保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告(匯總10篇)

總結(jié)心得體會(huì)可以讓我們更加深入思考自己的學(xué)習(xí)和工作方式，提高效率和質(zhì)量。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以在開(kāi)頭引入引人入勝的故事或事件，增加親和力。以下是一些留言中讀者們分享的心得體會(huì)，希望能為大家提供些許靈感。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇一

反洗錢(qián)工作的考核，不僅僅要對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)，也要對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)崗進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)。本文是保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)。

心得體會(huì)。

范文，僅供參考。

老師解讀了最高法關(guān)于洗錢(qián)案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢(qián)罪的主觀(guān)方面、客觀(guān)方面和罪名認(rèn)定的司法解釋的變化。主觀(guān)方面，將“明知”的認(rèn)定范圍擴(kuò)大為確定性認(rèn)識(shí)和可能性認(rèn)識(shí)，即包括“明知”和七種“推定為明知”，司法實(shí)踐中“推定為明知”時(shí)實(shí)行舉證責(zé)任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據(jù)證明自己確實(shí)不知道，主觀(guān)方面的范圍擴(kuò)大更有利于加大對(duì)洗錢(qián)犯罪的懲治?？陀^(guān)方面，在敘述了銀行業(yè)的四種洗錢(qián)方式后，又詳細(xì)闡述了第五種洗錢(qián)方式“其他方法”的具體內(nèi)容，最新的司法解釋通過(guò)七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現(xiàn)形式，其中亦有針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)洗錢(qián)的犯罪方式：通過(guò)………投資等方式協(xié)助轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險(xiǎn)投資。罪名認(rèn)定，明確上游七種犯罪體現(xiàn)了洗錢(qián)罪的立法完善，法條競(jìng)合后從重處罰反應(yīng)了我國(guó)加大了對(duì)洗錢(qián)犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實(shí)即可定罪洗錢(qián)提高了洗錢(qián)案件的司法效率。曹老師在授課之時(shí)穿插了幾個(gè)生動(dòng)的案例，其中不乏經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)后最終放棄犯罪的情形，這也體現(xiàn)了我國(guó)反洗錢(qián)宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應(yīng)了我國(guó)近年來(lái)反洗錢(qián)工作所取得的重要成果，又為我們打擊犯罪提供了法律依據(jù)，所以我們保險(xiǎn)行業(yè)要守法，必先知法，故而反洗錢(qián)的宣傳就必不可少了。

老師詳細(xì)闡述了如何識(shí)別、分析、報(bào)告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險(xiǎn)三大金融機(jī)構(gòu)可疑交易的識(shí)別方法，其中系統(tǒng)描述了保險(xiǎn)行業(yè)可疑交易的洗錢(qián)方式及其識(shí)別的關(guān)鍵點(diǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注保險(xiǎn)交易人投保時(shí)的身份信息核對(duì)，保險(xiǎn)責(zé)任期間的非正常行為，以及退保時(shí)的退保理由。在傳授識(shí)別方法后回答了如何分析可疑交易，針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)，第一步需要業(yè)務(wù)員認(rèn)真觀(guān)察客戶(hù)投保時(shí)的言行舉止，并結(jié)合監(jiān)控錄像分析客戶(hù)的投保動(dòng)機(jī)。其次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、其他金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)等方式核對(duì)其提供的身份信息，分析其客戶(hù)資料的真實(shí)性和合法性。最后調(diào)取客戶(hù)近幾年的交易記錄，通過(guò)數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖比較分析其交易行為的特點(diǎn)，進(jìn)而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時(shí)報(bào)告中國(guó)人民銀行，其報(bào)告格式也要做到言簡(jiǎn)意賅、圖文并貌、有理有據(jù)。

下午，老師以“客戶(hù)身份識(shí)別制度解析”為題，全面講述了客戶(hù)身份識(shí)別制度的重要作用和執(zhí)行方法。他認(rèn)為以往單純通過(guò)分析可疑交易的方法披露非法客戶(hù)只是一種事后的補(bǔ)救措施，只能揚(yáng)湯止沸?，F(xiàn)在應(yīng)該全面了解你的客戶(hù)，進(jìn)而分析、判斷可疑交易，這種事先預(yù)防的方式才能做到釜底抽薪，故從識(shí)別制度的第一性和報(bào)告制度的第二性闡述了反洗錢(qián)制度設(shè)計(jì)的原理。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的客戶(hù)身份識(shí)別，他提出要在貫徹《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》的前提下，嚴(yán)把“實(shí)名制”，業(yè)務(wù)人員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)不能將客戶(hù)身份識(shí)別制度僅僅貫徹于“只認(rèn)證不認(rèn)人”的身份證復(fù)印件留存上，應(yīng)該做到勤勉盡責(zé)，提高執(zhí)行力，全面核實(shí)客戶(hù)信息。他亦強(qiáng)調(diào)這種制度的完善不僅局限于投保環(huán)節(jié)，也要持續(xù)的踐行客戶(hù)身份識(shí)別制度，可以依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)劃分不同客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，進(jìn)而實(shí)施不同的監(jiān)控力度。監(jiān)控之余，也要不斷更新識(shí)別客戶(hù)，避免保險(xiǎn)公司成為洗錢(qián)分子的“出納”。

