2023年社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)(匯總17篇)

寫(xiě)心得體會(huì)是對(duì)自己的一次自省和提升，能夠讓我們更好地明確自己的目標(biāo)和方向。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)引用相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)例進(jìn)行闡釋。下面是一些教育工作者的心得體會(huì)，值得我們關(guān)注和思索。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇一

白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì)，按照上級(jí)部署要求，緊緊圍繞深化落實(shí)以穩(wěn)定促發(fā)展的目標(biāo)，開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開(kāi)展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒(méi)有穩(wěn)定，就沒(méi)有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功，細(xì)致入微地做好群眾工作，積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。

一、順暢溝通渠道，構(gòu)建和諧氛圍。

管理與被管理是一對(duì)矛盾。做好穩(wěn)定工作，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài)，劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。

1、從宣傳入手，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神，有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊(duì)用工復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?，增?qiáng)素質(zhì)，提高覺(jué)悟。強(qiáng)力的宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍，工作總結(jié)范文對(duì)各類問(wèn)題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

2、深入職工群眾，了解隊(duì)伍心聲。定期召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì)，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái)，組織實(shí)施落實(shí)。在召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì)中，收到意見(jiàn)建議26條，處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持經(jīng)常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決，不能解決的及時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作積極努力。

二、做到至真至誠(chéng)，構(gòu)建信任關(guān)系。

做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠(chéng)、入情入理，成為職工的知心人。

1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話說(shuō)：只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì)理解，思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤，只要咱說(shuō)實(shí)話，他們就會(huì)覺(jué)得咱可信。就是這樣堅(jiān)持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國(guó)家社會(huì)形勢(shì)，小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況，都實(shí)事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過(guò)飾非，不添油加醋。本站錦在此基礎(chǔ)上講道理，職工對(duì)他的話聽(tīng)得進(jìn)，信得過(guò)。

2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來(lái)，對(duì)職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠(chéng)贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找他談心，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素非常多，但我公司沒(méi)有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的事件。

三、解決實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。

對(duì)職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著落，事事有回音，千方百計(jì)地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事，職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事，這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說(shuō)服力，保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)復(fù)雜的思維與工作過(guò)程，同志牢固樹(shù)立穩(wěn)定工作無(wú)小事的思想，范文寫(xiě)作積極拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重，改進(jìn)與加強(qiáng)并舉，以****思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強(qiáng)毅力，努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效，為我公司發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

****工作條例最新版2022。

2022****工作條例全文。

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社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇二

一年來(lái)，區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)在黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和《雙保責(zé)任書(shū)》的要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)法定職權(quán)和工作職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展“平安xx”建設(shè)，堅(jiān)持“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快建設(shè)xx第二大城市做出了積極貢獻(xiàn)。圓滿完成了平安工程建設(shè)暨社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)任務(wù)，成效顯著。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

區(qū)人大機(jī)關(guān)歷年來(lái)把綜治工作作為維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事常抓不懈，做到“五到位”。一是思想到位，充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)安全穩(wěn)定是全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要條件，要發(fā)展必須要做好綜治工作。切實(shí)做到平安建設(shè)暨社會(huì)治安綜合治理工作與機(jī)關(guān)日常工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，做到年初有計(jì)劃和規(guī)劃，半年有檢查，全年有總結(jié)。多次召開(kāi)會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)到位，區(qū)人大機(jī)關(guān)把依法治理工作納入“平安工程”創(chuàng)建年度計(jì)劃中，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)親自部署綜治工作，多次在大會(huì)、小會(huì)上強(qiáng)調(diào)綜治工作的重要性，對(duì)于重大的綜治工作親自參與，親自抓。三是機(jī)構(gòu)、人員到位，建章立制，由辦公室行政科具體抓“平安工程”建設(shè)的日常工作，每季度召開(kāi)各委室負(fù)責(zé)人聯(lián)系會(huì)，研究綜治工作，措施落實(shí)，并成立了“平安工程”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，取得了初步成效。四是責(zé)任到位，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人制度，年初與各委室簽訂了責(zé)任書(shū)，做到縱向到底，橫向到邊。五是經(jīng)費(fèi)到位，綜治經(jīng)費(fèi)列入機(jī)關(guān)預(yù)算，做到?？顚Ｓ谩?/p>

通過(guò)聽(tīng)取專項(xiàng)工作報(bào)告，組織視察、執(zhí)法檢查、調(diào)研等方式，助推平安xx、和諧xx建設(shè)。一是組織在萬(wàn)市人大代表視察了全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生、交巡警工作。二是組織市、區(qū)人大代表視察了全區(qū)食品藥品監(jiān)督管理工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、行政法的執(zhí)法檢查工作，全區(qū)廉租房和公租房建設(shè)情況。三是全國(guó)人大常委會(huì)委員、內(nèi)司委副主任委員陳斯喜一行蒞萬(wàn)調(diào)研消防安全和貫徹《消防法》情況。調(diào)研組一行對(duì)xx區(qū)消防工作給予了充分肯定，認(rèn)為xx區(qū)政府及相關(guān)部門高度重視貫徹實(shí)施消防法，始終堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，著力改善消防安全環(huán)境，確保火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定，火災(zāi)事故四項(xiàng)指標(biāo)均低于全市平均水平。四是組織開(kāi)展對(duì)“xx”普法規(guī)劃和法律法規(guī)貫徹實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查，聽(tīng)取了區(qū)政府及相關(guān)部門關(guān)于加強(qiáng)法制宣傳教育情況的報(bào)告、關(guān)于貫徹執(zhí)行《xx市信訪工作條例》情況報(bào)告。五是認(rèn)真組織開(kāi)展相關(guān)專題調(diào)研活動(dòng)，圍繞矛盾和糾紛調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定開(kāi)展調(diào)研;圍繞正確行使偵查、法律監(jiān)督和審判權(quán)開(kāi)展調(diào)研;圍繞區(qū)人大常委會(huì)制度建設(shè)開(kāi)展相關(guān)調(diào)研。六是常委會(huì)通過(guò)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理的決定》、《xx市xx區(qū)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)信訪工作辦法》、《xx市xx區(qū)人大常委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育的決定》。

