關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀

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關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀一

針對(duì)在具體工作中，部分干部職工缺乏責(zé)任心、事業(yè)心，對(duì)待工作不敢擔(dān)當(dāng)，不愿負(fù)責(zé)，見困難就退、見問題就推、見矛盾就回避，混日子，當(dāng)“太平官”、“逍遙官”的現(xiàn)象，我局通過“自己找”、“領(lǐng)導(dǎo)談心”等形式，及時(shí)解決思想、工作、作風(fēng)方面存在的不良傾向和問題。

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(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。在學(xué)習(xí)教育上，班子帶頭抓好“二個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)黨的宗旨和黨性修養(yǎng)教育，積極組織黨的路線、方針、政策學(xué)習(xí)教育，深入領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)教育;二是加強(qiáng)職業(yè)道德精神教育，積極開展文明科室、文明職工創(chuàng)建活動(dòng)，提高榮譽(yù)意識(shí)。

(二)加強(qiáng)管理考核。在目標(biāo)任務(wù)管理上，明確目標(biāo)責(zé)任制，積極開展行政服務(wù)“讓群眾滿意”活動(dòng)，實(shí)施并完善績(jī)效考核管理，以崗位激勵(lì)、職稱晉升、評(píng)先表模為抓手，寓事業(yè)發(fā)展、責(zé)任落實(shí)于具體目標(biāo)任務(wù)中。繼續(xù)推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、首席代表制、限時(shí)辦結(jié)制、超時(shí)默認(rèn)和缺席默認(rèn)制、責(zé)任追究制等八大制度，并跟蹤問效，責(zé)任到人，到科室，讓每個(gè)人都有壓力，有動(dòng)力。

(三)狠抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，開展行風(fēng)評(píng)議。在典型引路建設(shè)上，著力抓好行政服務(wù)先進(jìn)窗口、先進(jìn)個(gè)人的模范建設(shè)。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以“整風(fēng)肅紀(jì)、提高效能、改善服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”為主要內(nèi)容開展服務(wù)大廳行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)辦大廳干部職工強(qiáng)化紀(jì)律觀念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好主動(dòng)服務(wù)，提高辦事效率，全面提升窗口工作服務(wù)水平。

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通過一系列的自查自糾，達(dá)到了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提質(zhì)提效的效果，切實(shí)增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員對(duì)宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、工作態(tài)度、群眾觀念等方面的認(rèn)識(shí)，牢固樹立了農(nóng)保工作人員的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，努力打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、無私奉獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)、執(zhí)法為民的農(nóng)保隊(duì)伍。

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一是進(jìn)一步加強(qiáng)思想和組織建設(shè)，牢固樹立理想信念和為民服務(wù)理念。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)教育，組織機(jī)關(guān)黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論,深入領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)教育，激勵(lì)全體農(nóng)保干部在工作實(shí)踐中做理論學(xué)習(xí)的先行者，做保持黨的純潔性的忠實(shí)執(zhí)行者，做執(zhí)政為民的實(shí)踐者。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。按照《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》新要求，把開展活動(dòng)的成效作為推動(dòng)黨建工作科學(xué)化水平的進(jìn)一步提高，以創(chuàng)新完善機(jī)關(guān)黨組織工作機(jī)制和機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)為抓手，以學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、正氣型機(jī)關(guān)建設(shè)為要求，以“擔(dān)當(dāng)文化”主題教育活動(dòng)為載體，切實(shí)增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)黨組織和機(jī)關(guān)黨員“事不避難勇于擔(dān)當(dāng)”生機(jī)活力。

三是建立長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)制度的執(zhí)行力。結(jié)合農(nóng)保具體服務(wù)工作，從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)、思想道德建設(shè)和業(yè)務(wù)服務(wù)等方面，著眼建立擔(dān)當(dāng)目標(biāo)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)監(jiān)督檢查、擔(dān)當(dāng)效果獎(jiǎng)懲、擔(dān)當(dāng)責(zé)任追究等方面的長(zhǎng)效機(jī)制，積極地把教育管理機(jī)制向教育引導(dǎo)推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員干部增強(qiáng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大局觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高，營(yíng)造黨組織和機(jī)關(guān)黨員發(fā)揮先鋒模范作用勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷻C(jī)活力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)保各項(xiàng)工作的綜合效益最大化。

四是推行機(jī)關(guān)工作“1234”工作法。在日常工作中，機(jī)關(guān)干部職工要做到“一個(gè)理念”：自己的一言一行、一舉一動(dòng)就是代表農(nóng)保部門的形象;“兩個(gè)原則”：群眾利益無小事、農(nóng)保工作無小事;“三有”：來訪有登記、交辦有回音、結(jié)果有反饋;“四不讓”：即不讓工作在我手中延誤、不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生、不讓不文明行為和消極現(xiàn)象在我的身上出現(xiàn)、不讓農(nóng)保部門的形象因我而受到損害。提高干部職工的精品意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)高效、求實(shí)創(chuàng)新的良好習(xí)慣。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀二

(一)在修身不嚴(yán)方面：

理論學(xué)習(xí)仍存在重形式、輕成效的情形，淺嘗輒止，不求甚解，學(xué)而不思，思而不深，學(xué)用脫節(jié)，不能學(xué)以致用。，通過會(huì)議或者宣讀文件的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，沒有靜下心來認(rèn)真、踏實(shí)、原本的進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也沒有開展深入的研討活動(dòng)，學(xué)習(xí)成效難于保證;對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)存在“吃老本”現(xiàn)象，存在以干代學(xué)，特別是工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，常把學(xué)習(xí)當(dāng)做“軟指標(biāo)”，學(xué)習(xí)時(shí)間和效果得不到保證;對(duì)于8小時(shí)之外的工余時(shí)間的學(xué)習(xí)更是少之又少，有關(guān)社評(píng)曾指出以后社會(huì)將淘汰的八類人，其中就包含“8小時(shí)以外不學(xué)習(xí)的人”，在工作和生活之余，我們對(duì)新知識(shí)、新政策、新規(guī)章等學(xué)習(xí)還不夠，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升。

存在安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取傾向。近些年，我院取得了長(zhǎng)足發(fā)展，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、職工收入都逐年遞增，精神文明和物質(zhì)文明取得了一定成績(jī)。但其中，有些干部覺得自我感覺良好，小富即安，固步自封，滿足于守?cái)傋?、享清福，?chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神消退。面對(duì)工作任務(wù)所帶來的壓力，有的被動(dòng)應(yīng)付，一味等上級(jí)出指示、等別人出經(jīng)驗(yàn);有的對(duì)待日常工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足于“交差即可”，甘于平庸混日子，心安理得熬年頭，工作的主動(dòng)性、積極性不夠;有的缺乏憂患意識(shí)和危機(jī)感，面對(duì)難題，能拖就拖、能推就推，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)、不夠用心，心思沒有放在履職干事上。

(二)在用權(quán)不嚴(yán)方面：

存在一定程度公私不分、管理不到位的問題。有的干部在管理事務(wù)性工作時(shí)沒有充分考慮業(yè)主需求和職工訴求，沒有明確自己的職責(zé)，充分發(fā)揮管理和服務(wù)作用，做出草率決策和不負(fù)責(zé)任的部署，或者對(duì)上應(yīng)付、對(duì)下敷衍，沒有在樹立院風(fēng)、室風(fēng)上做好引領(lǐng)作用。有的疏于管理、放縱下屬，黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作程序存在一定程度

的走形式、走過場(chǎng)的現(xiàn)象。有的干部對(duì)部下工作要求多，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)少，督促檢查不到位，工作效率不高。

