美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書范文(優(yōu)質(zhì)13篇)

推斷是基于已有的信息和規(guī)律，來得出對未知情況或結(jié)果的合理推測或猜測?？偨Y(jié)可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要注重自己的創(chuàng)新和獨立思考。以下是一些總結(jié)的典型范文，希望可以給大家寫作提供參考和借鑒。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇一

選址：世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。

顧客分析：世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。

定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營不錯，可考慮到sm開一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合。

（一）布局思路。

根據(jù)店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。

方案a：面積30平米規(guī)劃。

店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。

方案b：面積20平米規(guī)劃。

店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。

說明：

1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。

2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。

3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多，要精）。

（二）店面裝飾。

美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。

（一）員工人數(shù)。

根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早10時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。

說明：考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。

（二）店員服飾規(guī)范。

美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。

服飾制作應(yīng)把握的原則：

1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。

2、個性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。

（三）員工工資體系和績效考核。

員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。

底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)實際情況制定。

提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如xx元，未達到xx元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。

（一）促銷。

促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的。

1、開卡促銷。

修甲服務(wù)。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。

2、贈送促銷。

現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。

3、一次性工具制。

由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。

4、包月服務(wù)。

在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個月就要80塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的，正常的話，一個客人一個月能來6次。

5、會員帶會員。

什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。

6、積分法。

顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。

(二)顧客服務(wù)方案。

對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。

1、如何吸引顧客。

（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)。

施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。

（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人，以便迅速對顧客有一個大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。

一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時，店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強詞奪理。

2、如何管理顧客。

（1）顧客細(xì)分：細(xì)分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在。

按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細(xì)劃分；將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則?？紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠。

（2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。

（3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定。

時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任，一個老顧客可以感染一群人。

文檔為doc格式。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇二

本文是由本站商業(yè)劃書頻道為大家提供的《美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書》，希望對大家有所幫助。

隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。

一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

三、為什么美甲師的流動性很大?

(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗;

(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感; (5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的`需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇三

本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨資，法定地址：xx區(qū)xx工程師范學(xué)院xx門面房。

1）為新產(chǎn)品打開市場；

2）采取有效的營銷策略擴大校園市場。

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃，公司需要總金額為xx元的貸款，用于下列目的：

1）采用單頁及相應(yīng)美容人員在xx高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

2）對公司人員培訓(xùn)。

新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力：

在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費需求。

我們的服務(wù)是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，xx%的女生需要該項服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或為她們求職面試就更少見了。

在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。

我們正在尋求xx萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在x年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

第二章公司介紹。

我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司。

我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標(biāo)，我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。

為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關(guān)。

新生活化妝品公司將成立于xx年x月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的'皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是xx市xx區(qū)xx南路xx號。

本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構(gòu)位于xx市xx區(qū)工程師范學(xué)院x門面。我們經(jīng)營面積為xx平方米，美容護膚雅間xx平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū)。

盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。

產(chǎn)品及服務(wù)：

該公司代表著新的女性消費市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

1、管理隊伍狀況。

1）門市經(jīng)理一人。

2）門市值班x人：x名銷售，x名美容師（前期）。門市值班x人：x名銷售，x名美容師（后期）。

3）上門推銷及服務(wù)x人（前期）。上門推銷及服務(wù)x人（后期）。

公司將建立以下制度和報表以便于管理。

1、財務(wù)，商品管理制度。

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段。

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理。

2、外部支持：

我們目前已與下列外部顧問機構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：

1）xx市xx區(qū)會計師事務(wù)所。

2）xx市xx區(qū)xx律師事務(wù)所。

（一）組織內(nèi)部管理制度。

公司將建立以下制度和報表以便于管理。

1、財務(wù)，商品管理制度。

2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段。

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理。

（二）新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：

本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：

我們已經(jīng)同小護士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價，從而又成本優(yōu)勢。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇四