一是與“xx”普法活動(dòng)和換屆選舉工作相結(jié)合，采取多種形式大張旗鼓地宣傳《憲法》、《選舉法》、《組織法》等法律法規(guī)，宣傳人民代表大會(huì)的性質(zhì)、地位和作用，宣傳公民的基本權(quán)利和義務(wù)，宣傳選民登記的'原則和要求，激發(fā)廣大選民的政治熱情，全力以赴做好換屆選舉的相關(guān)工作。二是區(qū)人大常委會(huì)召開(kāi)法制工作聯(lián)席會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與各對(duì)口部門的聯(lián)系，緊緊圍繞全區(qū)的中心工作更好地發(fā)揮職能作用，為打好“三大戰(zhàn)役”，加快把xx建成xx第二大城市作出積極貢獻(xiàn)。三是堅(jiān)持兩月一次的人大常委會(huì)舉辦法制講座，請(qǐng)資深法律專家為常委會(huì)組成人員和機(jī)關(guān)工作人員解讀法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)。四是堅(jiān)持對(duì)新任職的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法制理論知識(shí)考試，提高依法履職能力。五是深入開(kāi)展法制宣傳教育。區(qū)人大辦公室、法工委、信訪辦會(huì)同區(qū)級(jí)相關(guān)部門在和平廣場(chǎng)參加了綜治宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)儀式，向群眾發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料×余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢×多人次。六是結(jié)合組織開(kāi)展“人大代表行動(dòng)”、“×.×代表日”活動(dòng)，倡導(dǎo)和組織各級(jí)人大代表送法下村居、社區(qū)，受到群眾普遍歡迎，法制宣傳為平安綜治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

利用辦公樓南遷的機(jī)遇，機(jī)關(guān)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)保工作機(jī)制，提升了治安防范檔次。一是進(jìn)一步明確了機(jī)關(guān)綜治、內(nèi)保規(guī)章制度。二是制定了反恐、應(yīng)急、消防等預(yù)案。三是充實(shí)了安保工作力量，會(huì)同政協(xié)機(jī)關(guān)共同聘請(qǐng)了藍(lán)盾保安公司×名專職保安人員負(fù)責(zé)辦公大樓的日常安全。四是增強(qiáng)了技防手段，視頻監(jiān)控、消防、紅外線報(bào)警器、保安警用器械、財(cái)會(huì)室三鐵一器一鏡等落實(shí)到位。五是嚴(yán)格車輛管理，杜絕帶故障行駛，禁止酒后駕車，xx年×余臺(tái)車安全行駛×多萬(wàn)公里。xx年機(jī)關(guān)法建、反邪防邪、消防、法制、安保和創(chuàng)新社會(huì)管理等工作全面完成了目標(biāo)任務(wù)。

加強(qiáng)信訪接待，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是建立了常態(tài)化定期接訪下訪制度。明確將“主任接待日”和“社區(qū)工作日”作為常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各委室主要負(fù)責(zé)人常態(tài)化接訪和下訪的兩種基本形式。二是深入開(kāi)展“大接訪、大下訪、大排查、大調(diào)處”活動(dòng)，既熱情接待上訪又積極主動(dòng)下訪，化解了一批重點(diǎn)信訪問(wèn)題，保護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。區(qū)人大機(jī)關(guān)多方協(xié)調(diào)，反復(fù)做工作，出資×余萬(wàn)元，責(zé)成金鼎物業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司出資妥善處理了金鼎公司與原五橋人大工委遺留下來(lái)的×余戶居民購(gòu)房后無(wú)法辦理分戶國(guó)土證信訪問(wèn)題。三是通過(guò)了《xx市xx區(qū)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)信訪工作辦法》提升和總結(jié)了人大信訪工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范了人大信訪工作秩序，使區(qū)人大信訪工作在法制化和規(guī)范化上邁出新步伐。四是區(qū)人大常委會(huì)探索邀請(qǐng)律師參與信訪接待，制定《邀請(qǐng)律師事務(wù)所參與信訪接待的實(shí)施方案》后，受邀請(qǐng)的xx錦揚(yáng)、渝萬(wàn)兩家律師事務(wù)所×多名律師參與了×個(gè)工作日的信訪接待，使×多件涉法涉訴信訪案，得到有效解決或案結(jié)事了，既提高了人大信訪接待和處理的質(zhì)量，又產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

xx年×至×月區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)接待辦理人民群眾來(lái)信來(lái)訪×件次，其中來(lái)信×件、來(lái)訪×批×人次。

在新的一年里，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和責(zé)任制的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開(kāi)展好平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作，為早日建成xx第二大城市創(chuàng)造一個(gè)良好的法制環(huán)境。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇三

學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解學(xué)校內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐"三個(gè)代表"，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作計(jì)劃。

一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

組長(zhǎng)：黃佑能副組長(zhǎng)：徐建政黃國(guó)林。

成員：余勇、夏體勇、張永發(fā)、李國(guó)亮、莫婕、楊霞玲、王勝文湯仕偉及各班主任。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開(kāi)展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪工作小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。信訪工作小組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

五、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。要加強(qiáng)危險(xiǎn)物品的安全管理工作，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品、管制刀具進(jìn)入校園。

七、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與派出所等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地控制各類治安案件的發(fā)生，確保校園穩(wěn)定。

八、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作（學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)值周期間負(fù)責(zé)信訪接待值班工作）。節(jié)假日值班老師（學(xué)校另行安排）必須高度負(fù)責(zé)，信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)。

九、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

2011年3月15日。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇四

轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件發(fā)生，無(wú)集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。

二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。

三、定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的`安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。

五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。

六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開(kāi)展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。

七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來(lái)抓?！按汗?jié)”、“五一勞動(dòng)節(jié)”、“國(guó)慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來(lái)臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來(lái)臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無(wú)處藏身，居民也才能更加安全。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇五

社區(qū)維穩(wěn)是指社區(qū)居民自主組織，通過(guò)各種渠道和方式，共同維護(hù)社區(qū)的安全、穩(wěn)定和秩序。在實(shí)踐中，我深切體會(huì)到社區(qū)維穩(wěn)的重要性和困難，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，社區(qū)維穩(wěn)要依靠居民意識(shí)的引導(dǎo)。一個(gè)安全穩(wěn)定的社區(qū)需要人人參與和共同努力。作為社區(qū)居民，我們不僅應(yīng)該關(guān)心自己的利益，更應(yīng)該關(guān)心整個(gè)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。只有樹(shù)立起這種共同利益意識(shí)，才能形成居民自治的格局，才能在維權(quán)、維穩(wěn)方面形成強(qiáng)大合力。

其次，社區(qū)維穩(wěn)要注重社區(qū)治理的建設(shè)。社區(qū)維穩(wěn)的關(guān)鍵在于建設(shè)良好的社區(qū)治理機(jī)制。社區(qū)居民自治委員會(huì)是社區(qū)維穩(wěn)的核心組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)部事務(wù)，并聯(lián)系社區(qū)警務(wù)人員，加強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù)，起到組織中心的作用。同時(shí)，還需要建立社區(qū)巡邏制度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的巡查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保障社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

第三，社區(qū)維穩(wěn)要注重社會(huì)資源的整合。社區(qū)維穩(wěn)離不開(kāi)各方面的支持和幫助。政府、公安、社區(qū)居民自治委員會(huì)、社會(huì)組織等必須密切配合，相互協(xié)作，共同維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。政府要加大對(duì)社區(qū)維穩(wěn)的扶持力度，提供充足的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)資源，幫助社區(qū)治理機(jī)構(gòu)更好地開(kāi)展工作。公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)巡邏和巡查力度，及時(shí)了解社區(qū)的情況，做出預(yù)防和應(yīng)對(duì)的措施。社區(qū)居民自治委員會(huì)要充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性和創(chuàng)造性，在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門，共同維護(hù)社區(qū)的安全與秩序。