(三)在律己不嚴(yán)方面：

有的干部組織觀念還需要進(jìn)一步提升，對(duì)所存在的“四風(fēng)”問題沒有徹底整改到位。特別是作為設(shè)計(jì)服務(wù)單位，在企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式中，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度方面沒有起到帶頭作用，還出現(xiàn)遲到早退、違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況。勤儉節(jié)約的思想還沒有完全深入人心，在節(jié)約成本方面，還存在浪費(fèi)的現(xiàn)象。

(四)在謀事要實(shí)方面：

深入基層調(diào)研不夠。有些干部忙于事務(wù)性工作，深入工程現(xiàn)場(chǎng)、深入基層少，只通過聽取簡(jiǎn)單的工作匯報(bào)來了解部門工作和項(xiàng)目進(jìn)展，沒有沉下心來進(jìn)行深入分析。布置工作時(shí)有強(qiáng)行安排情況，缺少與職工面對(duì)面的交流，沒有考慮實(shí)際困難，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中人員、技術(shù)、設(shè)備等方面問題。在管理工作中，需進(jìn)一步加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的完善和創(chuàng)新，激發(fā)職工工作熱情和創(chuàng)新激情，創(chuàng)造性開展工作。

(五)在創(chuàng)業(yè)要實(shí)方面：

存在缺乏擔(dān)當(dāng)、不敢直面問題的現(xiàn)象。有的技術(shù)人員不深入現(xiàn)場(chǎng)，存在閉門造車的現(xiàn)象，導(dǎo)致有些設(shè)計(jì)成果與現(xiàn)場(chǎng)出入很大，有些設(shè)計(jì)成果不能達(dá)到業(yè)主的期望，甚至個(gè)別成果出現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量缺陷，使后期實(shí)施較為被動(dòng)。有些干部在遇到難點(diǎn)和問題時(shí)，怕?lián)?、不?dān)事。有的明哲保身，不求有功，但求無過，為了不出事、寧愿不干事，事來了踢皮球、當(dāng)“二傳手”。有的出工不出力，還有的上班時(shí)間炒股票、逛淘寶。有的對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)，畏難抵觸，拈輕怕重，關(guān)鍵時(shí)刻卸挑子、重要關(guān)頭掉鏈子。有的遇到矛盾和問題繞道走，只講原則要求，就是不講具體怎么辦。有的處理違規(guī)做法，寧傷原則，不傷關(guān)系，瞻前顧后，不敢亮劍。

監(jiān)督落實(shí)力度不夠。因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作繁雜、項(xiàng)目眾多，很多干部在部署工作中，常常存在通過會(huì)議形式協(xié)調(diào)解決問題、進(jìn)行布置，而在落實(shí)環(huán)節(jié)上，推進(jìn)、跟蹤、督辦的力度不夠，缺乏鍥而不舍、一抓到底、盯住不放的狠勁。對(duì)建立的部門考核制度還有待進(jìn)一步完善，實(shí)際與工作的聯(lián)系缺乏更緊密的結(jié)合起來，考核還一定程度缺乏差異性、針對(duì)性，沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。有些項(xiàng)目在管理上還有疏漏，存在技術(shù)把關(guān)不嚴(yán)，質(zhì)量控制不到位等問題。

(六)在做人要實(shí)方面：

“三嚴(yán)三實(shí)”的核心思想是“忠誠(chéng)、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”，就是要求我們做老實(shí)人、說老實(shí)話、干老實(shí)事，襟懷坦蕩，公道正派。工作中，我們有些干部存在陽(yáng)奉陰違、見風(fēng)使舵、“打小報(bào)告”的現(xiàn)象，說一套做一套，樂于講空話、干虛活，講話有方向、有原則，就是沒有行動(dòng)表率。有的會(huì)上自我剖析信誓旦旦，會(huì)下我行我素。有的對(duì)上唯唯諾諾，對(duì)下頤指氣使、勢(shì)氣十足，等等。

以上這些問題，存在的原因是多方面的，既有個(gè)人放縱、自我要求不嚴(yán)的問題，也有體制機(jī)制漏洞、外在約束不強(qiáng)的原因。但深究起來，根源上還是個(gè)人理想信念滑坡，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)，“四風(fēng)”問題整改不徹底，沒有真正解決好世界觀、人生觀、政績(jī)觀這個(gè)“總開關(guān)”的問題。所有“不嚴(yán)不實(shí)”的問題，如果不高度重視解決，危害極大。對(duì)個(gè)人而言，自我放松，容易思想滑坡、行為墮落，一旦剎不住車，多年的努力奮斗、自我約束一夜清零;對(duì)黨而言，我們的干部出問題，敗壞黨風(fēng)政風(fēng)，破壞黨群干群關(guān)系，惡化政治生態(tài)，久而久之會(huì)削弱黨的公信力，危害黨的執(zhí)政基礎(chǔ);對(duì)我院而言，“不嚴(yán)不實(shí)”的作風(fēng)是我們干事創(chuàng)業(yè)的天敵，直接影響我院發(fā)展和全員和諧，最終傷害也是廣大職工的切身利益、根本利益。對(duì)于這些問題，我們務(wù)必高度警醒，反躬自省，引以為戒。

整改措施：

(一)補(bǔ)足精神之“鈣”，在理論學(xué)習(xí)上下硬功

學(xué)習(xí)是提高思想認(rèn)識(shí)的前提，是加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升自身免疫力的有效途徑，是筑牢理想信念、補(bǔ)充精神之“鈣”的重要基礎(chǔ)。習(xí)總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要把學(xué)習(xí)作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式。希望大家見縫插針，利用好8小時(shí)外的時(shí)間，每天都堅(jiān)持學(xué)文件、讀書、看報(bào)、看電視，既重點(diǎn)充電，又廣泛涉獵，日積月累，就會(huì)融匯貫通、學(xué)以致用，也會(huì)厚積薄發(fā)。

當(dāng)前，我們最迫切的是抓好以下四方面的學(xué)習(xí)：一是學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神。抓好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育平臺(tái)，領(lǐng)會(huì)核心要義，掌握精神實(shí)質(zhì)，做政治上的“明白人”;二是學(xué)習(xí)法律法規(guī)。善于將法治思維和法治方式運(yùn)用到崗位中，推動(dòng)和保障我院發(fā)展;三是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的精華。我們要在歷史傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)我們做人的思想支撐、文化支撐和哲學(xué)支撐;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我們要充分結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，加大相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬視野，拓展渠道，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和水平，增強(qiáng)服務(wù)首都的本領(lǐng)。

(二)修身律己，在提升綜合素養(yǎng)上有成效

從古至今，我們中華民族就強(qiáng)調(diào)做官先做人，從政德為先。我們要深入學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神，鑄牢理想信念這個(gè)“主心骨”，把好思想和行動(dòng)的“總開關(guān)”。做到是非面前分得清、名利面前放得下、關(guān)鍵時(shí)刻靠得住。要在崗位工作中，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，帶頭弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，帶頭恪守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，始終保持高尚道德情操和健康生活情趣。要堅(jiān)守廉潔底線，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不為私利所困，不為私情所惑，真正做到一身正氣、兩袖清風(fēng)，堂堂正正做人、干干凈凈用權(quán)、坦坦蕩蕩為官，永葆共產(chǎn)黨清廉本色。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)，在貫徹執(zhí)行上見成果

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我們要守好公與私、情與法、權(quán)與利的分界線，嚴(yán)守各項(xiàng)政策、法規(guī)，強(qiáng)化規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，在貫徹執(zhí)行上不偏向、不變質(zhì)、不越軌、不出格。