恭賀新禧喜迎新春

共慶佳節(jié)洛茲奉獻

新春是絢麗的，精彩的，浪漫的，時尚與激情在這個多彩的日子里完美匯聚，洛茲男裝佳節(jié)禮相連，與您共度絢麗節(jié)日！

【促銷時間】

建議12月底至春節(jié)后一周

【促銷內(nèi)容】

1、新年新氣象，全場xxx折起

2、凡購物即送新春禮品一份(送完為止)

洛茲男裝店喜慶x周年

【促銷時間】

自定

【建議促銷內(nèi)容】

(以下促銷活動可自由選擇，組合):

1、全場服飾xxx折，部分商品除外；

2、活動期間來店即送精美禮品一份;

3、折后滿xxxx元贈送指定服裝一件;

4、活動期間推出店慶價新款服飾;

5、可以舊換新，只需補足前后購衣差價。

6、消費者現(xiàn)場辦理vip貴賓卡活動(滿500元可辦理貴賓卡)。

7、店慶當(dāng)天過生日的男士出示身份證即可以xxxx折特價購買任意服飾一件。

洛茲男裝棉褸系列文化月(或者其它單品系列)

【促銷時間】

自定

【建議促銷內(nèi)容】

(以下促銷活動可自由選擇，組合):

1、全場服飾xxx折起。

2、打折后累積消費滿xxx元，可獲得指定服裝一件(庫存產(chǎn)品)。

主要目的：以上回饋以推廣新品為主拉動銷售力度，同時，通過贈送庫存產(chǎn)品提升銷售額。

3、xx原價xxxxxxx一律xxxxxx

主要目的：以特賣為主，拉動庫存銷售。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇五

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;。

(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇六

隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，也可以算是時代潮流。無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。

一。美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

二。了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑;。

(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

三。為什么美甲師的流動性很大?

(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗;。

(4)老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇七

其政策大致如下：

手護保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會覺得羊毛出在羊身上，沒有價值感。

鑒于美甲店開年卡相對較難，這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：

第一步：美甲店半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動當(dāng)天開卡有效;

第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個半年卡的一半優(yōu)惠。

說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

其政策大致如下：

自由劃卡式消費：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項目計算成積分，通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：

如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點，泡浴28個點，花茶10個點，精油開背188個點，這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。

說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費，而且通過贈積分來做工消耗，總有花完的時間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。

其政策大致如下：

1、美甲店年卡1380元，送價值700禮品套盒;

2、美甲店年卡20xx元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒

說明：三種方案其實對于美甲店獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達成。

其政策大致如下：

方案一：在美甲店開設(shè)體驗日，每月二天，每次二個人，老顧客可以花58元體驗其它項目(一般都是光療等高價位服務(wù))，老顧客介紹的新顧客可以花10元體驗基礎(chǔ)護理，或從在淡季時1號到31號，每天花1到31元來美容院選擇項目做。

a案例：某美甲店開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的130元錢，就能買年卡的促銷活動。促銷活動規(guī)定，在促銷活動期間美甲店每天低價銷售30張美甲服務(wù)年卡，其售價，根據(jù)消費者來店購買順序依次定為1元30元。售完為止，其它服務(wù)項目均按原價銷售。

某美甲店為吸引消費者，贏得市場競爭，推出了025元體驗價，體驗后，根據(jù)感覺付款的促銷活動?；顒右?guī)定，凡在本店體驗任何美甲服務(wù)項目，其最高體驗價格均為50元，且消費者體驗完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。

某家從上海進入北京的spa美甲俱樂部，一進北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放99元，體驗什么是spa的服務(wù)體驗優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明，凡持此優(yōu)待券的消費者只需花費人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香手足護理和水晶、光療各一次。由于該美甲店裝修豪華，且周遍居住的消費者具有較高的消費能力，因此在促銷的前一個月當(dāng)中，有近100人使用優(yōu)待券進行了消費，并有20余人成為了該俱樂部的會員(美甲店共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美甲店文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些spa文化的東西如碟，書，展板等就更好了。