第四，社區(qū)維穩(wěn)要注重宣傳教育的開(kāi)展。在社區(qū)維穩(wěn)的過(guò)程中，宣傳教育是起著重要的作用的。社區(qū)居民需要加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高法律素質(zhì)和法治意識(shí)。只有讓社區(qū)居民了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)，才能在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也不會(huì)偏離法律的軌道。同時(shí)，還需要加強(qiáng)安全知識(shí)和防范意識(shí)的宣傳，提高社區(qū)居民的安全意識(shí)和主動(dòng)防范能力。只有社區(qū)居民形成了正確的價(jià)值觀和行為習(xí)慣，才能從根本上減少社區(qū)內(nèi)部的安全隱患，保障社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

最后，社區(qū)維穩(wěn)要注重技術(shù)手段的運(yùn)用。隨著科技的發(fā)展，社區(qū)維穩(wěn)也要不斷適應(yīng)時(shí)代的變化，靈活運(yùn)用各種技術(shù)手段。例如，社區(qū)可以建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)部的監(jiān)控和防范；可以利用社交媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布社區(qū)信息，增加居民參與的渠道；還可以發(fā)展社區(qū)短信預(yù)警系統(tǒng)等等。通過(guò)技術(shù)手段的運(yùn)用，可以更加高效和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)各種安全隱患，保障社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

綜上所述，社區(qū)維穩(wěn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要各方共同參與和努力。只有樹(shù)立起共同利益意識(shí)，注重社區(qū)治理建設(shè)，整合社會(huì)資源，開(kāi)展宣傳教育，靈活運(yùn)用技術(shù)手段，我們才能共同努力，共同守護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。只有這樣，我們才能過(guò)上安心、安全、和諧的生活。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇六

社區(qū)為加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保社區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)，特制定維穩(wěn)工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓矛盾糾紛排查。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作必須堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，堅(jiān)持由社區(qū)黨組書(shū)記親自掛帥的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責(zé)任制和直接責(zé)任究查制。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作帶來(lái)的`新挑戰(zhàn)，主動(dòng)擔(dān)責(zé)，破解難題，積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。把改善民生，維護(hù)民生、保障民安作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障困難群眾基本生活，使其共享改革成果。認(rèn)真組織開(kāi)展當(dāng)前形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題引發(fā)不穩(wěn)定因素的排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定方面存在的問(wèn)題、隱患。對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

二、加強(qiáng)信息報(bào)送制度，確保正確輿論導(dǎo)向。

建立暢通的信息報(bào)送渠道。堅(jiān)持每周集中排查一次不穩(wěn)定因素并上報(bào)，對(duì)重大矛盾糾紛要隨發(fā)隨報(bào)，及時(shí)續(xù)報(bào)，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，實(shí)行“零報(bào)告”制度。

三、建立應(yīng)急處理方案，防止和處置突發(fā)事件。

處置群體性突發(fā)事件要以確保穩(wěn)定為目標(biāo)，按照“可散不可聚、可順不可激、可解不可結(jié)”的總體原則，做到正確判斷、果斷指揮、妥善處置，杜絕因人為責(zé)任造成事態(tài)擴(kuò)大。群體性突發(fā)事件處置對(duì)策，當(dāng)發(fā)生群體性突發(fā)事件時(shí)，按下列方案迅速處置：一是上報(bào)情況。事件發(fā)生后，第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)相關(guān)部門。二是查明情況，溝通信息，做好以下工作：1、觀察動(dòng)態(tài);2、查明情況;3、溝通信息。三是分析判斷，作出決策。分析事件成因、性質(zhì)，判斷事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，研究處置方法，形成初步意見(jiàn)。必要時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告情況。四是組織力量，分頭實(shí)施，全力做好以下工作;控制局面，說(shuō)服疏導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，抓緊處理問(wèn)題，穩(wěn)妥地解決好群體性突發(fā)事件過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，跟蹤處理結(jié)果，搞好信息上報(bào)工作。

總之，維穩(wěn)工作要緊密聯(lián)系我社區(qū)工作的實(shí)際情況，充分發(fā)揮我社區(qū)成員作用，做到周密計(jì)劃、統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)。要進(jìn)一步加大宣傳、督查、排查力度，在工作中自覺(jué)處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，努力把機(jī)關(guān)各項(xiàng)維穩(wěn)措施落到實(shí)處。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇七

西湖社區(qū)20xx年來(lái)在枝城鎮(zhèn)政府政法辦、司法所、派出所領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在社區(qū)民警、網(wǎng)格員的辛勤勞動(dòng)的共同努力下，全年調(diào)解糾紛近60起，制作司法調(diào)解文書(shū)24份，無(wú)一列新增吸毒人員，無(wú)一列民事糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件，使我社區(qū)營(yíng)造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。xx年對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有居民信息進(jìn)行補(bǔ)充入戶登記，共登記居民戶數(shù)2826戶，人數(shù)9267人，社區(qū)戶籍系統(tǒng)持續(xù)更新，現(xiàn)戶籍系統(tǒng)登記74戶，126人。

一、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建由黨員和社區(qū)班子成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書(shū)記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利的進(jìn)行。定期召開(kāi)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)。

二、結(jié)并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。

三、確保了國(guó)慶期間轄區(qū)穩(wěn)定，開(kāi)展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的`責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)額防范意識(shí)，由黨員群眾小組成員和社區(qū)班子成員組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一份力量。

四、高度重視“三治融合”、防電信詐騙工作，積極宣傳入戶，發(fā)動(dòng)群眾，共計(jì)在轄區(qū)發(fā)放反電信詐騙宣傳資料4000余份，做到了不漏一戶，協(xié)助居民安裝國(guó)家反詐中心app計(jì)2356人，小區(qū)及商戶全覆蓋，拉網(wǎng)式宣傳使轄區(qū)居民提高了電信詐騙防范意識(shí)，設(shè)置“三治融合”、掃黑除惡橫幅標(biāo)語(yǔ)各12條，設(shè)置“三治融合”、網(wǎng)格支部專欄及宣傳牌20塊，掃黑除惡專欄2塊，利用微信群、轄區(qū)電子屏長(zhǎng)期廣泛宣傳；積極摸排黑惡線索，積極為公安部門提供線索。

五、強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)興發(fā)還建房小區(qū)、宜化小區(qū)、丹陽(yáng)小區(qū)、白水港小區(qū)、以及新增的永彬小區(qū)的管理工作。安排專班人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全環(huán)境綜合治理工作，并協(xié)助住建分局對(duì)白水港小區(qū)、興發(fā)小區(qū)、丹陽(yáng)小區(qū)的亂搭亂建予以拆除，總計(jì)拆除各類違建棚房237戶，1549.13平方米。

