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最新關于文員實習心得體會范本(大全9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-12 13:23:22 頁碼:14
最新關于文員實習心得體會范本(大全9篇)
2023-11-12 13:23:22    小編:ZTFB

通過寫心得體會,我們可以對自己的目標進行審視和評估,找到實現(xiàn)目標的更有效的方法和途徑。寫心得體會時,要注重邏輯性和條理性,使讀者能夠清晰地理解你的思路和觀點。如果你對寫心得體會感到困惑,不妨看看以下小編精心挑選的一些范文,或許能給你靈感。

關于文員實習心得體會范本篇一

經(jīng)過一個多學期的學習,我們在老師的指導下進展了兩個星期的會計手工實習。我們按手工記賬的程序和方法進展了全方位,全仿真性的理解。

實訓中,我們組織三人一組。由一個組長帶著兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。

首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務編制會計分錄。然后設置t字賬,編制科目匯總表、開設總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結賬,最后根據(jù)總賬及其他有關資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。

在我所在的小組中,我擔任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學習理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時特別是三欄明細賬,由于明細工程太多,金額欄緊湊一不小心就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就漸漸的減少了,而且手工操作的速度也有進步。雖然實訓這幾個星期每天都生活在繁忙之中,但每天都過得很充實。

心得體會:通過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手才能,縮短了課本知識與實際工作的間隔。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要知道失之毫厘,差之千里,零點零幾的`差異,有可能造成與實際很大的間隔。會計人員還要時刻注意理解會計準那么,會計法規(guī)的變動情況,對于稅率,比例,國家政策的變動一定要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。

另外,我認為假如在今后的實訓中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務部門…等等??赡軙鷦有⒏F(xiàn)實些。

通過這次的實訓,學到了許多的知識。希望通過這次的學習能為以后實際工作中得心應手。

關于文員實習心得體會范本篇二

我于20xx年xx月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)一年過去了,現(xiàn)將這一年的工作體會總結如下:

非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。

幫助采購核對前期的應付賬款余額,對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在xx月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給某某,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。

根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,及時的`填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。

在月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。

要進行相應的調整。

由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。

總之,經(jīng)過一年的工作,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

關于文員實習心得體會范本篇三

實習的日子慢慢的接近尾聲了,作為一名走出大學溫室的實習生,這次在x_單位的文員工作真的給了我很大的改變!這不僅僅是一次挑戰(zhàn),更是一次蛻變!通過將自己浸入社會這個大染缸,我自身也染上了各種各樣的顏色!盡管現(xiàn)在自身的顏色還尚淺,但是今后我也會繼續(xù)努力,讓自己變得更加出色!成功!

在三個月的實習工作里,我體會到了各種各樣的感受,這都是學校中所感受不到的,為此,我將自己的心得體會記錄如下:

回想過去的十多年來,我一直都是作為一名學生。盡管在假期也有參加過一些社會實踐,但是作為一名真正的員工進入單位工作,這還是頭一次的體驗。

初入單位的時候,我以為這是一個以工作為己任,一絲不茍的地方。但是隨著對工作的了解以及對周邊同事的熟悉,我慢慢的感受到,在單位中,不僅僅是工作,和周圍同事的關系也是工作中重要的組成。在和同事們的交流中,我大大的增加了知識的來源,并且在這次的實習工作中,我也充分的體會到了同事們的關心和照顧。這份來自同事的溫暖,讓我對社會這門學文的求知欲又多了一分!

作為剛剛踏上工作的新人,我們最早的工作和目標就是——學習!無論是工作的基本知識,還是規(guī)定以及目標,都是我們這些新人們必須前進的道路。

在學習中,我聽從前輩的教導,一點點的了解我們文員的工作要求,因為是實習生,所以我的'工作都是助手類的簡單工作。但僅僅如此,也同樣需要對工作有足夠的了解才能做好。而在后來,我還慢慢的增加了對工作的了解,讓自己在工作能力上有了更多的擴展。

實習的工作還是比較簡單的。在這份文員的工作中,我不僅僅提升了自己作為文員的工作能力,更將過去在學校中的知識融會貫通,大大的開發(fā)了自己的工作能力以及自我優(yōu)點。而且,通過這段工作的體驗,我更深入的了解了社會,讓自己能逐漸步入社會這個大學堂!

