2023年黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)(精選9篇)

總結(jié)是提高學習和工作效率的重要手段，可以幫助我們更好地管理時間和資源。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要對過去的經(jīng)歷進行客觀的回顧和分析。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇一

今年是我市創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周，在市委、市政府的領導和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組的統(tǒng)一指導下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，促進了假日旅游經(jīng)濟的發(fā)展，外事僑務旅游局十一黃金周工作總結(jié)。全市累計接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次，同比增長 13.27%；全市實現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣，同比增長10.42%；現(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下：

市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會議。我局局長李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話，要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市實際，提高認識，加強領導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標。

9月22日，副市長楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區(qū)進行了旅游市場綜合治理大檢查，要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，各部門、各縣區(qū)的主要領導親臨第一線，重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點對全市主要旅游區(qū)（點）以及外出旅游信息等進行報道，積極引導游客旅游消費。通過召集會議、下發(fā)有關文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式，強勢營造黃金周旅游氛圍。

針對“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患于未然。要進一步提高認識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，堅守各自崗位，堅持值班和領導帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時暢通，及時受理旅游投訴、咨詢，盡力為游客排憂解難。黃金周期間，全市無重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場秩序正常。

今年國家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游精品線路和100個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局（即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)）把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客 8800 人次，門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。

“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65％左右。

“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上。

“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)（點）接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于xx年旅游宣傳促銷力度增大，我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛。

節(jié)日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多，而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計，外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

**市外事僑務旅游局

二o**年十月七日中國

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇二

某風景區(qū)管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規(guī)范管理，文明熱情服務，整個景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責任事故。

一、旅游高峰進一步緩和，客流分布更趨均衡

今年“十一”黃金周，是長假制度實施以來的第15個黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團隊減少、傳統(tǒng)景點客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運行。

（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡?！笆弧秉S金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。

（二）時間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時間，選擇下午進入景區(qū)。2：00以后進入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。

（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團隊人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。

二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強

今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時，極大方便了自駕車出游的游客。大河東停車場三天累計停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運游客6300余人次。轉(zhuǎn)運游客人數(shù)占從流清進入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進入景區(qū)車輛總量的34%。

景區(qū)管委針對自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800余個。二是在主要游覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進游客對景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導和停放。

三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障

景區(qū)管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關于加強黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節(jié)前召開黃金周工作動員會，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據(jù)安全管理標準制定出各游覽區(qū)安全工作目標，并予以量化、細化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護欄和索道等旅游設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進行安全生產(chǎn)教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責任意識。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領導小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認真抓好落實，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。

四、服務品牌成為新亮點，旅游質(zhì)量顯著提高

黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強化優(yōu)質(zhì)服務觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級“青年文明號”示范帶動作用，團員青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅游服務咨詢臺，為廣大游客提供咨詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設，組織開展各種便民服務活動，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務已成為新亮點，也是景區(qū)實現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。

五、文化建設成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富

近年來，景區(qū)管委積極推進“文化某”建設，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。

此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構(gòu)建電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡全方位的宣傳平臺，加強景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點，并在景區(qū)內(nèi)建設完善的旅游標示導向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀?、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項目優(yōu)勢。四是加強景區(qū)旅游市場多元化建設，豐富旅游紀念品種類，為游客提供體驗某茶、海鮮等當?shù)靥禺a(chǎn)的場所。

六、景區(qū)執(zhí)法能力進一步加強，綜合協(xié)作機制更趨成熟

黃金周期間，景區(qū)管委嚴格執(zhí)法、文明服務，進一步提高依法行政水平。加強對景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對非法營運車輛和無證導游等難點問題集中進行了整治；對部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動進行了治理；加強對各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實保障廣大游客利益；對衛(wèi)生死角進行了重點清理，進一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進行。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇三