六、社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有居民信息進(jìn)行入戶登記，共登記居民戶數(shù)2826戶，人數(shù)9267人，使社區(qū)能夠充分服務(wù)于社會(huì)管理、服務(wù)于人民群眾生活的作用，讓小區(qū)逐步踏入規(guī)范化和科學(xué)化管理。

七、社區(qū)戶籍系統(tǒng)持續(xù)更新，今年又轉(zhuǎn)入新人，已經(jīng)接收了74戶，126人。

八、積極協(xié)助政府各項(xiàng)目協(xié)調(diào)組完成安置房的分配任務(wù)，確保分房工作的安全穩(wěn)定，并積極引導(dǎo)安置戶進(jìn)行領(lǐng)鑰匙、水電氣開(kāi)戶、告之房屋裝修須知。安置小區(qū)還有許多配套正在逐步完善，所以我們就要給住進(jìn)去的老百姓做工作，讓他們多理解。

九、每天對(duì)永彬小區(qū)、丹陽(yáng)小區(qū)進(jìn)行例行的檢查，主要是針對(duì)住房裝修、儲(chǔ)藏室以及小區(qū)環(huán)境。丹陽(yáng)小區(qū)1-15棟樓外墻磚維修工程施工順利進(jìn)行，目前已完成外墻部分維修，即將開(kāi)始樓頂漏水部分維修。

1、繼續(xù)開(kāi)展反電信詐騙宣傳，安裝國(guó)家反詐中心app，形成常態(tài)化工作。

2、繼續(xù)開(kāi)展安全檢查入戶工作。

3、開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)房屋清查工作。

4、整理長(zhǎng)安街小區(qū)消防系統(tǒng)癱瘓等問(wèn)題并進(jìn)行處理。

5、啟動(dòng)丹陽(yáng)小區(qū)、興發(fā)還建小區(qū)、永彬小區(qū)一期房產(chǎn)證辦理工作。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇八

一年來(lái)，我局****工作在縣委、縣****的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣****辦的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)****工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法，做到了****渠道暢通，辦信接訪工作機(jī)制健全完善，****主要指標(biāo)得到有效控制，實(shí)現(xiàn)了無(wú)進(jìn)京、到市****，無(wú)10人以上縣內(nèi)群訪和異常訪，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想重視、責(zé)任落實(shí)。

隨著改革不斷深化和利益格局的調(diào)整，新的社會(huì)矛盾和問(wèn)題將不斷出現(xiàn)，****工作也會(huì)出現(xiàn)許多新情況、新問(wèn)題,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視新形勢(shì)下的****工作:。

(一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務(wù)局****突出問(wèn)題及**********工作小組，落實(shí)****工作一把手責(zé)任制。把****工作納入全局工作的重要議事日程，經(jīng)常在局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)上研究****工作。主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取****工作匯報(bào)，參與研究****穩(wěn)定工作，分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理****事件。二)、狠抓矛盾糾紛調(diào)處。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映比較突出的問(wèn)題，成立國(guó)有企業(yè)改制遺留問(wèn)題處理工作小組和****干部問(wèn)題工作小組，落實(shí)流通科、手機(jī)版辦公室具體負(fù)責(zé)，并根據(jù)****工作形勢(shì)和任務(wù)變化，適時(shí)調(diào)整各小組的工作任務(wù)，做到真正將突出問(wèn)題及**********解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

(三)、嚴(yán)格落實(shí)****責(zé)任制。把****工作納入全局年度目標(biāo)考核主要內(nèi)容，與各科室、各企業(yè)簽定目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行一票否決制。按照責(zé)任書(shū)的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高****工作辦案效率和質(zhì)量。

(四)、積極穩(wěn)妥化解矛盾糾紛。我局領(lǐng)導(dǎo)、****干部和機(jī)關(guān)職工高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪事宜，對(duì)每一位來(lái)信來(lái)訪者都熱情接待，對(duì)其提出的訴求和問(wèn)題，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)和勸解工作。在相關(guān)部門的配合下，及時(shí)妥善調(diào)處、化解了原外貿(mào)公司企業(yè)改制職工****、原物資局退休職要求享受優(yōu)惠售房、重客隆超市經(jīng)營(yíng)遭遇阻礙的問(wèn)題、德源水電集團(tuán)集資戶應(yīng)稅及****問(wèn)題、今天百貨業(yè)主與員工之間的勞資糾紛問(wèn)題。全年，我局承接縣委、縣****轉(zhuǎn)批件2件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件1件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪7件59人次，回函答復(fù)信件16封，化解積案2起，息訪9起，****件辦結(jié)率100%。

二、求真務(wù)實(shí)、抓好大下訪。

黨政一班人從加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧商貿(mào)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)的重要意義，精心組織，周密安排。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站明確分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，制定詳細(xì)的工作方案和相關(guān)表冊(cè)，分解落實(shí)工作任務(wù)，做到分階段、按步驟開(kāi)展好干部下訪活動(dòng)?；顒?dòng)中領(lǐng)導(dǎo)帶頭排查問(wèn)題、提出對(duì)策，完善措施、抓好落實(shí)，切實(shí)幫助基層解決****突出問(wèn)題。大下訪活動(dòng)中，緊緊依靠企業(yè)、依靠職工群眾，依法、及時(shí)、妥善處理好下訪接待****事項(xiàng)，下訪活動(dòng)取得預(yù)期的效果。

1、按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)做好干部大下訪活動(dòng)人力、物力和財(cái)務(wù)保障，確保有人辦事、有條件辦事。下訪干部在工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，節(jié)儉辦事，不增加企業(yè)、群眾負(fù)擔(dān)。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)定期督查指導(dǎo)，全面掌握商務(wù)局機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)情況，辦公室做到及時(shí)收集報(bào)送大下訪工作動(dòng)態(tài)、措施和經(jīng)驗(yàn)，確保下訪活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。大下訪活動(dòng)共出動(dòng)車輛6次，人員20多人次，出資1400元。

三、健全制度、規(guī)范管理。

堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則，結(jié)合我局實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)****接待日制度》、《****案件工作責(zé)任追究制度》、《****工作考核量化表》，健全《來(lái)訪人員須知》，《****人員職責(zé)》等****工作制度，切實(shí)把****工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，全局****工作做到了有章可循、有規(guī)可依，既推動(dòng)了****工作的順利開(kāi)展，增強(qiáng)了****工作的可操作性，又提高了****工作的整體水平。一年中，我們先后深入基層企業(yè)和困難職工、****干部家庭，了解他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)研10次，走訪群眾83人次，召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì)8次，既解決、調(diào)處好了一些看似難以化解的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，提高了黨和****的公信力。