在我們的日常工作中，項(xiàng)目眾多、業(yè)務(wù)繁雜，工作的推進(jìn)往往要與上級(jí)部門、業(yè)主單位、主管科所多方面進(jìn)行溝通，任何環(huán)節(jié)都不可忽視，有效的監(jiān)督和落實(shí)，對(duì)工作開展具有十分重要的意義。要在建立和完善制度上下功夫，用制度來規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加大制度貫徹執(zhí)行的力度，在有些項(xiàng)目管理上存在的疏漏，要逐步完善，強(qiáng)化過程控制和流程管理。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要在工作中帶領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)鍥而不舍、一抓到底、盯住不放的“釘釘子”精神，做好各項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)工作，全力確保項(xiàng)目落地和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。對(duì)逐步建立完善的部門考核制度，要在執(zhí)行中廣開言路、聽取意見、彌補(bǔ)不足，切實(shí)發(fā)揮考核的激勵(lì)保障作用，讓職工切實(shí)感受到“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力是黨和人民賦予的。如何正確行使權(quán)力?首先是出于公心，自覺做到依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)。陽(yáng)光是最好的防腐劑，要加快實(shí)現(xiàn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開的常態(tài)化、全覆蓋。充分發(fā)揮紀(jì)檢等監(jiān)督部門的作用，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力集中、資金密集、資源富集的部門和崗位的監(jiān)管，堅(jiān)決防止公權(quán)濫用。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀三

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開落到實(shí)處

實(shí)行政務(wù)公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實(shí)行監(jiān)督的重要載體。我們充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，必須著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。

為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后多次召開了黨政聯(lián)席會(huì)議和鎮(zhèn)村兩級(jí)干部會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作進(jìn)行了督促和部署。并根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組、審計(jì)理財(cái)小組和監(jiān)督小組的相關(guān)人員。目前，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委書記朱為民同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書記、紀(jì)委書記周巧良同志擔(dān)任;審計(jì)理財(cái)小組組長(zhǎng)由黨委副書記、紀(jì)委書記周巧良同志兼任，副組長(zhǎng)由紀(jì)委副書記翟建忠、農(nóng)經(jīng)站站長(zhǎng)石明海、財(cái)政所所長(zhǎng)賈廣林等三位同志擔(dān)任;監(jiān)督小組組長(zhǎng)由人大主席孫玉如同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由人大副主席蔡顯華同志擔(dān)任。

鎮(zhèn)黨委、政府明確要求政務(wù)公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”的原則。根據(jù)這一原則，我們將公開欄等設(shè)在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內(nèi)和各站所的辦公室前設(shè)置了公示欄和公示牌。另外，我們還采用廣播、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)等形式將有關(guān)政務(wù)予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮(zhèn)黨委會(huì)、鎮(zhèn)村兩級(jí)干部會(huì)議上公開;涉及經(jīng)濟(jì)管理工作的，逐級(jí)向群眾公開;涉及農(nóng)經(jīng)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，直接公開到戶、到人。鎮(zhèn)黨委、政府還明確要求政務(wù)公開必須做到盡快、及時(shí)，常年公開、定期公開與隨時(shí)公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對(duì)已公開的內(nèi)容還要注意隨時(shí)更新。

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在政務(wù)公開推進(jìn)過程中，我們講求實(shí)效，根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開工作水平。

在公開內(nèi)容上，我們?cè)诎凑帐形?、市政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確立了以下十項(xiàng)重點(diǎn)公開內(nèi)容：①有關(guān)農(nóng)村的重要政策法規(guī)。如征、租用土地的費(fèi)用及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等;②機(jī)關(guān)干部的選拔、聘用、管理和村兩委會(huì)班子成員的選舉任用情況。比如，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)人選的推薦、測(cè)評(píng)，年輕干部王鵬等人的測(cè)評(píng)、提拔，以及對(duì)嚴(yán)狄、場(chǎng)西、場(chǎng)東、十字橋、天陽(yáng)等幾個(gè)村班子的調(diào)整，我們都做到及時(shí)公開，廣泛征求各方面的意見，這樣選出來的干部均得到了廣大群眾的擁護(hù)。③政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目及其進(jìn)展情況。諸如通達(dá)工程、改水及有線電視工作，我們都能及時(shí)通告推進(jìn)情況，公開工作責(zé)任人，這幾項(xiàng)工作都得到了老百姓的認(rèn)可。④鎮(zhèn)村財(cái)政、集體資產(chǎn)收支及審計(jì)理財(cái)結(jié)果。去年底，鎮(zhèn)人大和黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題聽取了鎮(zhèn)財(cái)政所一年來的財(cái)政收支情況報(bào)告，對(duì)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，并在機(jī)關(guān)干部會(huì)議上公布詳細(xì)的審查情況，有效地壓縮了不合理費(fèi)用的支出。⑤重大工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、預(yù)決算情況。比如去年我鎮(zhèn)的通達(dá)工程，共計(jì)5條路，施工里程31公里，均進(jìn)行了公開招投標(biāo)，紀(jì)檢監(jiān)察全過程監(jiān)督，工程完工后又組織人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收，有效確保了工程質(zhì)量。⑥農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況。⑦計(jì)劃生育政策，包括計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)和計(jì)外生育費(fèi)的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門的工作職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況。⑨社會(huì)保障情況。民政部門的優(yōu)撫對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)、各種困難補(bǔ)助均張榜公布，防止不合理現(xiàn)象的發(fā)生。⑩重大違法違紀(jì)案件的查處及群眾關(guān)心的其他重要政務(wù)的活動(dòng)情況。

在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，除了繼續(xù)通過公開欄、會(huì)議、農(nóng)村廣播網(wǎng)絡(luò)、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)以及電視等多種形式實(shí)行政務(wù)公開，我們還努力加快電子政務(wù)建設(shè)，利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)，建立自己的政府網(wǎng)站，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開。另外，我們還按照要求建立了政務(wù)公開“兩簿一箱一線一室”。

在公開程序上，我們首先對(duì)機(jī)關(guān)、村(居)、各有關(guān)部門所有需要公開的內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)行整理，列出清單，然后對(duì)整理結(jié)果進(jìn)行匯總審核，最后由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)照清單全面進(jìn)行公布。對(duì)重要的政務(wù)活動(dòng)，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時(shí)召開人代會(huì)，廣泛征求并統(tǒng)一意見后進(jìn)行公布。對(duì)涉及到各類財(cái)務(wù)收支的，一律審計(jì)理財(cái)在前，核實(shí)公布在后。我們把機(jī)關(guān)和農(nóng)村劃成兩塊，組織專門人員對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

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在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。

通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，并通過鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開展代表聯(lián)系選民活動(dòng)，每個(gè)代表聯(lián)系5-10戶選民，征求人民群眾對(duì)政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實(shí)，這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。市人大在我鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議，將我鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)推廣到全市。

2、規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。

通過政務(wù)公開，“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀四

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為確保我鎮(zhèn)政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，先后多次召開了黨政聯(lián)席會(huì)議和鎮(zhèn)村兩級(jí)干部會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作進(jìn)行了督促和部署。切實(shí)把政務(wù)公開工作列入重要議事日程。完善了便民服務(wù)中心工作，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委委員鄒卓文為副組長(zhǎng)，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的便民服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實(shí)。該中心將首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、情況報(bào)告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，積極營(yíng)造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。為確?！氨忝?、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心成員多次召開會(huì)議，強(qiáng)化考核機(jī)制，制定了《中心管理辦法》、《績(jī)效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績(jī)效考評(píng)與年終評(píng)優(yōu)掛鉤，營(yíng)造了積極工作的氛圍。各村成立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)村級(jí)事務(wù)的監(jiān)督和有效運(yùn)行。