十一黃金周期間完成客房營業(yè)額307220元， 客房食品收入為20xx元， 麻租為115元， 水果收入240元， 洗衣收入22元。

在十一前期， 部門組織管理人員對本次接待召開了接待準備會議。 對客房的設施設備進行了檢查， 并呈報工程部對每一間客房進行了檢修， 在十一前期配合工程部完成了客房門鎖的更換工作， 在衛(wèi)生方面， 進行了全面的保養(yǎng)工作。 在人員安排上， 為將客人投訴降到最低， 客房部安排了值臺人員加班， 提高了退房查房的速度和效率。 十一期間加強了開夜床送小禮品和小點綴的布置。 這項工作有收到不少賓客的好評。

十一期間所存在的問題及改進方法：

1、 服務員業(yè)務技能需再加強， 具體表現(xiàn)在搶房上。 當客人大批入住時， 服務員的搶房工作明顯不能滿足客人的需求， 在平常的工作中， 必須要加強員工的操作技能。 不管房態(tài)的好壞， 房間任務的多少。 必須在規(guī)定時間內(nèi)完成房間的打掃工作。

3、 物料的配備方面也存在明顯不足的現(xiàn)象， 其一是棉織品方面：出現(xiàn)了棉織品供應不足， 導致客人入住出現(xiàn)無棉織品的現(xiàn)象。 其二是客房酒水方面。 未考慮到客房銷售情況， 未準備充足的備貨。 倒致到十一中后期， 出現(xiàn)了明顯的斷貨現(xiàn)象。 在以后的長期的大型接待任務中， 分管棉織品和酒水的領班， 必須要未雨綢繆。 多配備物品。 以滿足客人的需求， 及完成酒店的迷你吧銷售。

4、 客房設施設備方面主要體現(xiàn)在電視機的開啟問題上。 因為剛轉(zhuǎn)換了數(shù)字電視， 在遙控器的操作中， 程序比較繁瑣。 遙控器的使用說明不夠直觀。 導致客人投訴較多。

5、 客人對二期工程的投訴較多， 主要是早晨工程施工太早， 太吵。又因為房價是原價銷售。 以致客人對此較為不滿。

7、 衛(wèi)生方面主要的投訴問題在于， 客房內(nèi)小蟲子太多。 在平常的操作中， 雖然常說要用殺蟲劑， 但檢查的力度不夠。 又因為酒店位于山中。 對于蟲子的問題似乎有些防不勝防。 但不能因此， 而忽略了此類問題。 有必要在大型接待前通知殺蟲公司人員對酒店客房進行全面的殺蟲。

黃金周的接待已順利結(jié)束， 接著便迎來了養(yǎng)生博覽會。 客房部全體人員， 會再接再勵， 在黃金周的基礎上總結(jié)經(jīng)驗， 以更好的狀態(tài)迎接養(yǎng)博會的接待工作。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇四

在縣委、縣政府的堅強領導下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領導組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠合作，密切配合，進行了周密部署，加強了科學調(diào)度，狠抓了服務保障，平穩(wěn)順利度過了第21個黃金周，各項指標創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬人次，同比增長198%，實現(xiàn)旅游綜合收入6120萬元，同比增長205%。全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。

一、主要特點

今年“十一”黃金周成效顯著，特點突出，主要體現(xiàn)在以下五個方面。

(一)客源市場進一步拓展

隨著我縣對外知名度的不斷提高，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨撐的局面，中遠程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長，境外游客也開始來我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國游客200多人次，較去年同期相比，實現(xiàn)了零的突破。

(二)散客自駕游成主旋律

隨著績溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開始唱主角，成為績溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績溪的不少景區(qū)景點，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊。縣城賓館、停車嘗農(nóng)家樂庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車。為保障自駕車出游安全，我縣對道路安全隱患進行了排除，完善了道路指示標志和引導標志。

(三)“農(nóng)家樂”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶43戶。黃金周期間，“農(nóng)家樂”接待迅速升溫，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購農(nóng)家土特產(chǎn)，場面火爆。全縣“農(nóng)家樂”共接待2.9萬人次，“農(nóng)家樂”旅館入住率高達85%。

(四)體驗探險游備受游客青徠

黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達到2.8萬人次。自行車、摩托車探險游隊伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風景線。