四、本站健絡(luò)、暢通信息。

我局始終堅(jiān)持把****工作當(dāng)成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓，從建立大****格局出發(fā)，先后建立健全了《重要****案件督查制度》、《****案件回訪制度》、《****案件調(diào)查研究制度》等制度，形成了《關(guān)于建立健全****網(wǎng)絡(luò)暨落實(shí)****責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范了****接訪行為，并配備****素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專職****人員，設(shè)立群眾來(lái)信來(lái)訪接訪室，制定領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開(kāi)接訪日制度，各企業(yè)相繼明確一名****信息員，及時(shí)反饋信息，從而使****工作形成各級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的****工作格局。

五、抓基礎(chǔ)工作、促矛盾化解。

(一)抓****業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各企業(yè)****干部和分管領(lǐng)導(dǎo)共18人次開(kāi)展專題培訓(xùn)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，提高了處理****工作的能力;根據(jù)工作的需要，學(xué)習(xí)《****工作政策法規(guī)選編》，使三級(jí)****網(wǎng)絡(luò)體制的新格局深入人心。

(二)樹(shù)立超前意識(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的工作原則，掌握工作的主動(dòng)，恰當(dāng)處理****問(wèn)題，滿足正當(dāng)要求，暢通****渠道，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，為穩(wěn)定大局，為改革開(kāi)放服務(wù)。

(三)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)****接待日制。嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)****接待日》制度，按規(guī)定的每周一為領(lǐng)導(dǎo)****接待日，五位委領(lǐng)導(dǎo)輪流值班。廣泛公布****公開(kāi)電話，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪，及時(shí)閱處來(lái)信，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象，受到職工群眾一致好評(píng)。

(四)建立來(lái)信來(lái)訪登記制度。為提高一次性處理****問(wèn)題的成功率，進(jìn)一步增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一位來(lái)訪者，思想?yún)R報(bào)范文耐心聽(tīng)取每一位群眾的陳述，體察每一個(gè)****者的疾苦，做到有問(wèn)必答，有事必查，一查到底，確保件件有記錄，個(gè)個(gè)有著落，事事有回音。

(五)建立****檔案制度。對(duì)受理的每起****事件及處理結(jié)果都做好記錄，建立專題檔案，專人管理，使****工作做到規(guī)范化、條理化、便捷化，方便群眾監(jiān)督和查詢。

(六)建立矛盾糾紛排查制度。嚴(yán)格堅(jiān)持和執(zhí)行矛盾糾紛定期排查制度，每月20日前按時(shí)上報(bào)了矛盾糾紛排查表，全年共按時(shí)上報(bào)12期，排查矛盾糾紛18起。認(rèn)真分析各種矛盾的性質(zhì)和根源，視其矛盾的原因，按政策、按規(guī)定及時(shí)做好耐心細(xì)致的思想工作，有效化解和消除了不穩(wěn)定因素。

六、__年****工作打算。

根據(jù)****工作的新形勢(shì)和新任務(wù)，按照縣委、縣****的總體要求，__年我局的****工作重點(diǎn)抓好以下工作：

1、深入抓好責(zé)任制落實(shí)工作。繼續(xù)落實(shí)****工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視****工作的新局面。

2、繼續(xù)落實(shí)好一把手負(fù)總責(zé)制。堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。定期向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)****工作，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

3、健全****工作領(lǐng)導(dǎo)小組，心得體會(huì)范文鞏固各科室間、各企業(yè)間各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的****工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

4、創(chuàng)新工作思路和方法，提高萬(wàn)名黨員大下訪活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇九

社區(qū)維穩(wěn)是確保社區(qū)安全與穩(wěn)定的關(guān)鍵工作之一，有效的社區(qū)維穩(wěn)工作可以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參與了社區(qū)維穩(wěn)工作，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于社區(qū)維穩(wěn)的理解與心得體會(huì)。

首先，了解社區(qū)成員的需求和問(wèn)題是社區(qū)維穩(wěn)的基本前提。社區(qū)維穩(wěn)工作應(yīng)該以社區(qū)居民的利益為出發(fā)點(diǎn)，深入了解他們的需求和問(wèn)題。通過(guò)定期舉辦座談會(huì)、民主評(píng)議會(huì)、聽(tīng)取居民意見(jiàn)等方式，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境、安全和服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，增強(qiáng)居民的獲得感和幸福感。只有當(dāng)社區(qū)居民的需求得到滿足，社區(qū)的穩(wěn)定才能夠得以確保。

其次，積極開(kāi)展宣傳教育工作是社區(qū)維穩(wěn)的重要手段。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)法律法規(guī)的了解和遵守，提高他們的法治意識(shí)。我們可以利用社區(qū)廣播電臺(tái)、社區(qū)活動(dòng)中心等媒介，向居民宣傳普法知識(shí)、安全知識(shí)和相關(guān)政策，提高他們的自我保護(hù)意識(shí)和防范能力。同時(shí)，還可以組織社區(qū)居民參加社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和思想觀，進(jìn)一步提高社區(qū)的整體文明素質(zhì)。

第三，建立健全的社區(qū)治安監(jiān)控體系是社區(qū)維穩(wěn)的有效手段。社區(qū)治安問(wèn)題是社區(qū)維穩(wěn)的重中之重，為了及時(shí)預(yù)防和解決各類治安問(wèn)題，我們可以利用科技手段如閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、社會(huì)化治安警務(wù)平臺(tái)等，建立起完善的社區(qū)治安監(jiān)控體系。這樣一來(lái)，一旦有不法分子在社區(qū)活動(dòng)中作案，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)措施，維護(hù)社區(qū)安全。此外，社區(qū)民警和社區(qū)志愿者在社區(qū)巡邏工作中也起著非常重要的作用，他們的存在不僅增強(qiáng)了居民的安全感，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。

第四，加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通和互動(dòng)是社區(qū)維穩(wěn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。讓社區(qū)居民參與到社區(qū)維穩(wěn)工作中，是提高社區(qū)維穩(wěn)效果的有效途徑。我們可以通過(guò)建立居民志愿者隊(duì)伍、開(kāi)展社區(qū)培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)社區(qū)居民的自我管理和安全意識(shí)，讓他們成為社區(qū)維穩(wěn)的積極參與者。同時(shí)，還可以開(kāi)展文化活動(dòng)、慶祝節(jié)日等社區(qū)交流活動(dòng)，拉近鄰里關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和民族團(tuán)結(jié)，從而促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

最后，建立健全的社區(qū)維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制是社區(qū)維穩(wěn)工作的根本保障。在社區(qū)維穩(wěn)工作中，我們不能只注重眼前的維穩(wěn)工作，而忽視了長(zhǎng)期穩(wěn)定的考慮。我們應(yīng)該與相關(guān)部門建立起長(zhǎng)效的合作機(jī)制，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作模式，共同發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同推動(dòng)社區(qū)維穩(wěn)工作向長(zhǎng)效化、制度化的方向發(fā)展。只有構(gòu)建起穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制，才能夠保證社區(qū)維穩(wěn)工作不斷改進(jìn)和提高。

