美容服務行業(yè)心得體會實用 美容行業(yè)服務顧客的心得體會(八篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用一

真誠才能感動別人

對待顧客特別要注意細節(jié)問題，用真誠心，關懷話語去打動顧客。例如，很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷，對美容院產(chǎn)品或服務項目心存疑慮，擔心會有反彈，過敏現(xiàn)象。美容師應該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因，因為其自身內(nèi)分泌混亂引起，還對某種產(chǎn)品過敏反應，或者顧客本人近段時間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊＿€要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點需要祛斑技術，以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關于祛斑原理相關知識，解開她們心里困惑，消除她們陌生感排斥感，銷售自然而來。

自信才會有權威

“自信女人最美”，因為自信能使人面部表情、言談舉止都包含一種積極飽滿情緒，舉手投足間都洋溢著吸引人魅力，還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì)，使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處，很容易被她所感染，她能帶給你一種不竭力量斗志。

善于引導老師

一個優(yōu)秀美容師應該專業(yè)技師、心靈美導老師結合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術手法，還應該具備一定文化素養(yǎng)，才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識，學習新技術；一個優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力，根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上舒適感。

做一個優(yōu)秀美容師最重要還老師這個角色。

美容師既然以“師”相稱，“師者，傳道授業(yè)解惑也”，優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外，更要將美哲學、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關知識教授給顧客。

優(yōu)秀美容師絕招：后期回訪

美容師精湛專業(yè)技術基礎，個人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣形象會讓顧客有被尊重感覺。待人接物時語言藝術修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個人內(nèi)素質(zhì)。

其次，對美容項目進行跟蹤服務也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護理，并不代表一切就完結了。要留住顧客腳步，首先要留住她心。所以，對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀美容師建立顧客緣，讓顧客信任你最好捷徑哦。

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用二

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務于管理。請你成為一個管理!

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用三

各位嘉賓、各位朋友大家下午好

今天我非常榮幸能夠做為珍妮西施美容院的嘉賓代表站在這個臺上。和在座的珍妮西施的各位朋友、姐妹們相聚一堂。

大雪過后，即將冬至。盤錦大地時至隆冬、冰天雪地，紫瀾門酒店宴會大廳今天卻是春意濃濃，喜氣洋洋。就在20xx年即將過去，新的一年即將開始的日子里，我們迎來了珍妮西施美容院開業(yè)慶典。在這里，首先我代表在座的各位來賓，向珍妮西施美容院的開業(yè)表示最衷心的祝賀。祝賀珍妮西施美容院在給女人帶來美麗、帶來自信、帶來健康的同時，開業(yè)大吉，財源茂盛。

美容是一個高尚的職業(yè)，為了讓這個世界更美好，為了讓我們的容顏更年輕。珍妮西施的老板李謹帶領她的美容師們這些年來一直在默默的付出，她們把美麗帶給了盤錦女性，她們將我們的青春再次延續(xù)。我相信今天所有參加慶典活動的女性朋友們，都是曾經(jīng)或正在受益著的人!愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗不僅可以讓男人為之愉悅，美麗更能讓女人為之自信，美麗可以實現(xiàn)許多人生的夢想，美麗是一道絢麗多彩的風景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的!

與珍妮西施成為朋友也有一年的時間了。李謹及各位美容師的熱情服務一直很令我感動。確實珍妮西施不僅讓我變的更加美麗和自信。更重要的是珍妮西施讓我認識到了女人要善待自己，女人要學會打扮，學會修飾自己。冰心老人曾說過：“女人比男人多些顏色，世界上若沒有女人，至少失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”!世界因女人而美麗，世界更因女人而精彩!女人的生命中扮演著多重角色，既要照顧好丈夫孩子，公公婆婆，還要處理好兩個家庭的人情事故，又要有自己的事業(yè)，面對復雜的人際交往。我們承受的壓力不比男人少。美容院是個解壓很好的地方，她可以讓我們非常放松，想想我們的青春短短幾十年，在我們還年輕的時候，一定要留住我們的青春，要熱愛生活、懂得享受生活。那么讓我們相信珍妮西施，相信李謹，幫我們留住青春。