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在政務(wù)公開與服務(wù)推進(jìn)過程中，我們講求實(shí)效，根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開工作水平。在公開內(nèi)容上，我們?cè)诎凑湛h委政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確立了以下十項(xiàng)重點(diǎn)公開內(nèi)容：①有關(guān)農(nóng)村的重要政策法規(guī)。如農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)頌證等；②機(jī)關(guān)干部的選拔、聘用、管理和村兩委會(huì)班子成員的選舉任用情況。③政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目及其進(jìn)展情況。④鎮(zhèn)村財(cái)政、集體資產(chǎn)收支及審計(jì)理財(cái)結(jié)果。年初，鎮(zhèn)人大和黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題聽取了鎮(zhèn)財(cái)政所一年來的財(cái)政收支情況報(bào)告，對(duì)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，并在機(jī)關(guān)干部會(huì)議上公布詳細(xì)的審查情況，有效地壓縮了不合理費(fèi)用的支出。⑤重大工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、預(yù)決算情況。⑥農(nóng)民負(fù)擔(dān)及減負(fù)情況。⑦計(jì)劃生育政策，包括計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)和計(jì)外生育費(fèi)的征收、管理和使用情況。⑧各職能部門的工作職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況。⑨社會(huì)保障情況。民政部門的優(yōu)撫對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)、各種困難補(bǔ)助均張榜公布，防止不合理現(xiàn)象的發(fā)生。⑩重大違法違紀(jì)案件的查處及群眾關(guān)心的其他重要政務(wù)的活動(dòng)情況。

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在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過政務(wù)公開，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，并通過鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開展代表聯(lián)系選民活動(dòng)，征求人民群眾對(duì)政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關(guān)職能部門去落實(shí)，這樣就提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)權(quán)力運(yùn)行，保障了工作順利開展。通過政務(wù)公開，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

3、增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高

4、改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系。通過政務(wù)公開，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，過去是群眾找上門，現(xiàn)在是我們上門為群眾服務(wù)，贏得了群眾的信賴；群眾通過參政議政，主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)政府依法管理給予了理解與大力支持。

5、改善了對(duì)外開放環(huán)境，促進(jìn)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。

在加大招商引資的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，良好的投資環(huán)境至關(guān)重要，尤其是一個(gè)地方的投資軟環(huán)境更是對(duì)投資者的決策有著重大的影響。環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力。政務(wù)公開工作的深入開展，有效地促進(jìn)了投資軟環(huán)境的改善。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：（1）公開內(nèi)容不夠具體和及時(shí)，重點(diǎn)不突出。（2）政務(wù)服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)能力還待進(jìn)一步提高。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。下一步工作我們著力做好：（1）做好宣傳工作。我的鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，并不斷改進(jìn)完善制度。（2）加大培訓(xùn)力度，提高工作人員的依法行政水平和服務(wù)意識(shí)。達(dá)到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀五

政務(wù)公開工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，需要我們認(rèn)真落實(shí)好并做好每一次的工作總結(jié)，今年以來，兩城鎮(zhèn)按縣政府“政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)年”活動(dòng)要求，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容，依法行政，努力構(gòu)造陽(yáng)光型政府，具體情況如下：

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成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)李發(fā)彬任組長(zhǎng)，分管常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)殷允善任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的兩城鎮(zhèn)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專項(xiàng)負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并落實(shí)工作人員，專項(xiàng)負(fù)責(zé)我鎮(zhèn)的政務(wù)公開具體事項(xiàng)。按上級(jí)政務(wù)公開工作要求，我們制定了《兩城鎮(zhèn)政務(wù)公開工作實(shí)施意見》、《兩城鎮(zhèn)企事業(yè)單位政務(wù)公開工作制度》，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職責(zé)，做到責(zé)任落實(shí)到崗，工作落實(shí)到人。

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1、開辟政務(wù)信息公開專欄。在鎮(zhèn)政府大院設(shè)置《兩城鎮(zhèn)政務(wù)信息公開公示欄》，向社會(huì)公開鎮(zhèn)政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、領(lǐng)導(dǎo)成員及職責(zé)、部門負(fù)責(zé)人等信息和聯(lián)系電話，按季度公開鎮(zhèn)收支情況和重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況，同時(shí)還設(shè)置了其他政府信息公示專欄，定期不定期張貼國(guó)家、省、市、縣、鎮(zhèn)各級(jí)政府公告、通知等其他政務(wù)信息。對(duì)于公示欄內(nèi)容，我們根據(jù)實(shí)際情況（如領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)等）及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

2、及時(shí)上報(bào)和完善政府公眾信息網(wǎng)公開信息。按網(wǎng)上政務(wù)信息公開目錄要求，我們及時(shí)調(diào)整完善信息公開內(nèi)容，按時(shí)上傳政府工作動(dòng)態(tài)。為確保政務(wù)信息的時(shí)效性，我們制定了信息報(bào)送制度，要求全鎮(zhèn)各部門即時(shí)上報(bào)工作情況到黨政辦，由專職信息員初審后，將符合政務(wù)公開的內(nèi)容交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)微山縣人民。一年來，全鎮(zhèn)共上傳信息132條，被錄用18條。鎮(zhèn)務(wù)信息的及時(shí)上報(bào)并公開，使廣大群眾了解到兩城鎮(zhèn)的政務(wù)工作動(dòng)態(tài)和社會(huì)發(fā)展情況，增強(qiáng)了政府運(yùn)作的公開透明性。

3、因地制宜，向群眾開展政務(wù)公開。在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)辦理等群眾關(guān)注度高的工作中，我們也加大了信息公開力度，向廣大村民發(fā)放宣傳資料和辦理指南，使各項(xiàng)惠民政策及時(shí)傳達(dá)到群眾中去。在明年的村支部和村委會(huì)換屆工作中，我們也將印制公告，在全鎮(zhèn)各村、社張貼，并逐戶發(fā)放《致村民的一封信》，將兩委換屆工作向全體居民公布，真正做到家喻戶曉，實(shí)現(xiàn)公開、公平、公正，增強(qiáng)政府工作透明度和公信力。

4、規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)作。按規(guī)范化服務(wù)型政府要求，我們配套完善了便民服務(wù)中心的軟硬件設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，公開辦理事項(xiàng)和辦事流程，印發(fā)辦事指南，讓群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)提供的服務(wù)和辦理事項(xiàng)有充分的了解和認(rèn)識(shí)，做到公開、公平、公正。同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)各村的指導(dǎo)監(jiān)督，規(guī)范辦事流程，使政務(wù)公開工作延伸至村，正直實(shí)現(xiàn)親民、利民、便民、為民。今年，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式建成投入使用，我們相信今后的政務(wù)公開和群眾接訪工作將更上新的臺(tái)階。

在落實(shí)政務(wù)信息公開的過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行保密審核制度，在信息公開前，都要經(jīng)過專職信息員、分管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。一年來，未發(fā)生超越公開范圍和內(nèi)容失實(shí)的信息公開情況。

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1、部分鎮(zhèn)、村干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)政務(wù)信息公開理解還存在偏差。

2、工作不持續(xù)，力度尚不夠大。部分村和部門對(duì)政務(wù)公開工作的開展缺乏持續(xù)性，政務(wù)公開的力度也不夠大，進(jìn)展不快，不能適應(yīng)構(gòu)建陽(yáng)光型政府的工作要求。

3、有的公開內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村和部門公開的內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌；許多應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開；有的公開內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義；存在對(duì)公開的內(nèi)容避實(shí)就虛現(xiàn)象，只注重對(duì)辦事依據(jù)、程序的公布，卻對(duì)辦事結(jié)果不公開或少公開，群眾無法實(shí)施監(jiān)督。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