總之,在這次的體會中我可謂是收獲滿滿,未來的工作,一定也能給我?guī)砀嗟氖斋@和體會!今后,我也會繼續(xù)努力,讓自己成為出色的工作者!

關于文員實習心得體會范本篇四

從20xx年x月底到xx大酒店學習,在酒店工作這xx年里,人的接觸面也很多,從我一生下來認識了很多的同事,我不管以后遇到了什么困難都好,千萬不要害怕,因為我相信我自已是做到的每一份酒店工作等!

酒店的學習,我在酒店就是xx年xx月份進了酒店,我來酒店工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒店所有員工進行培訓,在xx樓吧臺培訓酒水知識,我很認真聽,認真做好筆記課程的重點知識作為一名酒店吧員工,一般的酒水名稱都要認識熟記。同時對有存在的疑惑做好記錄,課間和下課之后向老師請教,解決了重多的疑惑。

餐飲部在xx大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳,我在酒店工作時對公司員工和領導都很好,做什么工作都要團結、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實際行動必須將自已作為企業(yè)發(fā)展狀大的堅實基礎,我在這xx年里學習到的東西很多,是我自已用頭腦去想的去學的現(xiàn)在學到了東西對以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎,我的心得體全就是這樣,認認真真的工作,開開心心的生活。

這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現(xiàn),比如我們的老師在酒店管住我們,我有什么困難也可以找老師溝通與交流,我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務行業(yè),在酒店實習也學到很多關于酒店的,我學習到了很多關于酒店各部門的知識,我現(xiàn)在實習結果了,我要調整一下自已,我在xx大酒店愛崗敬業(yè)的服務是我是我本人應該做到的,我作一名酒店工作者,我還學到了其他部門的一些專業(yè)性的知識,我的心得就是這xx年的學習很快就過去了,感覺很充實,也交到了很多的朋友。

在xx大酒店學習了xx年,我在這xx年的時間里學到了很多酒店服務行業(yè)的知識,加上酒店培訓國際酒店服務,我也參與了學習,我還記得有一個經(jīng)理找我,教我很多酒水方面的知識,我同他的關系很好,我酒店這方面我對哪位員工都好,我是一名有禮貌的員工,在xx酒店xx年了,我也有了很大的收獲,對于我來很簡單,知識是靠自已努力去學習的。而學到的知識也是自已的,因為我以后要做一名酒店管理者,為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

酒店員工招聘不到位,員工的工作就比較辛苦,酒店的服務水平就提升不上去,員工的工作已盡力去做好了,但由于人手緊缺,工作得不到肯定,員工就會產(chǎn)生怠慢心里。

在這xx年里,我的很多朋友和同事都對我很好,領導也很關心我們,可惜的是我們要回學校了,我從學校出之后我一定要找一份滿意的工作,盡我最大的努力,將來為我們這座旅游學校增添光彩!有志者事竟成!加油。

關于文員實習心得體會范本篇五

某些事情讓我們心里有了一些心得后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的文員實習心得體會范文,希望能夠幫助到大家。

主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后太奇考研私秘考研人脈專屬考研方案211·985私秘考研保錄取百度推廣干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:

[1]與上司溝通不好;

[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;

[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);

[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的'輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!