李謹是我的好朋友，她性格開朗，為人忠厚，技藝嫻熟，待人熱情。認識她雖然只有一年多的時間，但我了解她一直深愛美容事業(yè)，這七年來，她從艱苦的學藝生涯到今天事業(yè)的成功，其中包含著太多的辛酸苦辣，正是憑著那股不屈不撓的韌勁和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神她才一路走到了今天，我很佩服她，李謹堪稱是我們女性中的杰出代表。我相信珍妮西施美容院在“服務第一、信譽第一”這一宗旨引領下，在社會各界朋友以及在座各位姐妹的信賴與支持下，經(jīng)過自身不斷的努力探索，在不遠的將來，一定會更加的壯大。

最后，讓我們共同來祝愿：珍妮西施美容院的明天會更加美好、燦爛!。祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業(yè)順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩!!

謝謝大家!

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用四

年底各大美容院也都忙碌了起來，開始策劃一年一度的終端答謝會。顧名思義，答謝會的目的是要進一步拉近和顧客之間的關系，為下一年的經(jīng)營做一個良好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會方案要點，僅供參考。

一、有效邀約顧客

活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報，在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌，整體營造終端會氛圍。

能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。

對客源不是很好的美容院，免費派送邀請函無疑更為實際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客?？偟膩碇v邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況，無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結合，都需要充分考慮后實施。

二、做好詳細的規(guī)劃

終端會前三天，應該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客，要注重引導，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細的答謝會方案。

美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實際的操作中，美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：

1、目標不明確，不清楚真正要的是什么?

很多美容院在策劃答謝會的時候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進美容院的銷售，還想著能夠擴大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.

2、過分依賴講師，終端會不等于講座。

有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師，整場答謝會下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。

3、規(guī)劃不細致，漏掉細節(jié)。

一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節(jié)，是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。

4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。

一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。

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推薦美容服務行業(yè)心得體會實用五

手機美容加盟合約

甲方（授權人）：深圳市世新科技有限*司

乙方（加盟者）：

甲乙雙方本著平等互利，相互合作的原則，經(jīng)過充分的可行性研究和相互協(xié)商，甲方特許乙方加盟經(jīng)營連鎖店，特訂立本合約。

一、?特許授權宗旨、經(jīng)營項目、經(jīng)營范圍、經(jīng)營形式

1、?宗旨：合作經(jīng)營并推廣甲方產(chǎn)品及服務。

2、?連鎖加盟店經(jīng)營項目：手機美容項目服務。

3、?連鎖加盟店經(jīng)營范圍：手機美容，手機飾物。

4、?連鎖加盟店經(jīng)營形式：在甲方的協(xié)助下乙方自主經(jīng)營，甲方提供技術、管理等支持（具體事宜由雙方協(xié)商）。

二、?合作方式

甲方向乙方提供產(chǎn)品、技術服務、經(jīng)營設備及經(jīng)營耗材；乙方負責提供經(jīng)營場地并自主經(jīng)營。甲方不負責乙方經(jīng)營所需的任何費用。

三、?加盟與投資

1、乙方需付給甲方加盟費人民幣￥????元/每年，乙方必須在合同生效起當日內(nèi)全額支付。

2、甲方提供的經(jīng)營設備每套價值￥????元（人民幣：??萬???仟??佰??拾元整），乙方須在合同生效當日內(nèi)向甲方付清貨款,?則設備所有權為乙方所有。

四、?雙方的權利和義務

甲方：

1、授予特許權

在該合約開始生效和延續(xù)期內(nèi)，乙方服從本文中的條款，并充分完全地執(zhí)行以下各項合約，允許其使用甲方特許名稱（名稱為“美の貼”）及相關標志、系統(tǒng)設備，成為甲