(五)旅游業(yè)帶動作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達到了98%。縣城各賓館飯店餐飲生意火爆。營養(yǎng)美味而又正宗的績溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛和青睞;公交車、出租車、旅游專線車等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷售額大幅度增長;各大商場開展了形式多樣的“十一”促銷活動，營業(yè)額比平時有大幅度的增長。

二、主要做法

今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實現(xiàn)了人財兩旺預期目標。關鍵是狠抓了如下幾個方面的工作。

1、加強領導，完善機制。成立了績溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領導組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預案;召開了一系列“十一”黃金周旅游工作會議。在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，完善了指揮聯(lián)絡機制、應急處理機制、市場綜合治理機制，建立了24小時值班制度、責任追究制度。要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯(lián)絡暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。

2、突出重點，狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心，節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領導組成員單位對各涉旅企業(yè)進行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對存在的安全隱患責令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應急處置預案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。

3、上下聯(lián)動，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領導組的領導下，切實履行職責，在服務游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動黃金周旅游各方面發(fā)揮了實戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門在維持旅游秩序方面竭盡全力;運管部門在水村設崗守關，查堵、勸阻黑車10余輛次，查處已進入景區(qū)的黑車1輛;工商部門于10月4日在龍川景區(qū)開展了水街攤點整治活動?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動，使文明旅游、誠信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識和自覺行為。

4、強化服務，切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務為中心，從維護績溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來我縣的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務;縣旅游局在星級賓館酒店設立了服務咨詢崗，實行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務。同時，把宣傳貫穿于黃金周全過程，對上采取系列報道形式，每日向盛市旅游網(wǎng)，縣委、縣政府提報動態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績溪旅游信息16條?？h廣播電視臺密切配合黃金周旅游，跟蹤報道黃金周旅游綜合效益和工作成果。縣旅游局明確專人每日進行旅游統(tǒng)計，及時準確地向省市旅游主管部門報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步，我們將在認真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎上，按照”精心組織、周密安排、責任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求，切實改進工作，進一步完善假日協(xié)調(diào)機制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇五

在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣假日旅游工作領導小組的關心支持下，在縣有關部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實現(xiàn)了預定的工作目標。現(xiàn)將2002年度“十一”黃金周服務接待工作總結(jié)如下：

1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬人次，同比增長10%。

“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。

景區(qū)對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視，實施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區(qū)設立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。

對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。

9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎。9月28日，市旅游局、縣有關領導同武警、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關領導也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。

節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區(qū)的交通進行了統(tǒng)一管理和有效疏導。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。

首先，加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰(zhàn)士及機關科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。

其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領導坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內(nèi)部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金周期間共接待、疏導旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內(nèi)的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運車輛科學調(diào)度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。

第四、強化服務教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動員會，采取領導帶班、攤主管理等措施，提高服務質(zhì)量，維護景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進行糾正和處罰。為維護消費者的合法權益，縣技術監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進行了認真檢查。為保障節(jié)日供應和市場秩序，指揮部對節(jié)日增加的25個供應點進行了認真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設立三處咨詢服務站，并開通了游客服務中心，為游人提供便利的咨詢服務。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設專人值守，廣播室全天為游人提供服務。這些措施既方便和服務了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。

第五、嚴格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“xx功”事件預案，對原“xx功”練習者進行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機關工作人員87名、部隊戰(zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名，加強安全秩序管理工作，并組織了20人的應急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設施進行了專項安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強節(jié)日期間的宣傳外聯(lián)，促進經(jīng)濟效益和社會效益的提高。特區(qū)宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的游覽項目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯(lián)、票務、業(yè)務部門也抓住機遇、擴大外聯(lián)，與旅行社積極合作，通過提供咨詢信息、發(fā)放宣傳材料、搞好市場調(diào)查等手段招徠游人。

總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領導到特區(qū)黨委都給予了高度重視，景區(qū)提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節(jié)前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現(xiàn)了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇六