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1、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)政務(wù)公開意識(shí)，進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。

2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作效率。對(duì)政務(wù)公開工作人員進(jìn)行專職培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)的法律法規(guī)和辦事流程，確保政務(wù)公開工作的時(shí)效性。

3、借助現(xiàn)代媒介，有力推進(jìn)政務(wù)公開工作。完善兩城鎮(zhèn)，加大政務(wù)公開工作。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，有序推進(jìn)政務(wù)公開工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度，定崗定責(zé)，確保政務(wù)信息的及時(shí)公開和上報(bào)。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀六

___年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位大力支持和全體工作人員共同努力下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、規(guī)范、便民”的服務(wù)宗旨，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新機(jī)制、銳意改革、提升服務(wù)、奮力拼搏，“中心”各項(xiàng)工作取得新突破。具體工作匯報(bào)如下:

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___年，政務(wù)服務(wù)大廳辦件864件，同比去年，辦件量增長(zhǎng)17%，件件按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%，滿意率100%。

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1、制定出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)心規(guī)范化管理的九條措施的通知》(福府發(fā)〔___〕56號(hào))，堅(jiān)持“以人民為中心”理念，進(jìn)一步深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，增強(qiáng)群眾和企業(yè)對(duì)改革的獲得感，助推實(shí)力__、幸福龍城建設(shè)。

2、清理事項(xiàng)，優(yōu)化流程。編制了9個(gè)部門單位共100余項(xiàng)的一次性告知單，告知單分別由設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理地點(diǎn)等要素組成，辦事者有了告知清單，就解決了所辦事項(xiàng)該如何辦理和辦事所需資料，極大地提高了辦事效率。

3、落實(shí)“三集中、三到位”改革。明確了由鄉(xiāng)長(zhǎng)龔文珍為政務(wù)中心主任，分管領(lǐng)導(dǎo)林杰為中心副主任，具體業(yè)務(wù)由徐婷負(fù)責(zé)，確保授權(quán)到位;按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確了進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)，確保進(jìn)駐到位。

4、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)于10月已投入便用，加大政務(wù)公開力度，通過門戶網(wǎng)站對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄進(jìn)行公示，列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、辦理流程、聯(lián)系方式等，并保持內(nèi)容即時(shí)更新，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，與線下保持一致，做到一次告知群眾，讓群眾少跑腿。

5、各村設(shè)立“網(wǎng)格員”。11個(gè)村設(shè)置了網(wǎng)格員，集中進(jìn)行辦理，對(duì)代人員進(jìn)行了3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)已正式上崗，真正做到變“群眾跑”為“干部跑”，切實(shí)提高服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供全程無憂的幫代辦服務(wù)。

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1、嚴(yán)格實(shí)行考勤管理?！爸行摹眹?yán)格按照影像考勤簽到制度，將窗口工作人員和分管領(lǐng)導(dǎo)的考勤結(jié)果以周統(tǒng)計(jì)、月匯總、季通報(bào)的形式反饋各單位。加強(qiáng)日?？记诠芾砗脱膊槎讲椋瑖?yán)格執(zhí)行臨時(shí)外出登記和請(qǐng)銷假審批等制度，有效維護(hù)了“中心”的正常工作秩序，進(jìn)一步提升了窗口工作人員服務(wù)水平。

2、開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)?！爸行摹备鶕?jù)“四責(zé)四諾”和“五聯(lián)五問”大調(diào)研要求，開展了“三亮三比三評(píng)”黨建主題活動(dòng)，即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比創(chuàng)新、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”“評(píng)黨員先鋒崗、評(píng)紅旗窗口、評(píng)服務(wù)明星”。通過開展“三亮三比三評(píng)”，進(jìn)一步強(qiáng)化“中心”機(jī)關(guān)、大廳窗口黨員干部和工作人員的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行能力和實(shí)干精神，激發(fā)學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱情，逐步實(shí)現(xiàn)“一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)、一流形象”的人民滿意型政府的目標(biāo)。

3、暢通12345市長(zhǎng)熱線平臺(tái)運(yùn)行。___年市長(zhǎng)熱線(便民服務(wù)平臺(tái))共接到群眾訴求4件次(其中電話受理4件次，縣委書記、縣長(zhǎng)信箱受理3件次，按期辦結(jié)率100%，回訪群眾滿意率100%，充分發(fā)揮了熱線“傾聽民聲、服務(wù)民眾”的重要作用。

3、積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。按照板塊合理布局，以群眾和企業(yè)“辦一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立人人都是咨詢員、導(dǎo)辦員、代辦員的理念，堅(jiān)持換位思考、定位思考、對(duì)位思考，為企業(yè)和群眾辦事提供錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日受理、辦理通道，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目針對(duì)性提供個(gè)性化定制化服務(wù)，幫助企業(yè)和群眾解決辦事中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，讓企業(yè)和群眾辦事更舒心、更滿意。積極開展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

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1、政務(wù)公開內(nèi)容全面。修訂完善本級(jí)政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開目錄和政府信息公開指南，在政府門戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁(yè)上更新了信息公開指南，主動(dòng)公開內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開實(shí)效，助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)。___年至今共公開各類信息122條。

2、政策解答回應(yīng)到位。及時(shí)發(fā)布了全鄉(xiāng)重要的規(guī)范性文件，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問題等。同時(shí)做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁(yè)面提供了解讀材料頁(yè)面入口，在解讀材料頁(yè)面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀七

一、個(gè)人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝。

從儀容儀表說，主要要求整潔干凈，臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈;頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗，指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后漱口，經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味。

從儀態(tài)舉止說，主要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作提出要求，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行細(xì)風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。”優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈v字型，正式場(chǎng)合不能叉腰或雙手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體;走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑。

從談吐方面說，要求態(tài)度誠(chéng)懇、親切，使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認(rèn)真傾聽對(duì)方講話。

二、公共場(chǎng)所禮儀

公共場(chǎng)所禮儀包括走路、問路、乘車、購(gòu)物、在影劇院看戲等方面。走路除了注意體態(tài)、姿勢(shì)之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;如見到熟人需要交談，應(yīng)靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方;行人互相禮讓，青年人主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，健康人主動(dòng)給殘疾人讓路。向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)口答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人?！钡缴痰曩?gòu)物，要用禮貌語(yǔ)言，購(gòu)物之后也應(yīng)說“謝謝”。

三、待客與作客禮儀

家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。中小學(xué)生也要學(xué)會(huì)以主人身份招待客人。迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請(qǐng)客人在合適的位置落座。問客人喝什么飲料，主動(dòng)送上。要雙手呈、接物品。要主動(dòng)、大方地與客人交談?？腿艘邥r(shí)應(yīng)禮貌挽留，說“您再坐一會(huì)兒”、“再喝杯茶吧”等。要送客人一段距離，說“再見”、“歡迎您再來”。去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。在親友家，不能大聲大氣，要談吐文明。不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即使是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注意用餐時(shí)的禮儀：不能搶先入坐，不能先動(dòng)食品;要請(qǐng)長(zhǎng)輩先坐下，長(zhǎng)輩動(dòng)筷后再動(dòng)筷子，雙肘不能放在桌子上;飯后，坐好略陪大家一會(huì)兒，或者說：“我用好了，請(qǐng)慢慢用?！比缓笤匐x座去別的房間休息。告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、”歡迎到我家去”。

以上是生活中的一些基本禮儀。禮儀表現(xiàn)在生活之中，只要教師在日常的教育教學(xué)中加強(qiáng)重視，以身作則，及時(shí)糾正，逐步使自己養(yǎng)成文明禮儀的習(xí)慣，那么我們一定能成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀八