方的一個特許連鎖加盟店，乙方可按照甲方的業(yè)務操作手冊進行經(jīng)營活動。

批準乙方的業(yè)務范圍于????????省????????市???????區(qū)/縣。

2、培訓

甲方將為乙方安排一次加盟店開辦前的總部培訓，地點在甲方國內(nèi)總部，為期一天。

3、店面總設計

甲方提供標準樣板店的設計方案。乙方*根據(jù)區(qū)域特點和民俗風情及當?shù)氐姆ㄒ?guī)、條例進行適當調(diào)整，但必須通過甲方的書面批準。其全部裝修費用由乙方承擔。

4、技術支持和設備維護

甲方根據(jù)合同所提供的設備，在合同期和延續(xù)期內(nèi)，軟件部分免費升級和維護；如軟件新版本必須增加新的硬件，則硬件費用由乙方負擔；乙方在使用系統(tǒng)前仔細閱讀各設備使用說并嚴格執(zhí)行，因操作不當造成的損毀甲方不予保修?，F(xiàn)有硬件部分由甲方提供保修單，乙方在當?shù)貜S家特約維修點維修，甲方自主研發(fā)的設備則由甲方提供維修。處理辦法如下：由乙方提出維護（更換）申請，并將需要維修（更換）的設備或零件寄給甲方，甲方收到后兩個工作日內(nèi)寄出維修（更換）設備或部件（注：鼠標、鍵盤、線材等低值易耗品不在保修范圍之內(nèi)）。未經(jīng)甲方允許而私自拆卸、維修的設備，甲方將不再予以保修。乙方如需甲方派人到乙方所在地進行維修，由乙方承擔甲方人員的差旅費。

5、提供免費咨詢：甲方了解乙方的經(jīng)營狀況后，適時為乙方調(diào)整經(jīng)營方案，提出專業(yè)建議，使乙方得到及時優(yōu)質(zhì)的售后服務。

乙方：

1、操作行為規(guī)范

1按照甲方的統(tǒng)一設備使用經(jīng)營，只使用甲方的產(chǎn)品名稱。1

2要求所有的雇員嚴格對待特許連鎖協(xié)議，按內(nèi)部手冊的要求辦事，禁止員工在雇用期內(nèi)為任何個人、合伙人等交流、?泄露或使用任何內(nèi)部信息、特許連鎖店的操作方法等，禁止與競爭企業(yè)合作。2

3始終使用甲方提供的設備、耗材，否則引起的一切糾紛，甲方不承擔相關責任。3

4每月最少一次以任何方式與甲方取得聯(lián)系，告知其經(jīng)營狀況。4

2、保密協(xié)議

乙方及其人員除了正常從事商業(yè)經(jīng)營管理之需要，不得將甲方任何部分內(nèi)容透露給他人、其他公司或團體，乙方將承認這個經(jīng)營系統(tǒng)的任何部分的機密性屬于甲方的專利。

3、遵守法律?

乙方同意遵守地方法規(guī)和法律條款，其中包括涉及商業(yè)執(zhí)照、雇用、公共安全與勞動關系、工人資料、消費者保護等所有法律與條款。

4、通告

如發(fā)生涉及特許加盟店的訴訟，乙方將向甲方提供案件所有的訴訟、辯狀和其他文件副本，并接受甲方的指導。

5、甲方對售出設備不予回收，如確需調(diào)換，甲方酌情收取折舊費。

五、合約期限、延期、終止

1、?期限?此合約的期限將自雙方執(zhí)行本合約之日始，并持續(xù)生效壹年。

2、?延期

如果乙方充分、完全地執(zhí)行本合約規(guī)定的各項條款和履行其各項義務，則本合約可延長期限，在延長期批準之前，乙方須遵守如下各項條款。

1乙方向甲方提交申請延長期限的書面通告，此通告在原合約期滿之前三個月之內(nèi)提出。1

2乙方履行特許連鎖店協(xié)議的現(xiàn)行形式（包括各項條款和補充條款）。2

3乙方對甲方的各項義務都已清償，并已取得甲方的書面認可。3

4乙方完全遵守本合約的各項條款，包括所有必須承擔的費用或其他義務，同時是一個有良好經(jīng)營記錄的加盟者。如未出現(xiàn)違約責任，乙方有權續(xù)約。4