“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實施，區(qū)旅游局按照國家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務和保障工作，讓市民游客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報告如下。

為貫徹《旅游法》的正式實施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進一步規(guī)范我區(qū)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益，區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場檢查周”活動。檢查中，區(qū)旅游局重點對全區(qū)重點旅行社、星級賓館、景區(qū)景點以及其他相關旅游企業(yè)共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價、質(zhì)監(jiān)等政府相關職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業(yè)都能按照相關工作要求認真學習貫徹《旅游法》，積極開展誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務，取得了明顯成效，旅游市場秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識不斷增強，企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量不斷提升，旅游市場環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食游樂游園會”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術等表演引發(fā)了小朋友和家長們陣陣喝彩。

發(fā)展

從全市的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個百分點，營業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點，營業(yè)收入同比下降7.5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長11個百分點，營業(yè)收入同比增長1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個百分點，營業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營接待呈現(xiàn)復蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團出游高峰，也對十一出游帶來影響。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇七

1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數(shù)達101.6萬人次（進入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。

今年十一黃金周，我市旅游各項指標均創(chuàng)歷史新高。

去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業(yè)務也十分火爆。

1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈?！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財兩旺。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇八

20，交通運輸局以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“訪惠聚”活動為契機，認真貫徹落實黨的十八大會議精神，改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，努力抓好物質(zhì)文明、精神文明和黨風廉政建設，積極開展服務型黨組織創(chuàng)建活動，推動黨建工作向更高方向發(fā)展。注重發(fā)揮黨組的政治核心作用，保證黨的各項方針政策在我局的貫徹執(zhí)行，同時也為完成各項交通運輸任務提供了可靠的保證。

一、加強思想政治教育，全面提升黨員隊伍素質(zhì)。

黨組始終把加強黨員干部理論學習放在首要位置，在抓好業(yè)務工作的同時，堅持以理論學習為指導，不斷提高全體黨員干部的思想政治素質(zhì)。一是積極制定計劃。年初及時制定了《交通運輸局黨建工作安排意見》，對全體黨員干部教育工作進行了安排布置。在學習中堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，全體黨員干部職工積極參與，形成了良好的學習氛圍。同時，積極做好黨報黨刊的征訂任務，確保學習資料的落實。二是認真把握重點。在學習中，注重把握重點，組織全體黨員干部重點學習新理論，使黨員掌握馬克思主義的基本觀點、立場和方法，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，特別是深刻領會并認真落實解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新這一精髓，把思想統(tǒng)一到黨的十八大會議精神上來。三是采取多樣形式。黨支部在制定學習計劃時，打破領導干部制度，有針對性的安排一般干部進行授課，充分調(diào)動廣大黨員、干部學習的積極性和主動性。把自學與輔導結(jié)合起來，采取走出去參觀學習，請進來做報告、上黨課、講傳統(tǒng)、座談討論以及通過公眾信息網(wǎng)宣傳教育等多種形式，開展培訓活動。同時在重大活動期間，開展豐富多彩的有教育意義的活動。通過學習教育，我局黨員、干部的思想面貌煥然一新，工作積極性大增，工作效率大大提高，達到了學習教育的目的，教育活動取得實效。

二、建立良好機制，實行規(guī)范化管理。

1、一是民主決策管理規(guī)范化。形成了“四不決策”原則。即：沒有政策法律依據(jù)不決策，沒有調(diào)查研究不決策，沒有備選方案不決策，沒有集體討論不決策。規(guī)定凡是屬于黨建計劃、班子成員分工、干部人事調(diào)整、研究黨建責任制、討論黨員發(fā)展、開展重大黨員活動、黨員干部獎懲及組織處理、重大建設項目等事項必須民主決策。對人事、黨員發(fā)展、重大項目決策積極推行了票決制。各班子成員分別牽頭完成一個方面的調(diào)研任務，為決策打下了基礎;二是黨務政務公開管理規(guī)范化。制定了政務公開方案，明確了分管領導和具體責任人。完善公開欄1個，對黨員發(fā)展、人事調(diào)整，政府采購、財務開支、行政執(zhí)法、項目管理及民主決策的重大事項及時進行公開，并對所有公開的內(nèi)容及時進行了登記;三是黨建工作日常管理規(guī)范化。制定了工作責任制，確保黨建工作經(jīng)費到位。建立了黨建工作聯(lián)系點，根據(jù)要求，全局黨員都到自己所居社區(qū)報到，領取崗位和責任，并積極在黨員示范崗和先鋒崗上開展活動。