此次培訓(xùn)，既系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三大金融機(jī)構(gòu)的洗錢(qián)方法，又著重領(lǐng)悟了保險(xiǎn)行業(yè)的反洗錢(qián)制度。

事在人為，人才是第一生產(chǎn)力，反洗錢(qián)隊(duì)伍的人才建設(shè)，直接關(guān)系到反洗錢(qián)工作的水平。本文通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司人才建設(shè)存在突出問(wèn)題的剖析，揭示保險(xiǎn)公司在反洗錢(qián)管理中存在的一些問(wèn)題。行業(yè)問(wèn)題有著復(fù)雜的根源，解決行業(yè)問(wèn)題，不僅要靠保險(xiǎn)公司自身，更多的還要依靠反洗錢(qián)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。本文通過(guò)對(duì)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)存在問(wèn)題的分析，也為反洗錢(qián)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了一些可以借鑒的監(jiān)管措施。筆者認(rèn)為，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)上，外企做的相對(duì)較好，中資保險(xiǎn)公司比較薄弱，主要存在以下四個(gè)問(wèn)題：

一、專(zhuān)業(yè)人才少。

開(kāi)展反洗錢(qián)工作，主要依據(jù)是《反洗錢(qián)法》以及人民銀行、保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的一些。

規(guī)章制度。

對(duì)法律素養(yǎng)要求較高，具備法律專(zhuān)業(yè)背景較為合適同時(shí)，反洗錢(qián)工作是融合在具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的，主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)承保、理賠環(huán)節(jié)，因此，懂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尤為重要，不了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，就不知道風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪，更談不上風(fēng)險(xiǎn)管控目前保險(xiǎn)業(yè)法律人才不缺乏，缺乏的是具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)背景的法律人才由于保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作是20xx年《反洗錢(qián)法》頒布才開(kāi)始開(kāi)展的，從事反洗錢(qián)工作的人才儲(chǔ)備較少，加上近幾年保險(xiǎn)公司迅速擴(kuò)張，行業(yè)里很難找到經(jīng)驗(yàn)豐富的反洗錢(qián)人才尤其是二線(xiàn)城市，專(zhuān)業(yè)反洗錢(qián)人才罕見(jiàn)。

二、專(zhuān)職人才少、專(zhuān)業(yè)技能欠缺。

除保險(xiǎn)公司總部外，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)人員多是兼職，從兼職的崗位來(lái)看也是五花八門(mén)，保費(fèi)規(guī)模大點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)，多是由法律合規(guī)崗兼任反洗錢(qián)崗。保費(fèi)規(guī)模小的機(jī)構(gòu)，有財(cái)務(wù)人員、辦公室行政人員、稽核審計(jì)人員、甚至是it人員兼任反洗錢(qián)崗。一些基層的反洗錢(qián)兼職崗，沒(méi)有反洗錢(qián)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不了解反洗錢(qián)工作，也不主動(dòng)去學(xué)習(xí)反洗錢(qián)知識(shí)，連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。

三、執(zhí)行力弱，考核措施難落實(shí)。

由于保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)崗以兼職為主，反洗錢(qián)是其工作的一部分，甚至是很小的一部分，反洗錢(qián)工作普遍不被兼職反洗錢(qián)崗重視。從管理上來(lái)看，誰(shuí)有考核權(quán)就對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)崗沒(méi)有任命權(quán)，對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)很難進(jìn)行考核?？己舜胧╇y以制定，比如一個(gè)行政崗兼任發(fā)洗錢(qián)崗，同時(shí)還兼任人事崗、品牌崗，反洗錢(qián)工作占到其個(gè)人考核的百分比難以確定，上級(jí)的考核占其個(gè)人考核的百分比也難以確定。況且，一些保險(xiǎn)公司的考核制度本來(lái)就不科學(xué)，只是重視保費(fèi)規(guī)模和盈利金額，其他指標(biāo)不予關(guān)心。直接導(dǎo)致了總部出臺(tái)的一些好的政策在基層很難落實(shí)，以致出現(xiàn)上正中歪下胡來(lái)的現(xiàn)象。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員較多，業(yè)務(wù)員的學(xué)歷、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，不少業(yè)務(wù)員只關(guān)心保費(fèi)，不把反洗錢(qián)工作當(dāng)回事。多數(shù)業(yè)務(wù)員認(rèn)為洗錢(qián)和保險(xiǎn)公司沒(méi)關(guān)系，尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)鮮有洗錢(qián)案例發(fā)生，如果連洗錢(qián)案例都舉不出來(lái)，業(yè)務(wù)員很難意識(shí)到洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)，也不愿服從反洗錢(qián)人員的管理。