3、?甲方的終止裁決

在下列情況下，甲方可以不事先通知乙方而終止合同并取消所有特許權限的決定：

a、乙方變?yōu)槠飘a(chǎn)者或?qū)①Y產(chǎn)全部轉讓給其他債權人或乙方因各種訴訟失敗而被法官實行征收。

b、假如乙方違反本合約的條款，未經(jīng)甲方的書面批準擅自轉讓本合約所授予的權利與義務的第三方。

c、假如乙方因出租、轉租特許連鎖店的經(jīng)營場地、設備而失去經(jīng)營權的。

4、?終止的執(zhí)行

當本合約終止或不能延期時，乙方將執(zhí)行：

無論乙方何種原因中斷經(jīng)營本項目兩個月或連續(xù)叁個月未與甲方聯(lián)系技術升級等事項，甲方均視乙方自動終止經(jīng)營，且不再提供一切后續(xù)服務；甲方將重新開辟該市暢?

六、?其他有關事項

1、?當事人的關系

1甲方與乙方之間的關系是特許與被特許的關系。1

2無論乙方和其所雇用的人員將不是、也不代表甲方的雇員、合伙人、子公司或分支機構。2

3甲方負責設備發(fā)運的手續(xù)辦理，運費及保險費用由乙方承擔。3

4乙方自身是一個獨立的商業(yè)實體，本合約或其他任何合約內(nèi)容都不能認作是與甲方之間的伙伴關系等。4

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用六

實踐真的是一種經(jīng)歷只有親身體驗才知其中滋味。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上盡管是選擇了不同專業(yè)的工作崗位但若出現(xiàn)挫折感我覺得要是沒有接受過高等教育夸充知識又哪能應付這瞬息萬變的社會呢我們還是要堅持兼?zhèn)渌刭|(zhì)教養(yǎng)社會經(jīng)驗豐富的人。

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自今年的暑假一個偶然的機會讓我選擇了在一家美容院里面工作起我的第一份工作。可能由于家里人又開美容店的緣故，讓我有了對美容行業(yè)的興趣吧。我家在xxxx，而我工作的地方離家里是非常接近的，就幾分鐘路程。隨著人們的生活水平不斷提高，而目前的美容行業(yè)是非?；鸬?。我的工作單位是一間成立已經(jīng)有8年歷史的美容店，希望能在這里學到一些實際的東西。因為關于美容，看似非常簡單，可如果要成為一個真正的美容師，還需要具備很多的東西來襯托。而我選擇的美容店它所已經(jīng)被這一地區(qū)的群眾所認識到，擁有很多顧客。

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因家人與店長都頗為熟悉，但自己還是一個新的店員，對于每個同事和環(huán)境都會比較陌生，很慶幸的是她們都很友善，而我一開始對美容的專業(yè)知識和一些手法都不懂，所以就安排了一位資深的美容師帶著我。因為這是我的第一份工作，對于一些社會狀況，人際都不太懂，都是抱著一種空瓶子的心態(tài)去了解這份工作。

第二天我就跟著我的師傅從最簡單的做起，最起碼對美容的專業(yè)知識有一定的了解，接著就是學面部手法，不知道是不是讀書多的緣故，她們都說我很

聰明，呵呵一下子就學會了，即使是知道怎么個流程去做，但是我不懂為什么這樣做，所以我的問題就特別多，幸虧我的老師是非常耐心地跟我解答，她其實跟我都是88年的，但是她對美容已經(jīng)了如指掌了。所以每次她們說我大學生，我真的有點慚愧，她們的世面比我廣得多，而且文采又比我好，說起話來都頭頭是道，我很佩服也希望自己有天像她們那樣。