2、為了認真改進機關工作作風，有效鞏固群眾路線教育實踐活動的成果，黨組重點圍繞學習《黨章》、《黨史》以及《廉政準則》等黨紀條規(guī)，組織全體干部職工進行了系統(tǒng)學習。結(jié)合作風紀律整頓，局黨支部進一步健全完善內(nèi)部工作考核評價體系，對每一名干部職工在德、能、勤、績、廉等方面的綜合表現(xiàn)和工作業(yè)績進行考核和評價。通過群眾路線教育實踐活動的開展，干部隊伍整體精神面貌有了新變化，做到了紀律嚴明，工作作風明顯改進，服務的意識明顯增強，工作效率得到了提高。

三、抓好黨組織自身建設，全面開展好各項工作。

1、黨的生活是黨組織對黨員實施教育、管理和監(jiān)督的最基本、最經(jīng)常的有效形式。交通運輸局黨組嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導和發(fā)動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性理念，支部認真聽取黨員的思想?yún)R報，檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務情況，認真開展批評與自我批評，關心群眾生活，努力為群眾辦實事、辦好事。

2、發(fā)展黨員工作。根據(jù)黨支部制定了發(fā)展黨員工作計劃，并嚴格按照發(fā)展黨員程序開展工作。黨支部注重平時對預備黨員和入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，根據(jù)個人工作分工和特點有針對性的安排黨支部工作，并定期進行檢查指導。

四、防治貪腐，不斷加強黨風廉政建設。

1、落實了黨風廉政建設責任制。黨組按照黨風廉政建設責任的要求，結(jié)合本單位的實際情況，制定了內(nèi)容詳實的黨風廉政教育月工作計劃，做到一級抓一級，一級對一級負責，形成齊抓共管，各負其責的工作格局，保證黨風廉政建設和反貪腐工作的各項任務落到實處。

2、抓好了廉潔自律教育。黨組圍繞中央黨風廉政建設指導思想，采取各種行之有效的.宣傳形式，組織廣大黨員干部深入學習《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例(試行)》、《廉政準則》等黨紀政紀和法律法規(guī);又結(jié)合反面教材來教育廣大黨員干部，特別是領導干部必須自重、自省、自警、自勵，牢固樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價值觀。使廣大黨員干部真正提高了遵紀守法的自覺性，增強了防腐拒變的能力。

五、做好綜合治理維護穩(wěn)定工作。

交通運輸局結(jié)合單位實際，全力以赴抓好單位民族團結(jié)和維穩(wěn)工作。為此，交通運輸局多次召開專題會議安排單位維穩(wěn)工作，強調(diào)全局黨員干部職工要高度重視穩(wěn)定、民族團結(jié)工作，增強憂患意識，扎實工作，切實為維護好政治穩(wěn)定、社會穩(wěn)定做出貢獻。我局切實把值班制度落到實處，保證領導親自帶班，使維穩(wěn)工作細致扎實地進行，更好的做好基層穩(wěn)控工作。同時，多次開展民族團結(jié)專題教育培訓教育，將民族團結(jié)工作納入到平時的工作、學習和日常生活中，關心他們的生活困難，尊重民族同志的生活風俗習慣。局領導要求：不利于民族團結(jié)的話不說，不利于民族團結(jié)的事情不做，確實做到“三個離不開?！?/p>