總而言之，社區(qū)維穩(wěn)工作是一項(xiàng)需要全社會(huì)廣泛參與的工作。通過(guò)了解居民需求、加強(qiáng)宣傳教育、建立監(jiān)控體系、加強(qiáng)溝通互動(dòng)以及建立長(zhǎng)效機(jī)制，我們可以更好地確保社區(qū)的安全與穩(wěn)定。我相信，只要每一個(gè)社區(qū)居民積極參與到社區(qū)維穩(wěn)工作中，社區(qū)維穩(wěn)工作一定會(huì)取得更好的成效。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十

（一）深入基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。以平安村（社區(qū)）創(chuàng)建為重點(diǎn)，廣泛深入開(kāi)展多種形式的基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)到新一輪平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（二）切實(shí)加強(qiáng)綜治機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)綜治機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，充實(shí)力量，健全制度。調(diào)查研究，明察暗訪，發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問(wèn)題，狠抓各項(xiàng)綜治措施的落實(shí)。

（三）大力推進(jìn)綜治工作中心平臺(tái)建設(shè)。在有條件的村要健全綜治辦或綜治工作站，有效整合公安、信訪、民政、國(guó)土、流動(dòng)人口服務(wù)管理等社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安工作資源和力量，充分發(fā)揮其在維護(hù)穩(wěn)定、社會(huì)治安、社會(huì)管理中的作用。

（四）健全農(nóng)村平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。統(tǒng)籌規(guī)劃，加大投入，確保年內(nèi)基本完成村（社區(qū)）為核心，警務(wù)室或調(diào)解室為支撐，治安巡邏隊(duì)為基礎(chǔ)的農(nóng)村平安建設(shè)工作體系的目標(biāo)要求。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處的組織領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查化解組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查化解工作制度化、規(guī)范化。進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，建立健全社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)制和多元化糾紛解決機(jī)制，預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

（二）健全預(yù)警機(jī)制。密切關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)分配可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，及時(shí)排查梳理涉及農(nóng)民工返鄉(xiāng)、農(nóng)民工資、引發(fā)的矛盾糾紛，掌握社情民意，做到早發(fā)現(xiàn)，早處置，早解決。加大信息匯總、形勢(shì)研判能力，建立健全信息反饋和預(yù)警機(jī)制，積極做好社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定工作。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十一

“在全社會(huì)形成崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、反對(duì)迷信和偽科學(xué)的良好氛圍”，這是科學(xué)教育和科學(xué)普及工作的重要任務(wù)。今年，我們以認(rèn)真貫徹落實(shí)并進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)科普工作領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)為動(dòng)力，在街道科普協(xié)會(huì)的正確下，積極做好科普宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造社區(qū)良好的科普氛圍，大力倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和思維方式，提高廣大居民的科學(xué)文化素質(zhì)，特制訂以下幾方面工作：

認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，把重要精神溶入到社區(qū)科普工作中，以“三個(gè)代表”重要思想來(lái)指導(dǎo)社區(qū)科普工作，努力增強(qiáng)新時(shí)期拉普工作的自覺(jué)性的責(zé)任感，深入到群眾中，廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)了解的需求，制訂切實(shí)可行的措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使科學(xué)知識(shí)的普及率得到加強(qiáng)，科普意識(shí)得到明顯提高。

進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò)，成立科普領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)展科普志愿者隊(duì)伍，并充分利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)質(zhì)，成立了老年合唱隊(duì)等幾個(gè)業(yè)余文化團(tuán)隊(duì)，使科普意識(shí)滲透每家每戶。同時(shí)，充分挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源，將熱心于社區(qū)科普工作的人員，聚集到社區(qū)科普人才資源庫(kù)上來(lái)。到目前為止，已有10多人被吸收。此外，我們還根據(jù)社區(qū)的自身特點(diǎn)，實(shí)施科普工作信息化戰(zhàn)略，在社區(qū)開(kāi)通博客，在網(wǎng)上對(duì)居民進(jìn)行科學(xué)知識(shí)普及和推廣。在此基礎(chǔ)上，建立了“四聯(lián)”機(jī)制，即科普教育聯(lián)抓、科普活動(dòng)聯(lián)搞、科普設(shè)施聯(lián)建、科普基地聯(lián)辦；定時(shí)定期傳播科學(xué)知識(shí)。

公眾的參與是科普宣傳的主體，今年，我們還將繼續(xù)每月舉辦科普講座、科普活動(dòng)，滿足人們對(duì)科學(xué)知識(shí)的求知心態(tài)。在x月份，我們將開(kāi)展大型科普活動(dòng)，組織廣大群眾參與此次活動(dòng)，并邀請(qǐng)有一技之長(zhǎng)的人員，為居民服務(wù)。我們還與共建單位聯(lián)手，以文藝演出、盆景展覽、手工制作、宣傳畫(huà)板展等形式，把科技周活動(dòng)推向xx。另外，我們還利用青少年節(jié)假日，開(kāi)展寓教于樂(lè)的活動(dòng)，帶領(lǐng)他們接近自然、擁抱自然，激發(fā)他們對(duì)科技，對(duì)自然想象力與動(dòng)手能力，這樣既拓寬了學(xué)生們的視野，又培養(yǎng)了他們熱愛(ài)生活，創(chuàng)造未來(lái)的自信心。

在科普工作中，科普墻門、科普家庭的評(píng)選，使科普工作更加接近居民，接近人們的生活。今年，我們繼續(xù)加大此次評(píng)選活動(dòng)力度，樹(shù)立典型在社區(qū)里推廣，以點(diǎn)帶面使社區(qū)科普工作再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，加大社區(qū)各個(gè)階層，對(duì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，從文化、養(yǎng)生、環(huán)保、科技方面滿足不同人員的要求。如我們制作了科普畫(huà)板，放在居民的樓道上，使居民日日可以學(xué)到科學(xué)知識(shí)，并運(yùn)用在日常生活中。

加大對(duì)偽科學(xué)，組織反對(duì)力度，我們利用社區(qū)已有的宣傳陣地，組織居民觀看碟片、宣傳畫(huà)等，使居民民自覺(jué)加入到反對(duì)，反對(duì)偽科學(xué)的隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，以豐富多彩的文化，活躍社區(qū)居民的業(yè)余生活。

新的一年里，我們將在重要精神的指引下，把社區(qū)的科普工作搞得更加有聲有色，讓的人加入到科普工作中來(lái)，形成人人學(xué)科學(xué)、信科學(xué)的新局面。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十二

20xx-20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的'矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。

七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十三

20xx年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，積極采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐能力，把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的.“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識(shí)仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個(gè)居民小組，2個(gè)樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營(yíng)企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，社會(huì)閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。

為切實(shí)保障社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級(jí)主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機(jī)，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來(lái)抓，作為凝聚人心、增強(qiáng)信心的好事來(lái)做。