四、人才流動(dòng)頻繁。

保險(xiǎn)業(yè)是金融業(yè)中開(kāi)放時(shí)間最早、開(kāi)放力度最大的行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)化也最強(qiáng)。近幾年，央企、民企、外企、地方國(guó)企等各種類(lèi)型的保險(xiǎn)公司雨后春筍般涌現(xiàn)，一些保險(xiǎn)公司剛成立三兩年，就在全國(guó)各地完成了分支機(jī)構(gòu)鋪設(shè)，這是在銀行、證券行業(yè)難以做到的。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的井噴式擴(kuò)張，人才爭(zhēng)奪也最激烈，個(gè)別保險(xiǎn)公司，一個(gè)省級(jí)公司集體倒戈，就把公司名字換成了其他保險(xiǎn)公司，人員、職場(chǎng)等都沒(méi)變。

反洗錢(qián)，由于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，在保險(xiǎn)公司是被看作比較邊緣化的崗位，一些公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為反洗錢(qián)技術(shù)含量低，誰(shuí)做都一樣。反洗錢(qián)崗不被重視，發(fā)展空間有限。導(dǎo)致一些反洗錢(qián)崗不愿意從事反洗錢(qián)工作，或者有了好的機(jī)會(huì)就離開(kāi)了反洗錢(qián)崗位。由于保險(xiǎn)業(yè)整個(gè)行業(yè)不夠成熟、穩(wěn)定，以及反洗錢(qián)崗在保險(xiǎn)業(yè)中地位不高，導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)崗位流動(dòng)頻繁。在整個(gè)金融業(yè)中，保險(xiǎn)業(yè)的反洗錢(qián)崗是流動(dòng)對(duì)頻繁的。

筆者認(rèn)為，近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致保險(xiǎn)高級(jí)管理人才供不應(yīng)求，反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)滯后也是必然的。由于當(dāng)前保險(xiǎn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是中小保險(xiǎn)公司面臨盈利壓力，往往無(wú)暇顧及在反洗錢(qián)人力、財(cái)力上的投入。個(gè)別保險(xiǎn)公司成立幾年，公司都沒(méi)有專(zhuān)職的反洗錢(qián)崗位，甚至連反洗錢(qián)系統(tǒng)都沒(méi)有。因此，保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)，不僅要靠保險(xiǎn)公司自身的重視和培養(yǎng)，更重要的是靠監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)督促、激勵(lì)。筆者認(rèn)為，反洗錢(qián)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，可以從以下五個(gè)方面來(lái)推動(dòng)保險(xiǎn)公司的反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)：

一、提升反洗錢(qián)從業(yè)門(mén)檻。

目前，在保險(xiǎn)業(yè)從事反洗錢(qián)人員普遍缺乏從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和入門(mén)資格的“門(mén)檻”，這直接導(dǎo)致了反洗錢(qián)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和盡職水準(zhǔn)參差不齊，進(jìn)而大大影響了反洗錢(qián)的合規(guī)效率和質(zhì)量。將反洗錢(qián)從業(yè)人員的任職資格標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是國(guó)際反洗錢(qián)與反恐融資的大勢(shì)所趨，它既是各國(guó)政府金融監(jiān)管部門(mén)的剛性要求，更是各金融機(jī)構(gòu)實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本進(jìn)行合規(guī)管理的內(nèi)在需求。對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言，實(shí)施反洗錢(qián)合規(guī)人員的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，減少培訓(xùn)資源的重復(fù)浪費(fèi);對(duì)個(gè)人而言，參加反洗錢(qián)從業(yè)資格認(rèn)證能有效證明自身的反洗錢(qián)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，并對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門(mén)檻可以參考：

一是引入美國(guó)的“國(guó)際反洗錢(qián)師”考試;二是有中國(guó)人民銀行總行主辦中國(guó)的反洗錢(qián)從業(yè)資格考試，考試分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，初級(jí)、中級(jí)考試適用于分支機(jī)構(gòu)，高級(jí)適用于金融機(jī)構(gòu)總部。也可以分銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)分別組織反洗錢(qián)從業(yè)資質(zhì)考試。

在反洗錢(qián)監(jiān)管上，對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)崗提出明確的要求，對(duì)于不具有反洗錢(qián)從業(yè)資格證書(shū)的反洗錢(qián)人員，有監(jiān)管部門(mén)組織培訓(xùn)、補(bǔ)考，直至合格為止。反洗錢(qián)從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比，作為考核金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作的重要指標(biāo)。

二、明確反洗錢(qián)從業(yè)人員編制。

《保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)指引》(保監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號(hào))第十二條：“保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的內(nèi)部審計(jì)人員。專(zhuān)職內(nèi)部審計(jì)人員原則上應(yīng)當(dāng)不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險(xiǎn)公司員工人數(shù)不足一百人的，至少應(yīng)當(dāng)有一名專(zhuān)職內(nèi)部審計(jì)人員。專(zhuān)職內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力。”為解決反洗錢(qián)兼職較多、人員較少的問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)公司的反洗錢(qián)監(jiān)管也可以參考審計(jì)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)定。

三、明確。

崗位職責(zé)。

保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)制度比較空泛，甚至缺乏操作性。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的“一法四規(guī)”以及《保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)管理辦法》都是宏觀(guān)的，缺乏具體的操作細(xì)則。提升反洗錢(qián)隊(duì)伍的技能，最直接有效的辦法，是告訴他做什么，作為公司總裁職責(zé)是什么?作為一線(xiàn)出單、理賠人員的職責(zé)是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定，職位與責(zé)任相匹配，便于責(zé)任追究與考核。建議由監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)指引，保險(xiǎn)公司參照?qǐng)?zhí)行。