接下來，她們就讓我熟悉我們店的所有產(chǎn)品，無論在功效，價錢，年齡階段區(qū)分的范圍我都要一一記熟。說到記憶力，我的記性真的是很差，對于產(chǎn)品，我就隨便帶過，但是后來發(fā)覺也并沒有我想象的那么難，因為正如她們所說的，如果你賣出某樣產(chǎn)品，下次就很容易記住那個價格和功效了，我在她們的幫助下，對產(chǎn)品也有了一定的了解?，F(xiàn)在記住產(chǎn)品是很簡單，但會不會銷售出去又是另一回事。因為我的專業(yè)并不是銷售，所有我在這一方面做得不夠好，店長說我銷售還是比較靦腆，放不開。其實我自己也覺得，不過還是過不了自己這一關，也許有一天我會突破吧，期待中。

在持續(xù)有兩個月左右，基本上可以自己上手去應付每一個客人咯。店長就讓我開始學美體方面的手法和專業(yè)知識。我本人對美體是很有興趣的?，F(xiàn)在基本上沒有一個不喜歡美體的，最為女性保養(yǎng)方面，我覺得是非常實用的，起碼自己也有所了解，既可以幫助到自己，又可以幫到其他人。在這里，美體的所有項目都樣樣齊全，而且定期會有一些供應商的老師下來跟我們上課、討論。對于這個課程，我受益良多，即使我讀的是商務英語，并不代表我要在工作上面才可以使用到它，我把英語當成是自我提升的一種形式，英文如今是非常普遍的，如果不好好提升自己，將來可能會與社會脫節(jié)。呵呵它是一種交流的語言，無論在任何場合都可以使用到，對于未來很孩子交流也不會有代溝啦，哈哈

目前，最主要的一個項目我已經(jīng)在努力學習中了，就是紋繡技術。我的店長是一位非常棒的紋繡師她參加過一些國外的紋繡比賽并獲得冠軍我很敬佩她她不懂處事周到待人好并非常聰明優(yōu)秀。紋繡看起來好像很簡單但做起來就是相當難有很多問題出現(xiàn)我經(jīng)常在她身邊也看過不少客人在她手上做眉毛剛開始時店長做的眉毛并沒有那么好可是當她去培訓比賽回來后她所做的眉毛是非常逼真的沒有出現(xiàn)任何一條眉毛錯誤所以我目前的目標是把眉毛學會。而這也是我媽媽允許我來這里工作的原因之一。

我的虛心學習得到了她們的認可店長對我也很好一空閑下來她就會和我聊聊天談談現(xiàn)在的社會也許她看出我現(xiàn)在對這個社會還是不太了解吧。她教了我很多無論老師父母都從沒教過我的東西每一句我都記得。如何做一位精品女人也許我真的選對了工作學的東西真是永無止境的。

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相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題于是在實踐當中我便有意觀察前輩們是如何和同事之間相處而自己也盡量虛心求教不恥下問。要搞好人際。人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。在與上司交流的過程中我發(fā)現(xiàn)從中可以學到不少工作以外的事情盡管許多情況我們不一定能遇到可有所了解做到心中有數(shù)也算是此次實踐的目的了。

最后我想說的是我們每個人都有自己的目標而目標往往是隨這年齡的增長不斷改變所以經(jīng)過這段實踐的工作過程我覺得自己實在趕上了時間找到自己喜愛的工作。這也是我本人所向往的。盡管畢業(yè)后我相信我還是會選擇美容這個行業(yè)走下去。

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用七

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：

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（1）、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

（2）、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

（3）、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

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（1）、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產(chǎn)品，接受你的服務。

（2）、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。

（3）、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

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要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

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美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

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美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

（2）大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

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要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

推薦美容服務行業(yè)心得體會實用八

在我擔任美容師這一年的時間里，我收獲了很多，同時也成長了不少。雖然也犯過錯，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20x年接近尾聲的時候進行年度工作總結，將自己一年來的收獲與成長同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結。

一、發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻。美容院經(jīng)營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們。

而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候，及時想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴重了，才不得不想辦法來挽救。

二、堅持與嚴格

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的那段時間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴格了，以前的好習慣，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。

在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導下，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望咱們新來的同事也能夠認識到自己的價值，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價值。