1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平

在人際交往中，禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和能力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。

2、通過學(xué)習(xí)禮儀，可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。

一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜?，他的人生道路上將是春風(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng)，靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染，禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓(xùn)，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識(shí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件，促使大學(xué)生經(jīng)過努力，不斷磨練，養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望，最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣，學(xué)習(xí)禮儀，也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。

3、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí)，使自己博聞多識(shí)。

加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。一般來說，講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng)，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當(dāng)，在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。

我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，隨著我國(guó)加wto，我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。世界各國(guó)的禮儀風(fēng)俗千差萬別，大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，以利于在實(shí)踐中運(yùn)用，久而久之，能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。

4、積極參加社交實(shí)踐活動(dòng)，逐步提高禮儀修養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容，而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng)，既要修煉又要培養(yǎng)，離開實(shí)踐，修養(yǎng)就成為無源之水，無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)積極的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恒，就會(huì)逐漸增強(qiáng)文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣，成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。多實(shí)踐，就不要怕出“洋相”，通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑癥，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀九

，女，漢族，xx年x月出生，山東省x市人，20xx年八月入黨，20xx年八月參加工作，本科文化程度(20xx年七月畢業(yè)于萊陽(yáng)農(nóng)學(xué)院農(nóng)業(yè)工程系機(jī)電一體化專業(yè))?，F(xiàn)任x辦事處婦聯(lián)主任。該同志的主要表現(xiàn)是：

一、講政治、講大局，具有較高的政治理論水平、良好的政治素養(yǎng)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養(yǎng)。該同志能堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高政治理論水平。工作中自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。她時(shí)刻注重自己世界觀的改造，注重樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕。堅(jiān)持自身的黨性修養(yǎng)及鍛煉，自覺維護(hù)黨的形象。該同志始終立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地與黨中央保持高度一致。在重大問題和關(guān)鍵時(shí)刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場(chǎng)堅(jiān)定性。沒有參加“”及其他邪教組織。

二、嚴(yán)于律已，寬以待人，具有高尚的道德品質(zhì)和清政廉潔的作風(fēng)

該同志辦事沉穩(wěn)，工作勤奮，勤勉敬業(yè)，作風(fēng)正派，善于團(tuán)結(jié)同志，具有正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀和良好的道德風(fēng)尚。從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面、不斷振興事業(yè)緊密地結(jié)合起來，在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地追求信仰和理想。始終做到順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，該同志歷來顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，保持良好的道德情操。

始終保持清政廉潔的作風(fēng)，真心實(shí)意地為群眾謀利益、服好務(wù)，履行好自己的職責(zé)。自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾，做到清白做人，保持艱苦奮斗的作風(fēng)，勤奮努力、任勞任怨、扎實(shí)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

三、工作認(rèn)真，經(jīng)驗(yàn)豐富，事業(yè)心強(qiáng)，業(yè)績(jī)突出

該同志以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)上級(jí)文件精神，超額完成了辦事處分配的任務(wù)目標(biāo)，取得了較好的工作實(shí)績(jī)。

1、參加工作第一年，該同志被抽調(diào)搞第五次人口普查工作，并成為普查小組的三名業(yè)務(wù)骨干之一。從普查小區(qū)的劃分、入戶調(diào)查表的填寫培訓(xùn)、調(diào)查表的填寫、編碼及微機(jī)錄入，都付出了常人難以想像的勞動(dòng)，加班加點(diǎn)是常事，下午三四點(diǎn)吃飯是經(jīng)?，F(xiàn)象，有時(shí)根本無時(shí)間吃飯。該同志一直把“不干則已，干則一流”作為工作最高追求，創(chuàng)新地開展工作。北城辦事處由于人口普查工 作的超前完成和微機(jī)錄入時(shí)較低的出錯(cuò)率，在20xx年四月榮獲省級(jí)先進(jìn)集體稱號(hào)。

2、20xx年至20xx年兩年的時(shí)間，該同志在辦事處計(jì)生委工作，計(jì)劃生育工作任務(wù)重，頭緒多，責(zé)任性強(qiáng)。該同志作為計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)員，做到了遇忙不亂，遇驚不變，有條不紊的做好育齡婦女各種證件的辦理、季度查體和孕情監(jiān)控的安排、各種報(bào)表的上報(bào)、上級(jí)精神的領(lǐng)會(huì)與傳達(dá)、集中活動(dòng)的開展等工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為社區(qū)的計(jì)劃生育工作做好指導(dǎo)。該同志在計(jì)生委工作期間，x辦事處做為屬地管理工作的典范在市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下召開了計(jì)劃生育屬地管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并做為xx市的代表在山東省計(jì)劃生育工作會(huì)議上做了典型發(fā)言。x20xx年獲菏澤市計(jì)劃生育考核一等獎(jiǎng)。

3、20xx年在經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)工作、分管三個(gè)社區(qū)的固定資產(chǎn)工作，一人身兼多職，總是兢兢業(yè)業(yè)工作，默默無聞做事，從未發(fā)過一句牢騷。統(tǒng)計(jì)報(bào)表頭緒多，任務(wù)重，上報(bào)的部門多，但該同志在報(bào)表時(shí)從未出過差錯(cuò)，做到報(bào)表口徑一致、關(guān)系協(xié)調(diào)平衡;對(duì)轄區(qū)內(nèi)的固定資產(chǎn)做到底子清、情況明，不漏報(bào)任何一個(gè)項(xiàng)目，每月上報(bào)進(jìn)度與實(shí)際情況相符，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。另外，該同志在安全生產(chǎn)工作中，經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)進(jìn)行大檢查，針對(duì)檢查的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，責(zé)令其限期整改，并接受復(fù)查，由于對(duì)安全生產(chǎn)采取分批分類檢查，轄區(qū)內(nèi)沒出現(xiàn)一起安全生產(chǎn)事故。

4、婦聯(lián)工作。自20xx年八月?lián)螊D聯(lián)主任以來，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、開發(fā)意識(shí)、品牌意識(shí)，主要開展了以下工作：一是精心打造婦女創(chuàng)辦小企業(yè)工作品牌，著力培養(yǎng)一批小老板，致富女能手，通過她們帶動(dòng)更多的下崗婦女實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，北城下崗女工崔玉梅辦養(yǎng)狐場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，20xx年三月份被省婦聯(lián)評(píng)為科技致富女能手。二是進(jìn)一步做好婦女維權(quán)工作，積極維護(hù)好婦女權(quán)益，耐心做好婦女維權(quán)工作，并對(duì)反映的家庭暴力問題主動(dòng)上門解決，共解決家庭暴力問題十五起。三是多次開展學(xué)習(xí)宣傳艾滋病防治活動(dòng)，提高廣大婦女防范意識(shí)，共同抗擊艾滋病。四是舉辦“關(guān)愛女性”知識(shí)講座，由西安市婦幼保健院主任秦教授講解，并用掛圖加以說明，主要講了六期保健、婦科疾病是如何發(fā)生的、預(yù)防婦科疾病的方法，受到廣大女性的好評(píng)。20xx年，事處婦聯(lián)獲得牡丹區(qū)先進(jìn)集體稱號(hào)，20xx年事處婦聯(lián)榮獲總分第一名的成績(jī)，被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)集體。

四、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)

近年來，該同志不論在辦事處的哪個(gè)崗位上，都能夠服 從組織安排，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好本職工作。面對(duì)工作的范圍廣、職能多、政策性強(qiáng)、工作人員少的情況，她沒有叫苦叫難，主動(dòng)承擔(dān)重點(diǎn)難點(diǎn)的工作，并與同事們一起，認(rèn)真深入調(diào)查研究，冷靜分析工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，理清工作思路，按照工作的輕重緩急，制定相應(yīng)工作措施。工作中，該同志能以身作則，為人表率，吃苦在前，常常加班加點(diǎn)，有時(shí)還帶病堅(jiān)持工作。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀十