四、監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立洗錢(qián)案例庫(kù)。

以案說(shuō)法，是提升反洗錢(qián)隊(duì)伍技能的有力方式。為提升保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能，建議反洗錢(qián)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立洗錢(qián)案例庫(kù)，對(duì)不同行業(yè)的洗錢(qián)案例予以公示。比如針對(duì)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)建立一個(gè)案例分享庫(kù)，分享國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)生的每一個(gè)洗錢(qián)案例，也可以介紹國(guó)外財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的洗錢(qián)案例。監(jiān)管機(jī)構(gòu)在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，盡量通過(guò)案例的形式，來(lái)剖析洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)，提出防范措施。

五、監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對(duì)反洗錢(qián)隊(duì)伍的培訓(xùn)和考核力度。

反洗錢(qián)隊(duì)伍建設(shè)也要貫徹“風(fēng)險(xiǎn)為本”的監(jiān)管理念，行業(yè)不同，洗錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)不同，反洗錢(qián)人力資源建設(shè)也應(yīng)有所區(qū)分。對(duì)于洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其反洗錢(qián)人員的培訓(xùn)和考核力度要有所側(cè)重。

反洗錢(qián)工作的考核，不僅僅要對(duì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)，也要對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)崗進(jìn)行考核、評(píng)級(jí)。比如監(jiān)管機(jī)構(gòu)每年組織一次反洗錢(qián)考試，對(duì)考試成績(jī)及排名進(jìn)行公示，督促排名靠后的人員提升技能?？梢詫?duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)人員引入職稱(chēng)評(píng)定，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)洗錢(qián)人員，綜合其知識(shí)、能力，予以評(píng)定職稱(chēng)，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)反洗錢(qián)管理師，同時(shí)也是對(duì)行內(nèi)在反洗錢(qián)工作上做出突出貢獻(xiàn)人員的一種肯定。

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性，反洗錢(qián)監(jiān)管的時(shí)間也較短暫。直到20xx年，我國(guó)才通過(guò)金融行動(dòng)特別工作組(financialactiontaskforceonmoneylaundering，fatf)的驗(yàn)收，達(dá)到國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，也是第一個(gè)達(dá)標(biāo)的發(fā)展中國(guó)家。我過(guò)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)水平在金融業(yè)中相對(duì)較低，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和我過(guò)金融業(yè)的不斷開(kāi)放，相信在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，在反洗錢(qián)金融行動(dòng)特別工作組(fatf)、亞太反洗錢(qián)集團(tuán)(asia/pacificgrouponmoneylaundering，apg)等國(guó)際組織的幫助下，我國(guó)的反洗錢(qián)隊(duì)伍會(huì)不斷壯大，反洗錢(qián)水平很快接近國(guó)際領(lǐng)先水平。

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保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇二

保險(xiǎn)行業(yè)作為目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，保險(xiǎn)公司極為重視員工培訓(xùn)。每個(gè)保險(xiǎn)人都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平，為顧客提供更好的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地感受到了培訓(xùn)的重要性，同時(shí)也體會(huì)到了做好培訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)明確、方法得當(dāng)、態(tài)度專(zhuān)業(yè)。

培訓(xùn)目標(biāo)關(guān)系到整個(gè)培訓(xùn)的效果及其重要性，目標(biāo)越明確越能激發(fā)被培訓(xùn)者的積極性和士氣。在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)中許多課程都有明確的目標(biāo)，如技能提升、行銷(xiāo)能力提升、顧客服務(wù)提升等。通過(guò)這些培訓(xùn)，員工可以充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)自己的潛力并不斷拓展。行業(yè)培訓(xùn)讓員工更加明確職業(yè)規(guī)劃，步步拓展，不斷進(jìn)步。

培訓(xùn)方法是理解培訓(xùn)內(nèi)容并學(xué)以致用的橋梁，方法不當(dāng)將會(huì)使得培訓(xùn)效果大打折扣。保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)中采用的方法很多，如講述案例、演講實(shí)操等，其中體驗(yàn)式、針對(duì)性培訓(xùn)總是非常受歡迎的。通過(guò)助教老師的分析和洞見(jiàn)、執(zhí)行操作的經(jīng)驗(yàn)講解，輕松完成銷(xiāo)售技能提升的工作。此外，保險(xiǎn)公司還在培訓(xùn)中注重互動(dòng)交流和融入是體驗(yàn)等現(xiàn)實(shí)的特殊性質(zhì)加以強(qiáng)調(diào)，讓培訓(xùn)變得活潑而有趣，讓學(xué)員快速掌握技能。

該行業(yè)的特殊性質(zhì)要求員工具備極高的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和從業(yè)態(tài)度培養(yǎng)。在訓(xùn)練師和學(xué)員互動(dòng)過(guò)程中，訓(xùn)練師始終要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，時(shí)刻關(guān)注學(xué)員的情況，不斷調(diào)整方法，讓學(xué)員更好地掌握知識(shí)和技巧。學(xué)員也要高度重視培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)講、熟練掌握技巧，做到細(xì)心、耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)，用專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際結(jié)果。

