實。假如我們不親身歷練，就不會發(fā)現(xiàn)自己的不足。學習也一樣，“一分耕耘，一分收獲?！弊约焊冻隽硕嗌?，就得多少回報，而只有認真做了，才能有更多的收獲。而通過自己的努力付出勵志網(wǎng)，不管結果如何，那個過程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長大了，我們將會面臨更多的歷練和過程。

所以，這次社區(qū)服務勞動，只是起到了一個拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時光從理論上不能領悟到的。而社會是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長，在挫折中長大，這也就是將來我們必然面對的規(guī)律。我們不再覺得平時在家時被父母當寶一樣的伺候是理所應當?shù)牧恕Ｎ覀兏求w會到，我們要關愛自己，也要關愛他人，關愛父母。我們要細心觀愛生活，認真對待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會在這種積累中不斷的進步，不斷的成長，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進步。

有關服務周心得體會怎么寫五

一、導論

暑假期間，我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習，在一個多月的時間里，我深深的體會到服務工作的辛苦，也了解了一些做酒店服務工作的要領，也仿佛成熟了許多，知道了珍惜，學會了忍讓、寬容，懂得生活，了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學生，有人說從臉上就能看出來，就是因為社會經(jīng)驗還不夠，才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!

我在酒店的工作很雜，早上九點半到下午兩點半，下午四點半到晚上十點，在這期間，有點單，有收拾，還有幫忙廚房。雖然時間有些長，但是，熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認為這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在學校，也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?，怎么做。然而這里卻不是，一切都是由自己去做，并且要很努力的去做，一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學校，對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學習的氛圍了，為了取得更好的成績而努力。在這里，大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學習，學習看是做事，隨機應變。

剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務,后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應付時,的確是一件快樂的事,在服務過程中風們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為客人服務的不夠,受到過領班的批評.

二、實習目的

通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅持毅力!豐富自己的思想，加深自己對社會的認識;切身了解社會服務市場的目前狀況，為將來自己進入社會做好準備。 熟悉酒店服務環(huán)境，服務模式，為將來全面發(fā)展打好基礎。 通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。

酒店實習是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練。在整個實習過程中充分調(diào)動我的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際能力。 學習到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。 學會處理好人與人之間的關系，尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系，才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。

三、心得體會

目前，酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快，酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務質(zhì)量，酒店服務員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié)，服務員的服務水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務工作的一些經(jīng)驗總結：

(一)、素質(zhì)篇

作為服務員首先應該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì)，我認為還應該有細心，認真觀察顧客的一言一行，不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣，從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好，投其所好是獲得顧客好評的一個關鍵要素。

(二)、效率篇

做任何事都要講究效率，效率對辦事效果具有重大的影響，當然服務工作也不例外。服務的效率高低直接關系到營業(yè)的好壞，效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮，從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務員來講就是應該準確的記住顧客的需要，并保質(zhì)保量、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的，如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導致服務工作的復雜等。

(三)、技能篇

服務應該注意流程順序清晰，服務流暢，無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務”這一理念，有的員工在開始的時候很注意，到后面就開始松懈了，所以說服務質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的，要嚴格把關才是。一方面，服務員的技能應該在正式上崗之前就先培訓好，通過了考核才允許上崗;另一方面，服務工作的質(zhì)量還應該在工作過程中不斷提高，不能一成不變，而應該按照顧客的要求做出相應的改變。

作為一名服務性質(zhì)的工作人員，我想學習工作的目的不在于通過業(yè)務考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在工作中學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入社會實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

有關服務周心得體會怎么寫六

從今年做餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

五、要學會做人

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

六、責任

就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

七、平常心面對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

八、團隊

發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。