一、個(gè)人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝。

從儀容儀表說，主要要求整潔干凈，臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈;頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗，指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后漱口，經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味。

從儀態(tài)舉止說，主要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作提出要求，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行細(xì)風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈v字型，正式場(chǎng)合不能叉腰或雙手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體;走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑。

從談吐方面說，要求態(tài)度誠(chéng)懇、親切，使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認(rèn)真傾聽對(duì)方講話。

二、公共場(chǎng)所禮儀

公共場(chǎng)所禮儀包括走路、問路、乘車、購(gòu)物、在影劇院看戲等方面。走路除了注意體態(tài)、姿勢(shì)之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;如見到熟人需要交談，應(yīng)靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方;行人互相禮讓，青年人主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，健康人主動(dòng)給殘疾人讓路。向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)口答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人?！钡缴痰曩?gòu)物，要用禮貌語(yǔ)言，購(gòu)物之后也應(yīng)說“謝謝”。

三、待客與作客禮儀

家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。中小學(xué)生也要學(xué)會(huì)以主人身份招待客人。迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請(qǐng)客人在合適的位置落座。問客人喝什么飲料，主動(dòng)送上。要雙手呈、接物品。要主動(dòng)、大方地與客人交談?？腿艘邥r(shí)應(yīng)禮貌挽留，說“您再坐一會(huì)兒”、“再喝杯茶吧”等。要送客人一段距離，說“再見”、“歡迎您再來”。去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。在親友家，不能大聲大氣，要談吐文明。不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即使是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注意用餐時(shí)的禮儀：不能搶先入坐，不能先動(dòng)食品;要請(qǐng)長(zhǎng)輩先坐下，長(zhǎng)輩動(dòng)筷后再動(dòng)筷子，雙肘不能放在桌子上;飯后，坐好略陪大家一會(huì)兒，或者說：“我用好了，請(qǐng)慢慢用?！比缓笤匐x座去別的房間休息。告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、”歡迎到我家去”。

以上是生活中的一些基本禮儀。禮儀表現(xiàn)在生活之中，只要教師在日常的教育教學(xué)中加強(qiáng)重視，以身作則，及時(shí)糾正，逐步使自己養(yǎng)成文明禮儀的習(xí)慣，那么我們一定能成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀十一

1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平

在人際交往中，禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和能力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。

2、通過學(xué)習(xí)禮儀，可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。

一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜?，他的人生道路上將是春風(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng)，靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染，禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓(xùn)，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識(shí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件，促使大學(xué)生經(jīng)過努力，不斷磨練，養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望，最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣，學(xué)習(xí)禮儀，也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。

3、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí)，使自己博聞多識(shí)。

加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。一般來說，講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng)，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當(dāng)，在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。

我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，隨著我國(guó)加wto，我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。世界各國(guó)的禮儀風(fēng)俗千差萬別，大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，以利于在實(shí)踐中運(yùn)用，久而久之，能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。

4、積極參加社交實(shí)踐活動(dòng)，逐步提高禮儀修養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容，而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng)，既要修煉又要培養(yǎng)，離開實(shí)踐，修養(yǎng)就成為無源之水，無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)積極的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恒，就會(huì)逐漸增強(qiáng)文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣，成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。多實(shí)踐，就不要怕出“洋相”，通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑癥，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀十二

摘 要：在這個(gè)世界上，各個(gè)國(guó)家、民族都離不開禮儀，而在眾多禮儀中，個(gè)人禮儀是各類禮儀的基礎(chǔ)，它指的是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處事的原則。體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钚袨榈姆椒矫婷?，個(gè)人禮儀無論在古代還是現(xiàn)代都是一個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。而作為大學(xué)生我們應(yīng)該從古代的一些禮儀中，取其精華，去其糟粕，來塑造完美的自我。

關(guān)鍵詞：個(gè)人禮儀 禮貌用語(yǔ) 修養(yǎng)

一、坐立行走

在古代，坐立行走都是是有講究的，就說坐吧，席地而坐是古人一種日常起居習(xí)俗，它起源于商周時(shí)期，并一直延續(xù)到我國(guó)的唐代時(shí)期，長(zhǎng)達(dá)20xx多年。而其坐姿又有不同種類，如下：

其一是席地而坐，其坐姿是這樣的：兩膝跪在席上，兩腳背朝下，臀部落在腳踵上，坐姿有點(diǎn)像跪。這種姿勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為，有點(diǎn)接近日本的跪禮中的“正座”;其二為跽，也稱長(zhǎng)跪，姿勢(shì)為：在席地而坐的姿勢(shì)時(shí)，臀部離開腳后跟，上身筆直，這時(shí)人的身體似乎加長(zhǎng)，故又稱長(zhǎng)跪，這是一種將要站起來的準(zhǔn)備姿勢(shì)，有時(shí)也表示對(duì)別人尊敬的意思;其三為蹲踞，也稱居，具體姿勢(shì)是：腳板著地，兩膝聳起，臀部向下而不貼地，像我們現(xiàn)在正常蹲下一樣;其四為箕踞，具體為：臀部貼地，兩腿分開平伸，上身與腿成直角。只是一種特別隨便的坐法，也是古代也是最不恭敬的坐法之一，這也許和現(xiàn)代坐時(shí)蹺二郎腿是一樣不受歡迎的吧。

而現(xiàn)在，我們雖然不需要有遵循那么嚴(yán)格的規(guī)矩，但還是要懂得最起碼的坐姿，便是要上半身挺直，放松雙肩，雙膝并攏，給人一種大方、優(yōu)雅之感，這時(shí)還有一個(gè)很重要的問題，很多同學(xué)喜歡蹺二郎腿，并已經(jīng)形成習(xí)慣。翹二郎腿不僅僅會(huì)影響腿型，而且會(huì)給人一種太過隨意，不尊重別人的感覺，我曾經(jīng)聽說一個(gè)真實(shí)的事情，一個(gè)素質(zhì)很高的學(xué)生在老師的推薦下去公司面試，結(jié)果卻令老師意外，學(xué)生并沒有被錄取，詢問原因才知道，他開始時(shí)表現(xiàn)很好，坐姿很標(biāo)準(zhǔn)，回答問題流暢自然，老板對(duì)他很滿意，可聊著聊著，他便翹起了二郎腿，背也很自然地蜷起來，最后被老板駁回了。這就說明很重要的一點(diǎn)，不要臨時(shí)抱佛腳，注意自己平時(shí)的一些禮儀的細(xì)節(jié)，養(yǎng)成好的習(xí)慣，那么無論出現(xiàn)什么狀況，我們總會(huì)從容不迫去面對(duì)，并取得成功。

再說古代的站姿，自古以來“站似一棵松”是受人贊美的，在《禮記·曲禮上》記載，“立如齊”“立勿跛”“立不中門”說的意思就是站的時(shí)候要呈立正姿勢(shì)，不能站在門中間，就是在現(xiàn)在，我們的長(zhǎng)輩還會(huì)教導(dǎo)我們不要站在門中間的門框上，是不禮貌、不尊重別人的行為。所以我們?cè)谡玖⒌臅r(shí)候要懂得一些忌諱，并且姿勢(shì)要優(yōu)美，放松并挺直腰板，給人一種自信、大方的感覺。