總之，保險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)需要目標(biāo)明確、方法得當(dāng)和態(tài)度專(zhuān)業(yè)的三大核心要素，遵循這樣的原則可以讓員工獲得更高的職業(yè)素質(zhì)和更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，這樣的培訓(xùn)也能夠提高公司整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。而在培訓(xùn)的過(guò)程中，員工們也緊密團(tuán)結(jié)，共同探討，不斷發(fā)掘平時(shí)看不到的機(jī)會(huì)與思路，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。總之，保險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)是非常有意義的，不僅可以提高員工的能力和服務(wù)質(zhì)量，也有幫助員工更好地發(fā)掘自身潛力和職業(yè)機(jī)會(huì)。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇三

懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。

都說(shuō)平安的培訓(xùn)是最好的，通過(guò)這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說(shuō)有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷(xiāo)售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用案例說(shuō)話(huà)，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí)，了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒(méi)有年齡之分，沒(méi)有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己中獎(jiǎng)。而游戲中中獎(jiǎng)的同學(xué)臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè)，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書(shū)和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這才是課間娛樂(lè)真正意義所在！可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏，讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切！只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。

正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃，不足以?huà)咛煜?。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的四千精神。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂(lè)。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。時(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現(xiàn)在還沒(méi)完全體會(huì)到而已。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇四

保險(xiǎn)行業(yè)是一項(xiàng)高度專(zhuān)業(yè)化的工作領(lǐng)域，對(duì)人才的要求也極為嚴(yán)格。因此，為了提高員工的素質(zhì)和能力，培訓(xùn)就成為了保險(xiǎn)公司日常工作中不可或缺的一部分。在我參加保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)過(guò)程中，不斷地從中學(xué)到了很多東西，接下來(lái)就分享一下我的心得體會(huì)和感悟。

第二段：保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。

培訓(xùn)的第一階段主要是掌握基礎(chǔ)知識(shí)，包括保險(xiǎn)的定義和分類(lèi)、保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不僅聽(tīng)取了講師的講解，還進(jìn)行了實(shí)際的案例演練和角色扮演。這種學(xué)習(xí)方法不僅能夠讓我們更好地理解理論知識(shí)，還能夠讓我們快速掌握技能，并且在實(shí)際工作中運(yùn)用到。

第三段：客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧。

在保險(xiǎn)業(yè)中，客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧是非常重要的一環(huán)。在第二階段的培訓(xùn)當(dāng)中，我們圍繞著客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧進(jìn)行了深入的討論。懂得如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，以及學(xué)習(xí)如何正確回應(yīng)和處理客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，這些技能對(duì)于我們的工作至關(guān)重要。

第四段：風(fēng)險(xiǎn)防范和理賠處理。

在保險(xiǎn)行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)防范和理賠處理同樣是重要的一環(huán)。在培訓(xùn)的第三階段中，我們掌握了豐富的知識(shí)和技能，包括如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和如何進(jìn)行理賠處理。在實(shí)際工作中，這些技能和知識(shí)將會(huì)幫助我更好地服務(wù)客戶(hù)，并確保公司的運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，我逐漸了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí)和技能，更是意識(shí)到了自己的不足和需要提高的地方。我相信，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能夠成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)者。因此，我會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以便更好地服務(wù)客戶(hù)和公司，為自己和公司爭(zhēng)取更好的未來(lái)。

這篇文章主要是以我的培訓(xùn)經(jīng)歷為主要參考和素材，旨在讓讀者更加了解和了解保險(xiǎn)行業(yè)的工作性質(zhì)，以及必須具備的技能和知識(shí)。我希望通過(guò)分享我的心得體會(huì)和感悟，能夠幫助具體工作中的人們更好地理解和掌握工作中的技巧和要領(lǐng)，以便在行業(yè)中展現(xiàn)更加出色的表現(xiàn)。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇五

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。x年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過(guò)四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從60秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。

2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà)：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。

4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇六

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)常年處于發(fā)展變化之中的行業(yè)，因此培訓(xùn)與學(xué)習(xí)也顯得尤為重要。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，我意識(shí)到自己需要不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。在這次培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)和教誨，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自信和職業(yè)素養(yǎng)。

第二段：學(xué)習(xí)過(guò)程。

在這次保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和相關(guān)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、理賠方式、經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。其中，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)的學(xué)習(xí)使我更加深入地了解了各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用范圍，為我后面的銷(xiāo)售、推廣工作提供了有效的支持和幫助。同時(shí)，培訓(xùn)中的銷(xiāo)售技巧也讓我受益匪淺，增強(qiáng)了臨場(chǎng)應(yīng)變和溝通能力，有助于我更加順利地完成銷(xiāo)售工作。

第三段：經(jīng)驗(yàn)與感悟。

在這次培訓(xùn)中，我意識(shí)到保險(xiǎn)工作需要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷拓展自己的知識(shí)面和技能。同時(shí)，要提高自身的工作熱情和工作效率，做好溝通和協(xié)調(diào)工作，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自身和公司的共同利益。此外，保險(xiǎn)工作也需要我們擁有充分的耐心和毅力，應(yīng)對(duì)遇到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