說明：體驗方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯，就看有沒新意，麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。

其政策大致如下：

北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達到招攬生意，同時清理庫存的目的，在5.12護士節(jié)期間，舉辦了為期十天的只要你是護士，就可享受3折的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。

說明：此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。

其政策大致如下：

活動期間消費者選購消費公司產(chǎn)品達300元者，額外加20元，可獲贈價值xxx錢的禮包：

送一個大禮包包括：xxxx產(chǎn)品價值148元。xxx沐浴露價值130元，旅行包價值36元。

5某美甲店與巧婚慶公司及花店加盟店聯(lián)合舉辦美麗情人鮮花浪漫日禮品促銷活動?；顒右?guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天和結(jié)婚周年慶，在該美甲店、婚慶公司及花店購產(chǎn)品消費服務(wù)者分別加5元、10元、15元，可獲得不同種類的美甲服務(wù)、婚慶照片和玫瑰花一支。

美容院舉辦了月月有抽獎，季季送大禮活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產(chǎn)品或贈品，凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動，獎品有十余種，其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。

也稱抵價法：凡活動期間購買纖體項目服務(wù)卡的顧客，均可參加精油空瓶抵現(xiàn)金活動纖體項目服務(wù)卡：20xx元/10次(無產(chǎn)品)

推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)

腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)

關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：

1.抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)

說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。

三合一活動：

全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)

半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)

再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)

說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。

在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡20xx元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共20xx元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。

學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者余額翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。

某某美甲店首經(jīng)常舉辦月月有抽獎，天天有優(yōu)惠的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美甲護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值20xx元的手足護理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如美甲終身1萬5，手足終身1萬5。如果顧客在美甲店做護理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。

凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。

說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。

如年卡20xx元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免費提供美甲店月票：某美甲店為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行免費月票促銷活動：消費者可免費領(lǐng)取美甲店月票，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理;凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的美甲店月票;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領(lǐng)取美甲店月票并進行體者，可免費獲得下一個月的美甲月票?；顒油瞥龊笠粋€月，美甲店共發(fā)放美甲月票90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的美甲月票。

全年一元錢做美甲方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美甲機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。

滾動累計促銷案例：

18元包月滾動模式介紹：用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。

顧客消費18元可獲得：免費護理4次，

用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：店家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值元)。

再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值元)。

再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張(共價值元)。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值，并可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張(共價值元)。

注意：所謂其他護理(任選)指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。(所有價格可以隨當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣和終端商自身情況不同進行調(diào)整)

美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買年卡和半年卡的顧客，若在20xx年繼續(xù)購買年卡和半年卡則在年卡和半年卡的折扣基礎(chǔ)上半年卡多折0.5折;年卡多折1折。而且，今后每年如此，直至折扣為0時，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即：如果擁有20xx年年卡享受6折的消費者，20xx年購買年卡則享受5折，20xx年購買年卡則享受4折。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費者購買了該美容院的年卡和半年卡，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。

美麗一生終極卡

只需花16888元，可享受價值服務(wù)32968元的服務(wù)，僅限8名。

開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。

特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。

全年48次貼心保姆vip面部護理，價值100元/次，共4800元。

全年48次貼心保姆vip手部護理，價值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆vip頸部護理，價值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆vip身體護理，價值150元/次，共4800元。

一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。

提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。

另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費習(xí)慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。

全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。

提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務(wù)4次。價值1200元。

百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份?；蛘哒f廠家的特價產(chǎn)品時，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎;同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

瓶瓶有獎，套套有賞：設(shè)計刮刮卡：顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場刮獎;有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨：每一個產(chǎn)品標(biāo)明積分，顧客通過會員卡確認(rèn)，達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。

客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購一個產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。

集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多，獎項可以設(shè)計得比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場，沒準(zhǔn)能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯方法。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇八

公司名稱：xx美甲店.