年初我們結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，決定通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng);加大措施，健全網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)宣傳，家喻戶曉三項(xiàng)措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的社會(huì)治安積極因素，以群防群治隊(duì)伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區(qū)建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到齊抓共管。將強(qiáng)化對(duì)廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識(shí)作為抓手，結(jié)合不同人群的特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，有的放矢地開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)刑釋勞教人員開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);建立了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)有功人員及時(shí)予以精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，設(shè)立了“第一時(shí)間情報(bào)站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責(zé)任體系。

2、建立健全了治保會(huì)、調(diào)委會(huì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場(chǎng)所“四落實(shí)”，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會(huì)幫教、義務(wù)巡邏等五個(gè)工作機(jī)構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。

3、“警力有限，民力無(wú)限”，為預(yù)防犯罪切實(shí)加大治安防范力度，社區(qū)積極與派出所配合，采取私營(yíng)業(yè)主扶助、居民捐助、社區(qū)補(bǔ)助的“土辦法”，聯(lián)手打造萬(wàn)福綜治工作亮點(diǎn)——全日制義務(wù)值班巡邏隊(duì)。義務(wù)巡邏隊(duì)在社區(qū)民警的具體指導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報(bào)了低保救助，在解決了其基本生活問(wèn)題后，隨時(shí)與他交心，掌握他的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)，他很受感動(dòng)并表示“認(rèn)真改造自己的世界觀，為社區(qū)多做點(diǎn)好事，報(bào)答關(guān)心和支持我的人”。

通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了社區(qū)與居民群眾的凝聚力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作明顯得到了好轉(zhuǎn)。

總之綜治維穩(wěn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將對(duì)照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所設(shè)下的責(zé)任目標(biāo)并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，一步一個(gè)腳印抓落實(shí)，在上級(jí)主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會(huì)使我社區(qū)的社會(huì)治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境中幸福生活。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十四

（一）保持“嚴(yán)打”高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重暴力犯罪，嚴(yán)重影響群眾安全感的“兩搶一盜”等多發(fā)財(cái)犯罪。深入開(kāi)展“打黑除惡”斗爭(zhēng)，統(tǒng)一執(zhí)法思想，加大打擊力度。認(rèn)真落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，建立健全工作機(jī)制，提高打擊能力，減少社會(huì)對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

（二）切實(shí)維護(hù)國(guó)家安全。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊敵對(duì)、宗教極端勢(shì)力的滲透與分裂、破壞活動(dòng)，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。

（三）扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治，深入開(kāi)展城鄉(xiāng)治安整治專項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)線的整治，深入開(kāi)展“打黃打非”、盜竊破壞“交通網(wǎng)線”設(shè)施專項(xiàng)整治，非法安裝使用電視接收機(jī)設(shè)施、傳銷和“黑網(wǎng)吧”等專項(xiàng)整治，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（四）進(jìn)一步健全社會(huì)管理綜合治理整體聯(lián)動(dòng)防控體系。把社會(huì)管理整體聯(lián)動(dòng)防控體系建設(shè)納入建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建以巡邏員為骨干，其它群防群治隊(duì)伍為重要力量。切實(shí)加強(qiáng)治安防控體系和工作機(jī)制建設(shè)，保持社會(huì)治安平穩(wěn)。

（一）建立健全流動(dòng)人口服務(wù)管理。建立健全村（社區(qū)）流動(dòng)人口服務(wù)管理、組織網(wǎng)絡(luò)，全力做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工的服務(wù)管理工作。認(rèn)真落實(shí)流動(dòng)人口流入地、流出地雙向服務(wù)管理措施，形成服務(wù)管理合力。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)人群，重點(diǎn)領(lǐng)域排查管控。推進(jìn)重點(diǎn)群體信息庫(kù)建設(shè)，做到底數(shù)清，情況明；落實(shí)違法犯罪人員及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員等。加強(qiáng)對(duì)閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、等特殊青少年群體的教育、管理和服務(wù)、救助工作。

（三）加強(qiáng)安全監(jiān)管工作。抓好企業(yè)安全的監(jiān)管，保障企業(yè)的良性發(fā)展勢(shì)頭，做好學(xué)校周邊治安綜合治理工作，加強(qiáng)和改進(jìn)交通安全、消防安全管理和交通運(yùn)輸，消除安全隱患。

（一）加強(qiáng)綜治宣傳工作，密切與政府各部門的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮宣傳陣地作用。進(jìn)一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的工作機(jī)制，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（二）開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理調(diào)查研究，加強(qiáng)和完善社會(huì)管理，建立健全農(nóng)村平安長(zhǎng)效機(jī)制等為重點(diǎn)，著力研究新情況，解決新問(wèn)題，指導(dǎo)和推動(dòng)社會(huì)管理綜合治理和新一輪平安創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十五

20xx年，二雅社區(qū)在街綜治辦等相關(guān)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱忱關(guān)懷下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進(jìn)，當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)共謀的理念，把平安建設(shè)重點(diǎn)落實(shí)在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的`新情況和新問(wèn)題，建立有效機(jī)制，限度地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安。社區(qū)以深化創(chuàng)建，著力在社會(huì)治安防控、矛盾化解基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主線，切實(shí)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

一是切實(shí)關(guān)心居民群眾的切身利益，及時(shí)妥善處理居民投訴、訴求，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。今年共解決回復(fù)轄區(qū)居民反映的市長(zhǎng)熱線問(wèn)題176例，其中舵落口大市場(chǎng)140例，問(wèn)題解決率90%以上，群眾滿意率95%以上。及時(shí)調(diào)解各類矛盾糾紛65例，調(diào)解成功率80%，對(duì)具有苗頭性的重大事件及時(shí)介入，合理引導(dǎo)。