第四段：應(yīng)用與實(shí)踐。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)開(kāi)始將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。比如，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我能夠更加靈活地根據(jù)客戶(hù)的需求推薦最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)也能更加有效地傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。在處理理賠事宜時(shí)，我也能夠更加熟練地操作相關(guān)流程，準(zhǔn)確地進(jìn)行評(píng)估和處理，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和支持。相信在今后的工作中，我也將不斷地進(jìn)行實(shí)踐和更新，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷變化和挑戰(zhàn)。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，這次保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)為我提供了一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我更加全面地了解和掌握了保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，也讓我感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和意義，增強(qiáng)了我對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和信心。我相信，在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任和支持。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇七

這一信息首先顯示，全社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的反腐敗工作將獲得新的法律支持。遏制貪污、賄賂及形形色色腐敗犯罪高發(fā)是當(dāng)前中國(guó)社會(huì)面臨的嚴(yán)峻任務(wù)，腐敗犯罪與洗錢(qián)存在直接聯(lián)系。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)有多少贓款贓物被“漂白”難以計(jì)數(shù)。輿論一再聚焦貪官外逃所裹挾的巨額資金，事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)就地改頭換面的犯罪所得比例更高。一些人采用“洗錢(qián)”一詞的“詞源”方式(上世紀(jì)20xx年代美國(guó)芝加哥黑社會(huì)分子開(kāi)設(shè)洗衣店，把販毒所得現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為合法經(jīng)營(yíng)收入)，通過(guò)辦企業(yè)“漂白”贓款;更方便的則是與證券、期貨、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員勾結(jié)，以“偽造交易”的辦法，達(dá)到洗錢(qián)目的。由于反洗錢(qián)法制建設(shè)嚴(yán)重滯后，至今刑法僅規(guī)定販毒、走私、恐怖活動(dòng)、黑社會(huì)組織4種犯罪為洗錢(qián)罪的上游犯罪，造成腐敗犯罪于反洗錢(qián)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)逃脫打擊。上游犯罪的列舉范圍囊括貪污、賄賂的反洗錢(qián)法如得以盡快出臺(tái)，有望填補(bǔ)法律空子，為依法懲治腐敗提供有效工具。

其次，它提示，在法律體系的協(xié)調(diào)與相互促進(jìn)、具體實(shí)施方面，反洗錢(qián)法立法工作的推進(jìn)勢(shì)必促進(jìn)刑法等相關(guān)法律修改;與此同時(shí)，推動(dòng)行政法規(guī)如國(guó)務(wù)院頒布的《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》，以及部門(mén)規(guī)章——如央行頒布的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報(bào)告管理辦法》的修訂完善與效力提升。逐步認(rèn)識(shí)到反洗錢(qián)的重要性之后，近年國(guó)家行政部門(mén)主要針對(duì)銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)了初步監(jiān)管要求，在銀行業(yè)建立了反洗錢(qián)報(bào)告和信息監(jiān)督基本框架。但由于法律規(guī)定滯后，法規(guī)與規(guī)章“單兵突進(jìn)”面臨障礙。

實(shí)際運(yùn)作中，自去年3月施行報(bào)告“大額和可疑交易”制度以來(lái)，銀行機(jī)構(gòu)“機(jī)械”上報(bào)的信息占絕大多數(shù)，帶分析意見(jiàn)上報(bào)“可疑交易”的案例罕見(jiàn)。一個(gè)浮在表層而全國(guó)城鄉(xiāng)屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象是，“存款實(shí)名制”要求開(kāi)戶(hù)人持有本人身份證，而銀行業(yè)務(wù)人員在做大業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，對(duì)身份證是否與開(kāi)戶(hù)人相符視而不見(jiàn)。惟有以反洗錢(qián)法的形式明確規(guī)定金融機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的反洗錢(qián)法律責(zé)任，一旦違法依據(jù)條文追究，才能促使金融機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員逐步養(yǎng)成反洗錢(qián)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)、遵守相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章要求。

反洗錢(qián)法潛在的作為空間十分廣大。銀行業(yè)外，證券、期貨、保險(xiǎn)、信托等類(lèi)別金融機(jī)構(gòu)則至今未受到反洗錢(qián)法規(guī)、規(guī)章約束。而眾所周知，證券公司一度是洗錢(qián)者的“天堂”，一些營(yíng)業(yè)部配合“莊家”操縱股價(jià)，甚至提供從假身份證、假資金賬戶(hù)到銷(xiāo)毀交易記錄的“一條龍”服務(wù)，哪管資金來(lái)源。如何對(duì)該類(lèi)“合謀行為”罪刑法定，無(wú)疑應(yīng)納入反洗錢(qián)法的立法視野。