在古代的行走也分多種，行指走路，走即是跑，步是徐行，奔是跑，趨是小步快跑，而趨在古代是比較有講究的，它是一種恭敬的動(dòng)作，一般情況下都需要趨，特別是在長(zhǎng)輩、老師、君王面前等。平日里，我們不需要像模特走路一樣優(yōu)美夸張，還是需要抬頭挺胸，走直線。我覺得在和長(zhǎng)輩一起走時(shí)，應(yīng)配合長(zhǎng)輩的步伐，不能自己走得飛快或很慢，顯得不禮貌，也會(huì)讓他們感到不舒服。

二、禮貌用語(yǔ)

在中國(guó)五千年的歷史當(dāng)中，仁和禮占有重要的地位，孔子曾提出“仁者愛人”“克己復(fù)禮”，即有博大寬廣的胸懷，寬容愛人，尊重別人，和他人和睦相處，克制自己的言語(yǔ)，約束自己，符合禮的要求，在這種言語(yǔ)要求的情況下，人們之間往往形成和睦友愛的和諧關(guān)系，而禮貌用語(yǔ)正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。古代很多禮貌用語(yǔ)如賓客到來的時(shí)候，主人會(huì)說“光臨”;請(qǐng)別人接收東西時(shí)，會(huì)說“笑納”;求別人指點(diǎn)時(shí)，會(huì)說“賜教”;身體不適時(shí)，會(huì)說“欠安”贊美別人的見解會(huì)說“高見”等等。這些禮貌用語(yǔ)在現(xiàn)代幾乎不常用了，但它的影響還在，如我們?cè)谙騽e人咨詢時(shí)，通?！罢?qǐng)問，你知道怎么走嗎?”當(dāng)向別人請(qǐng)求幫助，表示感謝“讓您費(fèi)心了!”當(dāng)需要考慮一下再回答別人問題時(shí)，“我再斟酌斟酌。”

而大學(xué)生在言語(yǔ)方面的改變是緊隨潮流的，帶有時(shí)尚感，例如，當(dāng)見面時(shí)，不再說“你好/您好!”他們認(rèn)為這樣會(huì)顯得過于死板生硬，過于正式而帶有一種距離感，而是說采用帶有隨意色彩的英文“hi/hello!”或“嗨!”這樣顯得熱情，討人喜歡。當(dāng)陌生人見面時(shí)，不再詢問“您貴姓?”而是直接詢問“hi，你叫什么名字啊?”或稍微委婉些“你能告訴我你的名字嗎?”當(dāng)熟人見面的時(shí)候，是這樣說的“hi，去哪兒啊?”“美女/帥哥，最近咋樣啊?”言語(yǔ)中所采用的“美女/帥哥”等這樣的詞語(yǔ)早已在大學(xué)中習(xí)以為常，并不顯輕浮，反而是對(duì)對(duì)方的一種贊美和肯定，也是一種禮貌的用語(yǔ)。

與對(duì)方說話時(shí)也要也應(yīng)注意一下儀態(tài)，語(yǔ)氣要親切并且態(tài)度落落大方，最好能夠面帶笑容，不是虛偽的笑，而是非常自然、友善的笑，從心底發(fā)出的笑往往目光帶有含笑脈脈會(huì)給人一種溫暖的感覺。

三、個(gè)人修養(yǎng)

道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)是個(gè)人禮儀，那么個(gè)人有良好的修養(yǎng)，才會(huì)在禮儀上表現(xiàn)出好的一面來，所以加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)是很重要的。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不僅僅要暢游書海，豐富自己的內(nèi)涵，讓自己在學(xué)識(shí)方面日益進(jìn)步，更重要的是要學(xué)會(huì)如何做人，首先就是個(gè)人的形象氣質(zhì)。不要過分清高，孤傲冷僻的氣質(zhì)只會(huì)讓人想要遠(yuǎn)離，要溫和淡然。身體發(fā)膚受之父母，外在美不一定就會(huì)吸引眾人，而氣質(zhì)美才是真正的美，才能真正展現(xiàn)個(gè)人的魅力。

其次在平日與人交往中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：其一為誠(chéng)實(shí)守信，一個(gè)人在社會(huì)上立足靠的便是誠(chéng)信，答應(yīng)別人的事就要努力做到，這是一種懂禮儀的表現(xiàn)。其二為謙虛寬容，自古以來，謙虛便是中華民族的傳統(tǒng)美德，謙虛的人才受大家歡迎，在生活中要懂得寬以待人，總會(huì)有人傷害到你，但若無傷大雅都要適當(dāng)?shù)亟o予寬容，也正是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。其三為親切友善，學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心去愛別人，關(guān)心幫助別人，待人和善親切，讓大家感受到自己的真心便足夠了。

在生活的一些瑣事上，也會(huì)不經(jīng)意間體現(xiàn)個(gè)人禮儀，舉個(gè)例子我們經(jīng)常說的愛護(hù)公物，可現(xiàn)實(shí)生活中總有人做不到，細(xì)心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，校園里破壞公物的現(xiàn)象比比皆是：有同學(xué)為求近路而不惜踐踏草坪;垃圾桶被踢翻;課桌椅上經(jīng)常會(huì)看見各式各樣的涂鴉…古人云：“勿以善小而不為， 勿以惡小而為之?！边@些行為都對(duì)公物造成了損壞，體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)的缺失，那么外在的禮儀也就沒有達(dá)到好的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，我們要做到的很簡(jiǎn)單：吃完的東西不隨手亂丟，看到流浪的小動(dòng)物能夠用一顆善心去愛護(hù)它，給饑餓的它們喂喂食，在圖書館控制說話的音量、上下樓時(shí)腳步輕輕等等。這些事雖小，但它體現(xiàn)了修養(yǎng)和人品，即個(gè)人禮儀的外在表現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)做到孔子所倡導(dǎo)的“克己復(fù)禮”，做有修養(yǎng)的，內(nèi)在美的人對(duì)我們來說才是最重要的，當(dāng)然達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人禮儀也需要每個(gè)人用心去做，成為一文明、有道德修養(yǎng)的大學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見解讀十三

1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育，從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平

在人際交往中，禮儀不僅反映著一個(gè)人的交際技巧和能力，更反映著一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。

2、通過學(xué)習(xí)禮儀，可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。

一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜?，他的人生道路上將是春風(fēng)拂面，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點(diǎn)、依靠不斷的培養(yǎng)，靠社會(huì)健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染，禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實(shí)完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓(xùn)，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識(shí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件，促使大學(xué)生經(jīng)過努力，不斷磨練，養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望，最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個(gè)人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣，學(xué)習(xí)禮儀，也應(yīng)處處時(shí)時(shí)注意自我檢查。這樣，將有助于發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)找出不足，不斷總結(jié)技巧，自我提高。

3、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識(shí)，使自己博聞多識(shí)。

加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng)，對(duì)提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。一般來說，講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識(shí)豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng)，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當(dāng)，在人際交往時(shí)能顯示出獨(dú)有的魅力而不顯得呆板。

我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識(shí)，隨著我國(guó)加wto，我國(guó)對(duì)外交往更加頻繁。世界各國(guó)的禮儀風(fēng)俗千差萬別，大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，以利于在實(shí)踐中運(yùn)用，久而久之，能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。

4、積極參加社交實(shí)踐活動(dòng)，逐步提高禮儀修養(yǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容，而不去在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)修養(yǎng)，既要修煉又要培養(yǎng)，離開實(shí)踐，修養(yǎng)就成為無源之水，無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)積極的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面、要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購(gòu)物付款、銀行存款或候車排隊(duì)時(shí)遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恒，就會(huì)逐漸增強(qiáng)文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣，成為一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人。多實(shí)踐，就不要怕出“洋相”，通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑癥，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。