二是加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調(diào)處及時(shí)，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭，對(duì)癥下藥。例如舵落口大市場(chǎng)綠園公司非法強(qiáng)拆鋪面主門面問(wèn)題，社區(qū)迅速成立以領(lǐng)導(dǎo)專班，進(jìn)一步提高執(zhí)行力，針對(duì)矛盾糾紛多，上訪戶多的狀況，社區(qū)工作人員先后多次上門調(diào)解，往返數(shù)次不厭其煩。5月9日，為加快解決糾紛，二雅社區(qū)組織了綠園公司商戶代表15人就拆遷糾紛召開(kāi)推進(jìn)會(huì)。街重點(diǎn)辦陳芳明主任、綜治辦熊康全主任，特邀請(qǐng)街道法律顧問(wèn)顧飛律師對(duì)綠園公司商戶就回購(gòu)糾紛進(jìn)行法律調(diào)解和政策法律宣傳。7月12日、7月17日社區(qū)書(shū)記找綠園公司負(fù)責(zé)人談話，積極化解綠園公司與商戶的事情，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)12月21日大接訪，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)李先勇親自接訪綠園公司非法強(qiáng)拆停電等事項(xiàng)，已安排街道與消防大隊(duì)聯(lián)系，并擬定24號(hào)派電工人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。但消防大隊(duì)目前處于改制時(shí)期，因改制任務(wù)沖突，已協(xié)調(diào)將在元旦節(jié)后前去查看綠園公司停電的電路具體情況。社區(qū)一直建議綠園公司商戶走司法程序維權(quán)，社區(qū)也將繼續(xù)發(fā)揮調(diào)解功能，為商戶搭建協(xié)商平臺(tái)，促使雙方盡快達(dá)成一致；牛奶房居民因近期大市場(chǎng)工地開(kāi)工建設(shè)，排水管道被嚴(yán)重破壞，唯一排出口完全堵塞。由于牛奶房面積小、人口少，目前不屬于舊城改造區(qū)，沒(méi)有納入搬遷范圍，社區(qū)一直為居民發(fā)揮調(diào)解功能，為居民搭建協(xié)商平臺(tái)，經(jīng)過(guò)社區(qū)不懈努力，促使雙方盡快達(dá)成一致，考慮到牛奶房居民收入主要是房屋租賃，為了確保居民人生和財(cái)產(chǎn)安全，通過(guò)社區(qū)多次調(diào)解大市場(chǎng)投入200萬(wàn)元已整體打包租賃的方式一次性付款2年租金。

三是針對(duì)龍耀華府重點(diǎn)人群，制定轄區(qū)包保維穩(wěn)方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。專人盯防，責(zé)任到人，保證現(xiàn)場(chǎng)有人處置突發(fā)事件，另外有人在單位收集匯報(bào)信息。確保轄區(qū)重點(diǎn)人群在位不脫離視線。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十六

社區(qū)維穩(wěn)是指通過(guò)各種措施來(lái)維護(hù)社區(qū)的治安和穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)居民的安居樂(lè)業(yè)。作為基層治安工作的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)維穩(wěn)不僅需要政府部門的支持和配合，更需要廣大社區(qū)居民的積極參與和支持。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于社區(qū)維穩(wěn)的心得體會(huì)，希望與大家分享。

首先，加強(qiáng)社區(qū)宣傳是社區(qū)維穩(wěn)的關(guān)鍵。信息化時(shí)代，社區(qū)居民獲取信息的途徑越來(lái)越多樣化，所以加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高社區(qū)居民的安全意識(shí)非常重要?？梢酝ㄟ^(guò)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳講座等方式，向居民宣傳安全知識(shí)和法律法規(guī)。此外，可以利用微信公眾號(hào)、社區(qū)論壇等新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布和推送相關(guān)信息，讓居民了解社區(qū)的新政策、新措施和新動(dòng)態(tài)。只有不斷加強(qiáng)社區(qū)宣傳，讓居民了解社區(qū)維穩(wěn)工作的意義和重要性，才能提高居民的安全意識(shí)，做到主動(dòng)防范。

其次，建立健全社區(qū)巡防制度是社區(qū)維穩(wěn)的重要措施。社區(qū)巡防是指由社區(qū)居民自愿組成的巡防隊(duì)伍，通過(guò)巡邏、巡查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告社區(qū)內(nèi)的問(wèn)題和隱患，維護(hù)社區(qū)的治安穩(wěn)定。建立健全社區(qū)巡防制度，必須首先注重選派巡防人員。要選擇熱心公益、熟悉社區(qū)情況的居民，通過(guò)培訓(xùn)和交流，提高他們的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對(duì)能力。其次，要加強(qiáng)對(duì)巡防工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保巡防隊(duì)伍始終保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任感。最后，要加大對(duì)巡防工作的宣傳力度，號(hào)召更多的居民積極參與到巡防工作中來(lái)，共同維護(hù)社區(qū)的安全穩(wěn)定。

再次，建立有效的社區(qū)治安管理機(jī)制是社區(qū)維穩(wěn)的重要抓手。社區(qū)治安管理機(jī)制是社區(qū)維穩(wěn)的重要保障，必須建立健全。首先，要完善治安防控措施，加強(qiáng)社區(qū)治安設(shè)施的建設(shè)，例如安裝監(jiān)控探頭、設(shè)置報(bào)警設(shè)備等，提高社區(qū)安全防范能力。其次，要加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，逐步完善社區(qū)巡邏和巡查機(jī)制，加大對(duì)危險(xiǎn)品、違法行為的監(jiān)管和打擊力度。再次，要加強(qiáng)社會(huì)力量的參與，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)組織、商家以及志愿者等力量參與社區(qū)維穩(wěn)工作。只有建立起有效的社區(qū)治安管理機(jī)制，才能確保社區(qū)治安的有序和穩(wěn)定。

最后，要加強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律技能培訓(xùn)。社區(qū)維穩(wěn)工作離不開(kāi)廣大社區(qū)居民的積極支持和配合，而社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律技能是參與維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)。可以組織開(kāi)展法律知識(shí)講座、法律咨詢等活動(dòng)，提高居民的法律意識(shí)和法律素質(zhì)。同時(shí)，要加強(qiáng)居民的法律技能培訓(xùn)，例如自衛(wèi)技巧、家庭安全知識(shí)等，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)和能力。只有加強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律技能培訓(xùn)，才能增強(qiáng)居民的自我保護(hù)能力，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障社區(qū)的安全穩(wěn)定。

總之，社區(qū)維穩(wěn)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，需要政府、社區(qū)居民和社會(huì)組織等多方面的共同努力。通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)宣傳、建立健全社區(qū)巡防制度、建立有效的社區(qū)治安管理機(jī)制和加強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)和法律技能培訓(xùn)等措施，可以有效提升社區(qū)的治安水平，保障社區(qū)的安全穩(wěn)定。我將會(huì)繼續(xù)不懈努力，為社區(qū)維穩(wěn)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

社區(qū)維穩(wěn)工作心得體會(huì)篇十七

為突出****工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把****納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了****工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，****工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間****領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)****接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了****接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持****工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到****事件隨時(shí)匯報(bào)。

(三)****透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為****接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視****人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促****工作人員加強(qiáng)****基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《****條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及****職業(yè)道德、心得體會(huì)范文錦集****工作主要任務(wù)、作用、****辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格****投訴責(zé)任制。我局****接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到****接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

二、強(qiáng)化措施，把****工作提高到一個(gè)新水平。

****工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，****工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不****，****無(wú)好人;好事不****，****無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”;二是在行為上確定“六心”心得體會(huì)要求。根據(jù)****工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了****工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué)。

(二)認(rèn)真辦理****、投訴案件。一是印制了專門****、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性****由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要****事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理****、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)****4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次。我們及時(shí)做好與****同志的溝通,本著對(duì)****、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在****工作方面制度健全，****員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京****事件發(fā)生，因此也被縣委縣****表彰為“奧運(yùn)期間****工作先進(jìn)單位”。