央行反洗錢(qián)局負(fù)責(zé)人同時(shí)透露，年內(nèi)將規(guī)定證券、保險(xiǎn)業(yè)報(bào)告可疑信息的義務(wù)，以后還會(huì)規(guī)定非金融行業(yè)如房地產(chǎn)、彩票、珠寶、貴金屬經(jīng)營(yíng)業(yè)，以及會(huì)計(jì)師、律師事務(wù)所反洗錢(qián)義務(wù)。顯而易見(jiàn)，如果這些行業(yè)都分別承擔(dān)起反洗錢(qián)功能，洗錢(qián)空間將大為縮校不過(guò)，要讓相關(guān)機(jī)構(gòu)與個(gè)人切實(shí)履行“義務(wù)”，必須做出相應(yīng)懲罰性規(guī)定———這也是反洗錢(qián)立法需要把握之處。最后，比遏制腐敗犯罪更大的意義是，在犯罪治理模式上，反洗錢(qián)法草案擴(kuò)大洗錢(qián)罪的上游罪范圍，標(biāo)志著中國(guó)將進(jìn)入削弱、阻塞犯罪行為經(jīng)濟(jì)誘因的新階段?！按蛏叽蚱叽纭?，依據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以牟利為目的的犯罪，抓住反洗錢(qián)要沖，不僅便于技術(shù)上事后追究、懲治，而且能夠抓犯罪行為于現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)而震懾、預(yù)防犯罪。中國(guó)制定反洗錢(qián)法既是內(nèi)在需要，又在于尋求參與防止犯罪的國(guó)際合作。采用國(guó)際通行的洗錢(qián)罪行列舉確定標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有重要犯罪行為均屬于“指定罪行”。在直接的意義上，反洗錢(qián)治理模式力圖讓犯罪變得無(wú)利可圖，有效遏制經(jīng)濟(jì)誘因，無(wú)疑是防止犯罪的有效路徑。

所謂洗錢(qián),是指將犯罪所得及其收益通過(guò)交易、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換等各種方式加以合法化，以逃避法律制裁的行為?！缎谭ā返?91條明確，洗錢(qián)罪有四種上游犯罪,即毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪和走私犯罪。人民銀行20xx年頒布的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》將通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的洗錢(qián)行為所涉及的“黑錢(qián)”范圍擴(kuò)大，包含了貪污、賄賂、詐騙、逃稅、侵占國(guó)有資產(chǎn)和其他犯罪的違法所得及其收益，其實(shí)質(zhì)是擴(kuò)展了通過(guò)金融機(jī)構(gòu)的洗錢(qián)行為的上游犯罪。

保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)中的洗錢(qián)活動(dòng)，不但為其上游犯罪提供了資金通道和便利，助長(zhǎng)了貪污腐敗現(xiàn)象的蔓延，而且擾亂了金融、保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。在日益嚴(yán)峻的反洗錢(qián)形勢(shì)面前，保險(xiǎn)業(yè)還存在許多制度與結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題。

1.通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)洗錢(qián)行為的法律界定尚不明確。法律規(guī)定的洗錢(qián)行為最顯著的特征是資金來(lái)源為犯罪所得，最終目的是隱瞞其來(lái)源和性質(zhì)?！督鹑跈C(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》確定的非法資金的來(lái)源除《刑法》規(guī)定的四種犯罪外，增加了“其他犯罪”，擴(kuò)大了洗錢(qián)行為的資金來(lái)源，但洗錢(qián)目的與《刑法》規(guī)定的相同。這與保險(xiǎn)業(yè)界通常所說(shuō)的洗錢(qián)行為有較大的差別。目前，保險(xiǎn)業(yè)通常所說(shuō)的洗錢(qián)行為主要包括團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)洗錢(qián)、違規(guī)退費(fèi)洗錢(qián)、利用中介機(jī)構(gòu)洗錢(qián)，其資金來(lái)源均是企事業(yè)單位的合法資金，其目的是化公為私或逃避稅收，無(wú)論在資金來(lái)源上還是其目的均與現(xiàn)有法律法規(guī)所指的洗錢(qián)行為不同，從法律角度上說(shuō)，這些行為更應(yīng)被視作貪污、受賄或挪用公款等犯罪行為，而非洗錢(qián)行為。

2.保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)法律法規(guī)不健全。我國(guó)現(xiàn)行反洗錢(qián)法律法規(guī)尚未將保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)問(wèn)題囊括其中。首先是保險(xiǎn)業(yè)可能存在的洗錢(qián)行為的上游犯罪，如貪污、受賄、腐敗等未在《刑法》中加以明確;其次是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)的部門(mén)規(guī)章，關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)洗錢(qián)的概念、方式及種類(lèi)也沒(méi)有明確界定;再次是保險(xiǎn)業(yè)還沒(méi)有一套完整的切實(shí)可行的反洗錢(qián)辦法，以及關(guān)于金融部門(mén)反洗錢(qián)聯(lián)席會(huì)議制度的實(shí)施辦法。

1.完善保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)制度。一是完善反洗錢(qián)法律法規(guī)體系。盡快出臺(tái)《反洗錢(qián)法》，以法律形式明確利用金融業(yè)洗錢(qián)的上游犯罪，并在《保險(xiǎn)法》中增加反洗錢(qián)內(nèi)容，為那些因貪污、腐敗等洗錢(qián)的犯罪行為提供量刑依據(jù)。二是盡快出臺(tái)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)部門(mén)規(guī)章，明確界定保險(xiǎn)業(yè)洗錢(qián)的方式和種類(lèi)，明確規(guī)定保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)職責(zé);三是盡快制定保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)實(shí)施辦法。國(guó)際上負(fù)責(zé)反洗錢(qián)任務(wù)的金融特別行動(dòng)組于20xx年開(kāi)始，要求成員國(guó)制定針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管和保險(xiǎn)實(shí)體的反洗錢(qián)準(zhǔn)則。我國(guó)可借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，制定符合市場(chǎng)實(shí)際的保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)標(biāo)準(zhǔn)。