公司宗旨：滿足愛美需求，打造一流服務(wù).

本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù).

經(jīng)濟環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究.對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多.無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程.投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢.相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度.

地理環(huán)境：xx美甲店位于xx大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學(xué)生，特別是愛美的時尚女生.美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時尚與品質(zhì).

1、目標(biāo)顧客描述：一般來說，是針對正在大學(xué)享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍.

2、替代品的威脅：涂抹類產(chǎn)品，如甲油、uv油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅.

3、供應(yīng)商討價還價能力：采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價還價空間.選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買.

4、購買者的討價還價能力：由于大學(xué)生沒有收入來源，用錢相對來說較為節(jié)省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售.

5、現(xiàn)有競爭者的威脅：

（1）競爭對手?jǐn)?shù)量：兩家.

（2）競爭對手的主要優(yōu)勢：開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場；有美甲的經(jīng)驗；技術(shù)嫻熟.

（3）競爭對手的主要劣勢：店面小，環(huán)境不夠干凈整潔；服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真；老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題.

（4）本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好；有一定的經(jīng)驗；服務(wù)熱情周到，態(tài)度好；地理位置優(yōu)越，有大量的客源；性價比高，與顧客有共同話題.

（5）本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：美甲操作技術(shù)不夠熟練；經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足.

市場類型：完全競爭型.

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣.

5、看美甲效果的性價比.

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升.

2、一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善.

3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平.

4、很多的'消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì).

定位策略：

（1）基本護理（護甲油）10元.

（2）普通涂顏色15元.

（3）opi涂顏色20元.

（4）全貼片35元.

2、會員卡：

（1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）.

（2）會員金卡：一次性充值300元（享受8.5折優(yōu)惠）.

（3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）.

市場溝通：

美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上.服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線.但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題.美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項目多.消費人群多，特別是周邊各個大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象.

本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價格低.側(cè)重的是價格與服務(wù).以價格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人.再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計.給店錦上添花.

1、員工人數(shù)配備：8--9人（根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變），采取兩班制，早班時間為9點到12點半，午班時間為下午13點到16點半，晚班時間為17點半至21點.

2、員工服飾等外形規(guī)范：

（1）員工服飾要統(tǒng)一，體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致，要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方.

（2）切忌濃妝艷抹，發(fā)型應(yīng)一致扎起簡潔干凈，并且工作時佩戴口罩（考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生）.

（3）員工在空余時間可相互美甲，成為美甲店的實體模特，促進顧客的消費欲望，但不可影響為顧客的服務(wù).

3、員工工資體系和績效考核：員工工資采用底薪+績效提成的方式：

（1）底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、出勤情況考察分配.

（2）提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效，為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累積提高制度，制定一個基本任務(wù)值：例如1000元，未達到1000元僅發(fā)底薪，連續(xù)三個月未達到就辭退.完成基本任務(wù)值，出發(fā)底薪按一定比例分檔提成，例如，達到1500元，1500元全部按照比例2%提成，達到20xx元，20xx元全部按照3%提成，達到2500元，2500元全部按照5%提成，以此類推，調(diào)動員工銷售積極性.

成本開支：房屋租金：每月20xx元左右（教師公寓）；房屋裝修：10000元左右；美甲全套工具：1000元；宣傳費用：每月200元（包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳）。

營業(yè)推廣：每月300元；員工工資：每月9000—18000；預(yù)計收入：按人流量20--30人每天，每人次平均消費40元，每月收入25000--35000元左右.