關于文員實習心得體會范本篇六

作為一名大學生,在大學生活的末尾步入職場,實習成為了我面對的第一個挑戰(zhàn)。期待和緊張交織在心頭,我猶豫了很久后,選擇了文員崗位。在實習開始之前,我提前進行了充分的準備,包括了對公司的研究、相關崗位的了解以及技能的提升。這些準備為我在實習崗位上的工作奠定了堅實的基礎。

第二段:日常工作瑣碎但重要。

實習的第一個月,我的工作內容主要是文秘支持工作,包括文件整理、資料歸檔、會議記錄等。這些工作看似瑣碎,但卻是公司正常運轉的必要流程。我深刻體會到了工作細致與耐心的重要性。在整理文件的過程中,我學會了如何高效地分類和歸檔,以提高工作效率和準確度。同時,我也更加注重細節(jié),譬如在記錄會議紀要時,力求完整和準確,以確保公司內外溝通的順暢性。

第三段:協(xié)同合作與團隊精神的培養(yǎng)。

實習過程中,我與團隊成員一起合作完成了多個項目。無論是策劃會議還是處理客戶服務工作,團隊協(xié)作都是取得成功的關鍵。在合作中,我學會了傾聽他人的意見,尊重團隊其他成員的想法,并提出自己的見解。通過團隊合作,我體驗到了個人所能達到的極限是有限的,而通過團隊共同努力,卻可以創(chuàng)造出想象不到的成果。

第四段:不斷尋求進步的心態(tài)。

在實習的過程中,我始終保持著不斷學習的心態(tài)。在遇到困難和挑戰(zhàn)時,我善于向他人請教,并積極尋求解決問題的方法。同時,我也主動承擔更多的責任,爭取參與更多項目,以便更全面地了解公司運營和相關業(yè)務。這種積極主動的學習態(tài)度,不僅提升了自己的能力,也體現(xiàn)了對工作認真負責的態(tài)度。

通過這次實習,我收獲頗豐。不僅積累了豐富的實踐經(jīng)驗,熟悉了企業(yè)的運轉流程,還提升了自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。我學會了將工作細節(jié)處理得更加周到,團隊合作讓我體驗到了共同進步的快樂,學習也讓我在不斷求知的過程中成長。最重要的是,實習讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我決心在將來的工作中,不僅要不斷提升專業(yè)能力,更要保持創(chuàng)新思維,與時俱進。

結尾:

通過這次實習,我深切體會到了文員工作的重要性和必要性,這份看似平凡的工作也蘊含著不可替代的價值。這段實習經(jīng)歷不僅讓我更加了解和認識自己,也幫助我為將來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。我相信,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力,創(chuàng)造更多的價值。

關于文員實習心得體會范本篇七

作為一名__專業(yè)的大三學生,我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間,轉眼實習也即將宣告結束?;仡欉@段時日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺,我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,更重要的是,我學到了作為一個成年人,走出校園該怎樣應對社會。在實習過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的進步。

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報到的時候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店構成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺開始的。因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解潛力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心,能夠說,前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務,酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,電話轉接及物品轉交,兌換外幣等工作。另外,前臺作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時候,客人的要求并不會針對對應的部門提出,而是選取他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作,顯而易見,前臺的工作量是很大的。

__的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習以來酒店就進入了個性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時候,前臺都處在十分忙碌的狀態(tài),團隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要應對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

也許,在外人看來,酒店前臺的工作很簡單,不可否認,以前我也這么認為,事實上,這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人,要有擔當,有職責心,并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作,無論繁重抑或清閑,要用心主動地學習,認真努力地完成;對于失誤,要自己去應對,主動承擔,而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領導和同事也沒有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我十分感動。

這些日子我學到了很多東西,除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外,更學習到了應對就業(yè)該如何轉換自己的主角,如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系,也讓我了解到作為一個服務人員就應具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知,只有親身經(jīng)歷過,才會明白社會的復雜,競爭的激烈,以及自身的不足。透過在酒店實習,我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟,思考事情也更加全面謹慎,能夠說,酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時,不適應長時間的站立和作息時間的來回變化,每每結束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時候也想過放下,但是最終還是堅持下來了,也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候,父母疼愛、衣食無憂,在學校的時候,又有老師的關心照顧,根本就沒有認真思考過自己的職責,此刻當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里,同學們互幫互助,努力學習;而在工作單位,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然,不可否認,有競爭才有動力,有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的,要想在社會上立足,就務必有勇往直前,扎實肯干。透過這次實習,我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務,接觸到了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會了我如何去適應社會融入社會。透過這次實習,我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢,也找到了自己與社會的契合點,為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