2.建立保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作機(jī)制。一是從機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備上落實(shí)崗位責(zé)任制。在保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ藢?zhuān)崗，在保險(xiǎn)公司設(shè)置反洗錢(qián)責(zé)任人，層層落實(shí)反洗錢(qián)工作職責(zé)。二是建立快速反應(yīng)報(bào)告機(jī)制，確?？梢杀蔚姆从城罆惩ǎ瑢?duì)有犯罪嫌疑的還要向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。三是完善金融業(yè)反洗錢(qián)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在現(xiàn)有金融部門(mén)反洗錢(qián)聯(lián)席會(huì)議制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)各自的法律地位和法律責(zé)任;細(xì)化跨部門(mén)洗錢(qián)犯罪的處理協(xié)調(diào)辦法，提高部門(mén)間配合行動(dòng)的可操作性。

3.搭建保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)信息平臺(tái)。結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)大額和可疑保單分析系統(tǒng)，建立反洗錢(qián)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。分析系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足及時(shí)收集可疑保單信息;容納每筆異常交易主體所需的全部信息;將收集的信息進(jìn)行歸納分類(lèi)，甄別與監(jiān)測(cè);同時(shí)設(shè)置明確的監(jiān)控預(yù)警指標(biāo)，為監(jiān)管部門(mén)提供跟蹤檢查線(xiàn)索。

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保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇八

我有幸于xxxx年7月4日至7月29日期間到分公司車(chē)險(xiǎn)部參加交流學(xué)習(xí)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

通過(guò)這段時(shí)間的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了很多、收獲了很多、提高了很多；時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。

一起分享初審的經(jīng)驗(yàn)，期間還到xx中支銷(xiāo)售管理部，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)了解其它中支業(yè)務(wù)員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過(guò)程。按公司領(lǐng)導(dǎo)的安排參與新參數(shù)上線(xiàn)前的測(cè)試工作。

在到分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們：要端正態(tài)度、認(rèn)真工作；不論你在原來(lái)的單位所做的工作是什么，做的如何，在新的部門(mén)崗位都需要自己摸索，從頭開(kāi)始。在去之前我給自己對(duì)新的工作做了一定的了解，權(quán)當(dāng)自己是新人，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。車(chē)險(xiǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)以及同事老師們都是我學(xué)習(xí)的楷模，他們工作態(tài)度都是我以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿，每一個(gè)同事老師對(duì)我所提出來(lái)的問(wèn)題都耐心告之，所教導(dǎo)的`知識(shí)讓我受益匪淺。日常的核保工作是我最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。學(xué)習(xí)期間，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分公司的工作安排，虛心學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問(wèn)、主動(dòng)向同事請(qǐng)教核保知識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。期間參與到分公司車(chē)險(xiǎn)部值班，與同事相處融洽。

工作中，仔細(xì)了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)核保政策，努力學(xué)習(xí)保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險(xiǎn)行業(yè)自律規(guī)則，工作責(zé)任心強(qiáng)。

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇九

從x月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告篇十

作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人，雖然很高心自己能過(guò)夠通過(guò)面試，但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的'，所以對(duì)于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班，還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐，但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還是學(xué)到了很多的東西的，我相信學(xué)到的這些知識(shí)點(diǎn)一定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的幫助。

現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和收獲，談一談自己的心得體會(huì)。

在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開(kāi)課的通知的時(shí)候，我真的是非常的開(kāi)心，因?yàn)楸M管我通過(guò)了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的，所以對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)基本為零，所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn)，拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會(huì)發(fā)），拿是我培訓(xùn)開(kāi)課前一一天晚上特地去買(mǎi)的，可見(jiàn)我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。

崗前培訓(xùn)課開(kāi)始，主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎，她也介紹了自己，原來(lái)她是公司專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)老師，是一個(gè)在保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)浸淫十多年的老手，也是前年才開(kāi)始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來(lái)的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可見(jiàn)她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多，也就意味著我們?cè)谶@幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)任何有沒(méi)有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入，但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績(jī)的話(huà)絕對(duì)是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的，所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度，要在工作中端正自己的態(tài)度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法，或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò)，但是想要長(zhǎng)久下去，一定要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解很深的才行，所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。

這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天，但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西。知道了保險(xiǎn)的種類(lèi)、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查，保險(xiǎn)銷(xiāo)售的方式方法等等。通過(guò)這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門(mén)門(mén)檻雖然不高，但是入門(mén)后的發(fā)展要求確實(shí)很高的，三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限，僅僅是給我們一個(gè)啟迪，更多的還是要我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、了解！

感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我會(huì)好好總結(jié)這些知識(shí)的，努力用它們幫助我在銷(xiāo)售工作中做出優(yōu)秀的成績(jī)。