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇九

美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！

顧客選擇美甲店鋪的途徑：

（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)。

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分。

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分。

（4）還有的是通過廣告慕名而來。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。

在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米。

地址選為：xx對面xx樓。

預(yù)估為10萬元左右。包含：各種認(rèn)證許可2萬；裝修2萬儀器產(chǎn)品3萬；房租3500元/月；流動等各種費用資金。

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的`配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。

（4）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。

（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（7）美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。

隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇十

選址：世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。

顧客分析：世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。

定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營不錯，可考慮到sm開一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合。

（一）布局思路

根據(jù)店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。

方案a：面積30平米規(guī)劃

店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。

方案b：面積20平米規(guī)劃

店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。

說明：

1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。

2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。

3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多，要精）。

（二）店面裝飾

美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。

（一）員工人數(shù)

根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早10時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。

說明：考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。

（二）店員服飾規(guī)范

美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。

服飾制作應(yīng)把握的原則：

1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。

2、個性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。

（三）員工工資體系和績效考核

員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。

底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)實際情況制定。

提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如xx元，未達到xx元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。

（一）促銷

促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的。

1、開卡促銷

修甲服務(wù)。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。

2、贈送促銷

現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。

3、一次性工具制

由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。

4、包月服務(wù)

在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個月就要80塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的，正常的話，一個客人一個月能來6次。

5、會員帶會員

什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。

6、積分法

顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。

(二)顧客服務(wù)方案

對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。

1、如何吸引顧客

（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)

施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。

（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人，以便迅速對顧客有一個大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。

一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見時，店員要準(zhǔn)確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強詞奪理。

2、如何管理顧客

（1）顧客細(xì)分：細(xì)分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在。

按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細(xì)劃分；將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則?？紤]細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠。

（2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。

（3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定

時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任，一個老顧客可以感染一群人。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇十一

美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以xx%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！

（2）美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）美甲店鋪的環(huán)境；

（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；

（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類。

（6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。

（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；

（4）還有的是通過廣告慕名而來。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。

在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

地址選為：xx。

預(yù)估為x萬元左右。包含：

各種認(rèn)證許可x萬。

裝修x萬。

儀器產(chǎn)品x萬。

房租xx元/月。

流動等各種費用資金。

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。

（4）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。

（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（7）美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。

隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

分級護理法。

低門檻法：

其政策大致如下：

方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納xx元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡xx元，做滿x次以上，年底返xx元。

方案三：手足x元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，xx元xx次（要預(yù)約），不到x元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

方案四、年卡xx元，送產(chǎn)品xx元，x次手足，x次速麗甲。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為x萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個xx元的準(zhǔn)入卡，限用x個月，限時限量來體現(xiàn)機會。

類似方案還有許多：如與“三。八”，只花“xx”元的促銷標(biāo)語，美甲全部服務(wù)項目“xx元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，xx元選美甲三個項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€xx元提供xx位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。

透支法：

其政策大致如下：

2、保值卡：消費者預(yù)存萬，x年后基礎(chǔ)護理后，x萬現(xiàn)金全部退回，號稱美甲股票；

3、任選卡：消費者繳納xx元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。

5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加值，并可留住顧客長期消費。

1、每x元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭；

積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵x%現(xiàn)金使用；

4、銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

注：每張親情卡可做x次免費護理，本人不可使。

對比法。

其政策大致如下：

1、美甲店年卡x元，同時下半年贈送送價值x禮品套盒；

2、美甲店年卡x元+1的方案，當(dāng)場送價值x禮品套盒；第二年只要x元錢就能美容，（前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。）。

說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

如美甲店設(shè)計x元卡x元卡，與x元卡與x元卡就有區(qū)別，因為x元相對x元，最起碼要x倍以上的好處才能打動顧客，而與x元卡與x元卡，在顧客看起來相當(dāng)于x倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇十二

公司宗旨：滿足愛美需求打造一流服務(wù)。

二、產(chǎn)品描述。

本美甲店為您提供自然甲修護，手繪甲，貼片甲，光療甲，彩繪等專業(yè)美甲服務(wù)。

三、環(huán)境分析。

經(jīng)濟環(huán)境：現(xiàn)在的年輕女性，不僅注重衣著，對指甲這樣的細(xì)節(jié)也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友，美甲都是不可或缺的一項工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè)，美甲店更具有顧客忠誠度。