整個實習歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點,更為關鍵的是,實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中,我將努力提高自身各方面素質,克服缺點和不足,朝著以下幾個方向努力:首先,學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學習各種知識,提高自己各方面的潛力,順應時代的要求;其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能,透過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐潛力,避免大學生普遍的眼高手低的狀況,做好自己的工作,成為一個優(yōu)秀的社會人,實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值;最后,腳踏實地,堅持堅守,加強職責感,加強團隊協(xié)作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,用心、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到此刻將近結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長而又難忘的,我必須會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結,發(fā)揚自身優(yōu)點,改善身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年,我還將繼續(xù)在學校中學習,完成我的學業(yè),這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領導,謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵,從你們的身上,我學到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實習機會,感謝酒店的栽培,讓我增長了見識,體驗了生活。

我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!

關于文員實習心得體會范本篇八

作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

通過頂崗實習,將平時學習到的理論運用到實際工作中去實現(xiàn)理論指導實踐,實踐檢驗理論。充分發(fā)揚一切從實際出發(fā)的優(yōu)良作風,不僅要在工作當中獲得專業(yè)知識相關的知識,擴寬自己的知識面,學習如何成為一個綜合性人才。而且學會將理論運用在實踐當中,讓自己的知識更加牢固,調和理論與實際的關系。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,恪敬職守,用于創(chuàng)新。不斷學習和進步,在了解自己專業(yè)方面知識的同時,培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng),養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。認真負責的工作作風。學習處理復雜的公司人際關系,汲取他人的優(yōu)秀成果和品質。以期將自己培養(yǎng)成一個綜合型的人才,為未來激烈的競爭打好一個堅實的基礎。

頂崗實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多工作要做,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上。總之,這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當前的時代日趨復雜,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。

六個多月的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為辦公室文員不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。

實習,是自己步入社會工作的開始。在實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。

關于文員實習心得體會范本篇九

迎來了第二周的工作,其實我覺得很幸運,在這寒冷的初春里,能夠工作在擁有溫暖的室內是一種福氣。辦公室文員,需要一份細心,需要一份電腦的基本技術,更需要一個會學習和熱情上進的精神。

從第一周的慢慢了解,到第二周的加速工作,需要不斷加強自我的細心。如果不細心,在文件上出現(xiàn)錯誤,如果之后發(fā)現(xiàn)錯誤了,那么我們將進行改正,可是這樣會增加公司的辦公使用材料費,這樣不能夠為公司帶來節(jié)儉;要是文件出現(xiàn)錯誤了后,未能及時發(fā)現(xiàn),可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中,作為一個女孩子來說,更需要細心的工作,因為這屬于女孩子本來應具備的特性。

辦公室文員,需要什么,也就是文件的整理和簡單的電腦操作本事,和必須的文字本事。對于這些來說,我覺得我平時上網(wǎng),和學校的學習,給了我這樣的`本事。我相信只要認真就能做好一件事情。

辦公室文員,每一天將應對公司的一些重要信息,雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟,可是他們在幕后學習,這是一種“偷學的本領”。對于一個剛剛出學校的大學生來說,這是一種必要的學習本事。在我打過的報告中,我看到了一個公司,需要很好的經(jīng)營,離不開那每個部門的精心計算,僅有這樣,才能夠更多的節(jié)儉成本,才能夠在經(jīng)濟活動中獲取更多的利益。這樣一個公司不斷發(fā)展。

為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自我去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真研究幾遍,所以,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自我去處理,同時還不時供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。一方面要發(fā)揚自主思考問題的本事,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

第二周的我,真正融入了這個團體,我看了團體的協(xié)調過程,需要同事們的互相溝通,也需要領導與下屬良好的關系,才能夠將自我的事情做得更好。

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