交通運輸局黨組通過開展一系列貼近實際，貼近生活的整頓干部工作作風工作，全局上下精神面貌煥然一新，工作面貌發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，服務水平和服務質(zhì)量得到明顯提高，有利促進交通運輸工作的開展。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但與縣委、縣政府的要求相比還有一定的差距：一是個別黨員干部學習積極性不高，對思想教育認識不足;二是個別干部業(yè)務知識欠缺對開展工作不利。今后我們一定要加強黨支部建設特別是黨員干部政治思想教育，使廣大黨員干部“講學習、受教育、鼓干勁、作表率”。

黨委爭先創(chuàng)優(yōu)情況總結(jié)篇九

“十一”黃金周期間，在區(qū)委、區(qū)政府、景區(qū)指揮部的高度重視下，在各景區(qū)的共同努力下，“十一”黃金周期間我司旅游總體情況良好，旅游質(zhì)量進一步提升，無重大旅游投訴，無不安全事故發(fā)生?，F(xiàn)就**旅游公司“十一”景區(qū)旅游情況總結(jié)如下：

“十一”黃金周7天，我司四大景區(qū)累計接待游客4。38萬人次；旅游門票收入97。08萬元；今年“十一”期間因10月5—7日下雨的原因，我司旅游接待人數(shù)及門票收入略有下降，但旅游接待質(zhì)量大大得到了改善，在公司員工的共同努力下，旅游服務質(zhì)量有了新突破，旅游秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客。

一是完善基礎設施。節(jié)日期間四大景區(qū)每天對景區(qū)內(nèi)的游樂設施、鐵索橋、游步道、涼亭、護欄、廁所等進行了一個全面的檢修維護，據(jù)統(tǒng)計到目前各景區(qū)每天檢修游步道2500米，涼亭10座，鐵索橋2座，護欄100米，廁所8座。

二是改善景區(qū)環(huán)境。每天對景區(qū)服務中心、衛(wèi)生間、游步道、路面等進行了一次不留死角的專項環(huán)境衛(wèi)生整治，每天增加保潔人員40人，對景區(qū)內(nèi)人口集中路段實行一對一集中清理；在景區(qū)危險路段、通往不安全區(qū)域、交通路口等路段新增安全警示標志60余塊，每天增加安全巡查員15人。

三是加強旅游交通。積極與區(qū)交通局、區(qū)旅游執(zhí)法大隊、太平鎮(zhèn)政府、**鎮(zhèn)政府聯(lián)系，加強對景區(qū)周邊道路的疏導、指揮，加大對“十一”期間黑面包車的查處力度，確保游客人身安全；另外，“十一”期間我司外請了2輛中巴，免費從獅子峰景區(qū)望獅澗售票口至泮溪村往返接駁游客，以此來減少私家車數(shù)量。給游客提供一個車不塞，心不堵的良好旅游交通環(huán)境。

四是提升旅游服務。重點加強了景區(qū)員工服務禮儀禮節(jié)、文明規(guī)范用語、游客服務設施操作與管理等方面培訓工作，對景區(qū)新增工作人員統(tǒng)一培訓后上崗，進一步強化接待人員主動服務意識，提升接待服務水平，樹立了**旅游的良好形象，讓游客有一種賓至如歸的感覺。

五是豐富了配套服務。為游客“吃、購、住”等提供方便，為游客準備了新鮮、豐富多樣的旅游特色產(chǎn)品，如野生蜂蜜、茶油、野菜、土禽產(chǎn)品等，讓游客購的開心；積極與景區(qū)周邊的賓館、飯店、農(nóng)家樂聯(lián)系，如大客天下、聚賢生態(tài)坊等，為游客準備特色飯菜、特色住房，并配合區(qū)食安委對景區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂飯莊、賓館進行安全監(jiān)督，讓游客既吃得放心，又住得舒心，購得開心。

六是組織全員到位?！笆弧逼陂g，公司董事長涂遠謀帶領公司全體工作人員，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通、規(guī)范停車場管理、規(guī)范銷售攤點，及時處理協(xié)調(diào)景區(qū)存在的問題，隨時為游客排憂解難；各旅游景區(qū)均從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。極大的方便了游客，得到了廣大游客的認可和支持。