地理環(huán)境：愛尚美甲店位于河南財經(jīng)政法大學(xué)新校區(qū)教師公寓，周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主，主要客戶都是大學(xué)生，特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標(biāo)準(zhǔn)為低中端美甲等綜合造型服務(wù)，店面規(guī)劃面積為60平方米，裝修整體風(fēng)格體現(xiàn)時尚與品質(zhì)。

四、行業(yè)分析。

（1）目標(biāo)顧客描述：

一般來說，是針對正在大學(xué)享受青春美好時光的女性，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。

（2）替代品的威脅：

涂抹類產(chǎn)品，如甲油、uv油等的使用；描繪類，如美容院、美甲店的手工描繪指甲等；電腦繪制類，如應(yīng)用電腦照片技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。

（3）供應(yīng)商討價還價能力：

采取網(wǎng)購形式，幾乎無討價還價空間。選擇性價比高，信用較好，評價較好的店鋪進行購買。

（4）購買者的討價還價能力：

由于大學(xué)生沒有收入來源，用錢相對來說較為節(jié)省，因此討價還價能力較強，為此我們決定采取免還價，套餐使用形式進行銷售。

（5）現(xiàn)有競爭者的威脅：

競爭對手?jǐn)?shù)量：兩家。

競爭對手的主要優(yōu)勢：

1、開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場。

2、有美甲的經(jīng)驗。

3、技術(shù)嫻熟。

競爭對手的主要劣勢：

1、店面小，環(huán)境不夠干凈整潔。

2、服務(wù)態(tài)度較差，不夠認(rèn)真。

3、老板與顧客有年齡差距，無太多共同話題。

本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：

1、美甲材料及器材質(zhì)量好。

2、有一定的經(jīng)驗。

3、服務(wù)熱情周到，態(tài)度好。

4、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。

5、性價比高，與顧客有共同話題。

本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：

1、美甲操作技術(shù)不夠熟練。

2、經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足。

五、行業(yè)市場競爭程度。

市場類型：完全競爭型。

六、消費者分析。

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪的環(huán)境；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

（5）看美甲效果的性價比。

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

（1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；

（4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友同學(xué)介紹而接受的又占一部分；

（4）通過美甲宣傳，廣告得知。

七、營銷策略。

定位策略：

（1）基本護理（護甲油）10元。

（2）普通涂顏色15元。

（3）opi涂顏色20元。

（4）全貼片35元。

（5）半貼片45元。

（6）水晶指甲80元。

（7）光療甲100。

2、會員卡。

（1）會員銀卡：一次性充值100元（享受9折優(yōu)惠）。

（2）會員金卡：一次性充值300元（享受8、5折優(yōu)惠）。

（3）會員鉆石卡：一次性充值500元（享受8折優(yōu)惠）。

市場溝通：

美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的服務(wù)產(chǎn)品不能被儲存和運輸，這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)別，因此，服務(wù)產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務(wù)的供給缺乏彈性，服務(wù)的供應(yīng)曲線通常是一條直線。但是，顧客對服務(wù)的需求卻因時間的不同而有很大的差異，如何面對需求波動，是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少，見效快，投資環(huán)境多種形式，用人少，技術(shù)易掌握，產(chǎn)品項目多。消費人群多，特別是周邊各個大學(xué)的大學(xué)女性都是消費對象。

本店以形象好，檔次高，服務(wù)好，最重要的是價格低。側(cè)重的是價格與服務(wù)。以價格來吸引客人，以服務(wù)來留住客人。再加上我們良好的形象，我們?nèi)A麗的美甲設(shè)計。給店錦上添花。

文檔為doc格式。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書篇十三

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

(6)美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個準(zhǔn)確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。